PDF《老于问暖 提前探热》

8 部, 并加上了录音, 目的在于更好的 提高服务质量.这几天用户电话多, 公司将 机关的人都派来值热线. 探用户 暖流涓涓而来 昨天下午, 记者还随机走访了部分用户 发现, 还未进入正式供热, 许多用户家里的 温度已达标. 下午

1 点, 记者对

500 供热辖区的四个 公司进行了抽查.其中, 凤凰台一街 37―6 号的住户告诉记者: 暖气片烫手. 家住新 海阳西街 22―2 号和西南河街 29―2 号的 用户都非常满意地说, 这样的天其实不用 太热, 家里温度都超过了 20℃. 还有两户 居民告诉记者, 家里的暖气片是温乎的. 下午

2 点多, 记者在福泰路 32―6 号用 户家中.该用户餐厅里的暖气片热乎乎的, 摸上去有点烫手. 记者随后又来到裕顺家园 56―4 的纪女士家中, 纪女士是今年市热力 公司

60 户首批安装室内温控装置的用户, 在公司远程温度监测系统内, 该用户显示的 温度为 21.5℃.从走访的用户看, 在供热的 前一天, 绝大多数用户室内温度提前达到标 准. 有问题 及时拨打维修电话 由于管线较长, 管网较大, 仍有个别用 户家里由于所处地理位置位于管网末端或 者出于高地势, 容易积气, 所以暖气片出现 一组或几组不热的现象.碰到这种情况, 请 及时拨打各个区域维修电话, 维修人员会及 时到你家或者在单元楼下进行排气,及时消 除不热现象. 维修电话参见 日晚报 版 另外,位于这种特殊地势的用户家里, 暖气不热现象有时会出现反复, 因为供暖初 期, 二级网的水随着温度升高, 水中会陆续 有气体溢出, 所以需要反复排气, 直至管网 中本身的空气排净并且水中没有空气溢出, 水质稳定后才能正常. 计量供热是咋计 的 记者揭秘市区供暖计量收费 本报讯 记者 孙致霞 通讯员 庆梅 利坤 文锋 炳红 今年, 芝罘区、 莱山区和开发区共有

7 个小区实行计量供 热. 计量供热是如何计量的? 用户如何知道 自己家到底耗费了多少热量?供热企业又 如何对这部分用户进行管理? 昨天上午, 记 者进行了现场采访. 每个单元楼下挂着表箱 昨天下午

2 点左右,记者来到了市热 力公司供热辖区鹿鸣北区. 在2号楼楼下, 记者看到, 单元楼一进门的墙上, 挂着一个 智能抄表箱 ,旁边每户设一个管道井, 井中安着计量表. 工作人员介绍,每户的计量表都与这 个智能抄表箱连在一起.这种智能抄表箱 智能化程度很高,最快可以两分钟上传一 次数据, 最多可以管到

128 户, 但目前楼 上居民只有

22 户. 通过屏幕可查询自家耗热量 记者现场看到, 这个 智能抄表箱 十 分先进, 透过上面的显示, 可以看到任何一 户居民家中的热水流速、 进水温度、 出水温 度以及进出水的温差. 记者仔细看了一下,

1 号居民家里目前的耗热量为

2295 千瓦 时,

9 号居民耗热量为

1870 千瓦时.工作 人员介绍说, 目前, 抄表箱每小时储存一次 信息, 作为查询数据, 同时, 每天零时保存 一次数据, 作为计量收费的依据. 平日里, 虽然该箱上锁, 但用户可通过 轮显滚动的屏幕,随时可以查到自家每天 的耗热量及耗热量累计数.而该表通过 3G 网与市热力公司客户服务中心终端电 脑相连,工作人员足不出户就能查到每户 的耗热量, 如果哪家的计量表有故障, 智能 抄表箱就会自动远程报警,工作人员在第 一时间就能知道. 供热牵你我 答疑解民忧 一 疑问 停 用热收费标准是多少 解答 根据烟价 号文规定 散热器拆 装费 用户办理停 用热手 续 需由供热企业拆 装散热器的 安装 拆 卸费分别为 元组实行分户控制 不需 拆 装散热器的不收费 放水费 用户于 月 日至 日期 间办理停 用热手续 需放供热系统内软化 水的 放水费为 元次用户 于月日至 月 日期间办理停 用热手续 需放 供热系统内热水的 放水费为 元次管网平衡调试费 用户于 月日至月日期间办理停 用热手续 需放水 并进行管网平衡调试的 管网平衡调式费为 元次不需放水的不收费 停热补偿 正式供暖开始后需以拆装 散热器方式停 用热的用户 申请人需要承 担在拆 装散热器期间单元其他用户的停热 补偿 补偿标准按停热时间 需补偿用户的 面积 分段热费标准计算 如申请人能够提 供由单元内其他住户签字认可 免于向供热 企业提出拆 装散热器期间停热补偿要求书 面证明的 不需承担停热补偿 疑问 为何不能擅自放掉暖 气系统 中的循环水 解答 暖气里的水是做过防 腐处理的 软化水 加有化学药品 成本造价高 用户放 热水的同时 系统就必须加入相同数量的凉 水 再将凉水加热到供暖 温度 会造成能源 大量浪费 泄放循环水容易导致系统亏水或 形成气塞 直接影响系统的供热效果 若是 大量失水不仅会降低供水温度 影响供热质 量 而且还会危及锅炉安全 室外温度在 是白天还是晚上 芝罘区的市民孙先生 相关 政策 称 室外温度在 的时候 不能保证室内 温度 孙先生认为这里的 概念不清 楚 是指晚上还是白天 平均温度还是瞬 间温度 希望记者帮忙咨询 市供热燃气管理处答复这里的 -6℃, 是以气象台播放的天气预报为准, 只 要室外低于 -6℃, 就不保证室内温度.这 是烟台市城市集中供热管理办法规定的. 文化路南街的张女士 我家在文化路 南街附近 之前房主因不用暖气 片 便卸 了下来 现在我要去住 房主询问 今年 是否能挂上暖气片 但 称已经晚了 今 年不能供暖 希望能帮助解决 答复 现在整个管网全都打完水 压, 正在逐步进行热态调试, 而此用户属 于上供下回的暖气系统, 所以今年无法施 工. 记者 孙致霞 ........