PDF《business solutions for a》

3 美元,有15 亿人每天的生活费 不超过

9 美元.有17 亿处在经济金字塔底层的人们住在拥挤不堪的城市环境中,有28 亿人住在广大的农村地区,这包括各种年龄段、背景和偏好的男性和女性. 据国际金融公司 (IFC) 统计,45 亿处在经济金字塔底层的人群总体花费约为

5 万亿美 元,这一数字基于

92 个抽样国家/地区最低消费和低消费细分的

2005 年购买力(以 美元计)数据得出.这超过了发展中国家和新兴市场所有消费支出的一半. 与较高消费细分中的群体相比,处在经济金字塔底层的群体平均年龄更小:44% 为20 岁以下,61% 为30 岁以下.2 有30 亿人每天的生活 费不足

3 美元,15 亿 人每天的生活费不超过

9 美元 经济金字塔底层的人们 光在食品和饮料方面每 年就花费了 2.3 万亿美 元. 有45 亿人生活在经 济金字塔底层,总体花 费约

5 万亿美元 经济金字塔底层 (BOP)

3 企业案例 从本质上讲,包容性业务通过以下方式为公司创造市场价值: 既是解决方案,也是阻碍因素 包容性业务的潜在市场价值及其社会和经济影响力为公司进军经济金字塔底层市场提供了 充足的理由.尽管如此,包容性业务绝非唾手可得.就连拥有大量资源、高效系统和全球 影响力的大型跨国公司,在发展和扩大包容性业务解决方案时也面临挑战.以下内容可让 我们快速一览最常见的内外部阻碍因素.4 内部约束 进军陌生和复杂市场(如经济金字塔底层市场)的投资机会成本似乎不如平常的业务那般 有吸引力.包容性业务需要进行投资,而投资回报率和利润率较低,甚至需要更长的时间 才能实现盈亏平衡,并证明能够产生预期的社会影响力. 即使存在外部融资选项,也可能比平常的投资更鲜为人知,或更缺乏吸引力. 包容性业务解决方案旨在向低收入群体提供经济实惠的优质商品和服务,产生积极持久的 社会影响.这远远超出了慈善事业的范畴,也不会让公共事务部门大费周章.要发挥其全 部潜能,包容性业务解决方案需要得到认可,并纳入核心业务结构和流程之中.然而,若 没有领导层的尽心投入,或对包容性业务模式下商业和社会目标的相对重要性缺乏清晰的 认识,可能会导致战略和运营失调. 拓展包容性业务解决方案的可能性取决于一个公司的内部能力,以及在多大程度上这些能 力可以得到调整或从头建立.这些能力或执行力包括管理非正式的分销渠道,处理成千上 万笔的小交易,人力和财务资源,以及赖以实现持续执行、衡量和改进的关系和网络. 打造竞争力 优势 包容性企业是进 入未开发的经济金字 塔底层市场的先行者. 它们可以通过选择业务 合作伙伴建立自身的声 誉,提升其品牌价值 和. 扩大人力资源 包容性企业更有可能赢 得拥有合适技能且更具 成本效益的员工,为当 地提供更可观的薪水, 更稳定的生活. 智慧的供应链战略 包容性企业通过从小规模生产商处采购原料,来打 造更强大且产能更高的供应商,并能稳定地使用 本地资源. 鼓励创新 无论是市场营销、运输还是产品设 计,包容性企业都能找到创新的方法, 为经济金字塔底层的人们提供服务.

4 外部约束 新兴市场和发展中市场的政策和监管框架受到以下因素的影响:制度薄弱,缺乏有效运作的 法律系统,以及抑制性的税收、补贴或政策.这对于经济金字塔底层市场尤为适用,这些因 素的出现频率更高. 尤其在农村地区和城市贫民窟中,诸如道路、能源、水和电信基础设施的缺乏使业务运作更 加复杂. 要获取关于购买力、消费者需求和行为、供应商/分销商/零售商技能和能力的市场信息并非 易事.这使得企业很难识别机会、评估市场规模,并做出细致周详的决策. 就经济金字塔底层而言,低收入群体缺乏关于各种可能选择的知识和信息,他们可能不知道 特定产品的好处,或是不会使用它们.这通常会带来鼓励需求、提高认知和为 推送型 产品 创造市场的需要.供应商、分销商和零售商可能缺乏与供应链相整合的相应知识和技能,需 要开展培训和能力建设. 商品和服务的可得性和对其的支付能力是低收入客户的一个主要问题.由于他们的积蓄很少 或根本没有积蓄,因而无法获得金融服务和资源、信贷、保险和交易型银行服务,面临昂贵 和不安全的财务管理,也无力进行大规模的购买或投资. 一些挑战可通过产品设计、分销和融资方面的创新来克服.还有一些挑战则需要转变做生 意、衡量和评估企业的绩效及企业对社会和环境目标影响的方法.虽然在大多数情况下,克 服这些障碍不能单凭企业之力来实现,但良好的治理、经济激励、适当和健全的法律和制度 框架条件以及公私合作关系都对最大限度发挥其功能起到至关重要的作用. WBCSD 和包容性业务 WBCSD 在十年内开展了一系列活动,并以此为基础,践行包容性业务方面的工作. 它吸引各行各业的企业领导者与国际组织、政府机构和全球网络合作伙伴展开合作, 扩大行动规模,获得更深刻的见解,克服内部和外部障碍,将这些商业行为推广到世 界各地. WBCSD 的包容性业务工作围绕四个支柱领域展开: 展示最佳经验和教训 开发工具包和培训 课程 在重要国际平台和会议 上表达企业视角 与伙伴机构合作,识 别并为会员企业介 绍机会