PDF《最新冠脂妥换货进度》

致:地区医院、诊所、药局 ? ? ? 亲爱的客户, 最新冠脂妥换货进度 ? ? 台湾阿斯特捷利康秉著以病患安全为优先准则.

我们感谢相关当局加速此伪药案件的调查侦办 并打击抵制犯罪. ? ? 我们会持续与食药署及其他相关单位全力配合,让您与您的病患能以最快的速度取得我们的原 厂药品.虽然这并非是产品品质的问题,并且我们深信依照公司一贯严格控管的流程,自裕利 出货的冠脂妥都是阿斯特捷利康药厂生产的标准原厂药品.对於此事件,做为以社会责任为己 任的公司,本公司自发性地更换地区医院、基层医院及药局所有冠脂妥药品(包含原厂正品及 伪药);

?对於医学中心及区域医院, ?我们将会配合盘点协助辨识真伪,已确保您的现有库存为原 厂正品.透过此换货行动除了一贯的严格的控管流程并额外提供保证,巩固您与您的病患对冠 脂妥的信心. ? ? 以下为地区医院、基层医院及药局的换货流程: ? ? 换货原则: ? 我们接受: ? ? 以盒为单位换货. ? ? 针对於散装的药物,包含裸锭,请一并收集之后统整.最后的散装总数量会以

28 颗为基 础单位,无条件进位后,以盒为单位换货. ? ? 基於病患安全考量,请务必收回过期药品,但不更换新品. ? ? 如何更换 ? ? 自3月8日至

3 月24 日每日上午九点至下午五点,受理地区医院及基层医疗院所及药局 换货.如您所知悉,这是一个全面性的换货计画,我们将需要您的支持与合作以确保您可以在 最短时间内取得原厂正品,烦请依照以下原则以顺畅换货流程: ? 自3月8日至

3 月24 日 请尽速与裕利直接联络,您可以拨打免付费专线:: 0809-081-133. (周一至周五,上午九点 至下午五点)以更换您现有的库存并与病患换货.裕利会优先处理以确保您的病患能尽快取的 原厂药品.裕利也会主动拨打给客户通知更换程序.在此期间至

3 月22 日,每间地区医院、 诊所与药局更换冠脂妥的次数上限为两次.依岢龅男枨,更新的冠脂妥会两天内提供. 我们也建议病患先与地区医院及基层医疗院所及药局确认库存.也请确认您需填妥订单并附上 病患更换需求,以利入档纪录. ?

3 月18 日:病患须在此日在下班时间结束前完成更换手中的冠脂妥. ?

3 月22 日:最后换货需求需送到裕利. ? ? ? 病患如何知道新换的冠脂妥是原厂正品: ? l? 换回的药品批号为台湾从未销售的批号. ? l? 所有换回的新药皆有防伪分辩 ?(如 ?印章). ? l? 出货时会附上一份证书. ? l? 新换原厂正品的医疗院所及药局会公开并持续更新. ? l? 台湾阿斯特捷利康网站上继续更新辨识原厂正品与假冒商品之间的差异.烦请依照您标 准的盘点流程确认药品. ? ? 台湾阿斯特捷利康十分感谢药师的警觉及时发现疑似假药通报.使我们能够与总部化验后第一 时刻呈报主管机关单位并全力配合打击犯罪.对於这次伪药事件,我们谴责犯罪.我们将持续 检视所有的防伪方式,让仿冒药品能早日在台湾绝迹.台湾阿斯特捷利康也提供免付费服务专 线0800-888-633(受话时间9:00-17:00)接受药品谘询.正常的订单相关问题,请致电裕利订 购专线 0800-211-236. 病患安全一直是台湾阿斯特捷利康股份有限公司首先考量.未来我们将审查所有可以进一步帮 助防止犯罪分子在未来采取这种行动的措施.我们尽最大的努力与您配合,为病患提供顺利和 快速的换药过程. ? ? 此致 ? 台湾阿斯特捷利康有限公司 裕利股份有限公司 AstraZeneca Taiwan Zuellig Pharma lnc. 致:医学中心、区域医院 亲爱的客户, 最新冠脂妥换货进度 台湾阿斯特捷利康秉著以病患安全为优先准则.我们感谢相关当局加速此伪药案件的调查侦办 并打击抵制犯罪. ? ? 我们会持续与食药署及其他相关单位全力配合,让您与您的病患能以最快的速度取得我们的原 厂药品.虽然这并非是产品品质的问题,并且我们深信依照公司一贯严格控管的流程,自裕利 出货的冠脂妥都是阿斯特捷利康药厂生产的标准原厂药品.对於此事件,做为以社会责任为己 任的公司,本公司自发性地更换地区医院、基层医院及药局所有冠脂妥药品(包含原厂正品及 伪药);