PDF《动态加速网络》

404 用户请求的内容源站不存在或已删 除 确认源站是否存在请求内容,或修改请求链接 域名加速服务未启动,或域名未接 入DSA 将域名接入 DSA,并启用加速服务

522 源站响应内容无效 节点获取到的源站响应内容不完整或格式不兼容,可以提交 工单申请排查. 访问服务类 最近更新时间:2019-02-22 16:35:52 动态加速网络 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第6 共11页 状态码 错误原因 处理措施

523 局部请求突增,限制访问 局部请求突增,疑似攻击流量,平台自动限制访问.若确认 非攻击流量,可以 提交工单 申请取消访问限制.

529 新增域名,路由配置还未生效 平台配置部署时间约5 - 10分钟,请您确认配置生效后再切 换CNAME 解析 源站禁 ping,无法探测到回源路由 信息 需要您为 DSA 回源节点开放 ping 权限,您可以提交工单 获取 DSA 回源节点 IP 列表.

538 节点与源站 SSL 握手失败 一般是源站网络、SSL 协议或算法兼容性出现问题,您可提 交工单协助排查.

564 HTTPS 回源连接异常中断 若DSA 平台出现大面积564错误,一般是节点出口网络 异常导致 若个别源站出现564错误,则一般是客户源站出口网络 异常导致 其他错 误 根据具体错误情况排查 确认该错误状态码是否为源站响应的状态码. 若错误码非源站响应的,您可以 提交工单. 如何快速定位域名访问异常问题? 1. 域名解析问题 查看域名解析是否生效,可以通过 DNS 解析查看 CNAME 配置是否生效,确认是否为权威 DNS 解析错误导 致. 客户端是否可以正常获取节点 IP,确认是否为客户 Local DNS 解析异常. 2. 对比加速前后响应内容 若直接访问源站响应也异常,则可能是源站服务异常导致访问失败. 若直接访问源站响应正常,则可能与 DSA 加速平台有关,需进一步排查. 3. 确认影响范围 若仅个别用户访问异常,一般与客户端网络有关系,这时可以尝试切换访问网络或切换访问节点重试. 若影响客户具有明显区域或运营商特征,则可能是部分节点服务异常导致,应立即 提交工单 处理. 若影响全部用户访问,则与源站或加速平台服务有关,应立即 提交工单 处理. 4. 问题是否可复现 偶发问题,无法复现,这种一般是由于运营商网络波动导致的,可自动恢复. 重复访问可复现问题,您可以将访问环境和错误现象通过 提交工单 处理. 联系客服解决问题时,需要提供哪些资料? 当您无法自行解决问题时,请 联系我们,报障尽量提供以下信息,有助于排查效率: 问题描述,故障是否能复现. 动态加速网络 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第7 共11页 出现问题的域名/源站地址信息. 故障时的状态码和错误页面截图. 故障时 ping 加速域名的截图. 动态加速网络 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第8 共11页 如何将域名接入 DSA 加速平台? 域名接入 DSA 动态加速平台仅需要执行三步操作: 1. 控制台新增加速域名配置. 2. 设置 HOST 验证配置生效. 3. 配置域名 CNAME 解析,服务生效. 详情请参见 域名接入. 接入 DSA 的域名是否必须完成域名备案? 系统是否检查域名备案与您选择的加速区域有关: 若加速区域包含中国境内区域,根据相关法规,您的接入域名必须完成工信部备案才可接入. 若加速区域仅为中国境外(包含港澳台)区域,您的接入域名无需接入工信部备案. DSA 是否支持泛域名接入? 动态加速暂不支持泛域名接入. DSA 支持哪些回源方式? 回源方式 回源方式说明 择优回源 默认回源策略. 根据平台探测结果,回源时选择效果最佳的节点. 分权重回源 根据源站权重系数,分比例回源. 分主备回源 只要主源服务正常,回源时直接选择主源,仅当主源服务异常时,启用备源回源. 加速端口(或访问端口)与回源端口有什么区别? 当使用 CDN 或DSA 加速时,两者的主要区别如下: 端口类型 加速端口 回源端口 端口区别 指CDN/DSA 的服务端口,也是客户端或用户 访问边缘节点时的请求端口 指源站的服务端口,也是 CDN/DSA 节点访问 源站时的请求端口 端口取值 仅支持80,443,8080端口 1-65535 域名接入类 最近更新时间:2019-03-25 15:18:47 动态加速网络 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第9 共11页 控制台接入域名失败时如何处理? 域名接入时,常见的错误类型和处理措施如下: 错误类型 错误说明及处理措施 CDN 配置对应域名已存在 您需要确认域名已从国内 CDN 和海外 CDN 下线删除后,才可以在动态加速 平台添加域名. 加速域名未备案 当您加速区域包含中国境内时,根据相关法规,加速域名必须接入工信部域 名备案系统. 若您只需要中国境外用户的访问体验,您可以在添加域名时取消勾选中国境 内加速区域,则无需进行域名备案审查. 加速域名已存在 若域名已在当前账号下添加过,无需重复添加,可以直接使用. 若您的域名被其他账号接入,您可以通过 工单系统 提交域名持有证明,申请 找回域名配置权限........