编辑: 哎呦为公主坟 2016-03-31

本报记者 田燕 来信 电子信箱: [email protected] 传真: 0731-84329322 2010年8月28日 星期六 本版责编 史学慧 版式编辑 傅汝萍 责任校对 程小林 记者调查 投诉直通车 网上投诉请登录湖南在线新闻网站www.hnol.net 湘乡: 碧波尔热水器 出尔反尔 1587325xxxx: 我是湘乡市一居民.日前我在湘乡碧波尔电器买了一台碧波尔电热水器,我和售货员谈好价钱后就付了款并开了票,说好了当天送货.可我在家久等不见送货上门,第二天跑到店里问,他们才说价格卖低了, 要我补 钱.我很气 愤,于是叫他们经理出面,没想到经理也是如此态度.最后我只好要他们 把钱退还给我.一家有名的电器连锁店,怎么如此出尔反尔. 新化: 新改建的学校 为何只办到四年级 1511583xxxx: 新化县吉庆镇木方小学去年刚刚重新改建好,学校规模和设施都好,生源也不错,而且调来的3位大学生教师也非常尽职,给学校带来了朝气.该学校完全可以一直办到六年级,而且当地教育部门当初也承诺要办到六年级.但如今学校却以没有英语老师为由,说只办到四年级.这下可害了不少孩子,他们还得跑到十几里外 的 学校去 读书,让这些崭新的教室布满蜘蛛网, 真是资源浪费. 平江:长寿镇摩托盗窃案频发1378600xxxx: 我是平江县长寿镇一居民,近段时间长寿镇的摩托盗窃案频繁发生,偷车贼越来越疯狂,报案之后又没有 任何线索 可查,装了的街道闭路电视又说有故障没修好.请相关部门重视这个问题,有力打击盗窃活动, 还百姓安宁. 本专栏编辑 田燕 手机短信投诉:13973128110 短信留言板 编辑同志: 笔者在驻村扶贫的过程中, 听到 益阳市资阳区新桥河镇廖河村许多村 民反映,家里电压太低,到了用电高峰 时候,不但空调、抽水机等大电器无法 启动,就连电风扇都无法正常运转,照 明灯泡就如同油灯一样昏暗. 笔者实地调查了解,廖河村是2008年由原廖石桥村和土地河村合并 而来, 现辖28个村民小组, 全村4180 人, 全村的电力设施在上世纪90年代 农电改造时,由于物资和资金不足,有 些用户和台区在整改当时电压就不是 很高,只是勉强凑合着用电.经过10多 年的发展,农民生活水平大大提高,家 用电器和农机具数量大幅增加, 原有 的用电设施根本无法满足农民的用电 需求, 现在这个村的电压可以说是全 市最低的,亟需电力扩容和增加台区. 从线路上来看, 原廖石桥村廖石 桥小学台区全长尾点2100米左右,共用7个村民小组, 此台区原有加工厂 多处 ,加上近年来 空调、冰 箱等电器设备的增加和几处抗旱机埠的架设, 使得原本就相当低的尾端电压负荷更重,在 用电高峰季节,农 民生活用电都不能保障,更谈不上生产用电. 就电力设施问题,村民从2009年 年初就不断向电力部门反映,但电力 部门总是答应说近期解决,但直到现 在还是一句空话.驻村扶贫工作组也 多次找区供电局反映,区供电局又说 廖河村的电压增容没有纳入今年改造计划,现在不能改造.眼下正是 双抢 时节,村民收割、灌溉和播种都需 要用电,但现在这么低的电压,连电风 扇都启不动,更不要说耗电量大的农 用机具了.笔者希望电力部门想群众 之所想,急 群众之所急,把 解决农民群众最关心的实际困难作为当务之急. 益阳市资阳区林业局 罗光初 呼吁与建议 农村电器增加快 用电问题待解决 编辑同志: 家电下乡 是国家一项惠农政策, 深受农民群众好评. 但目前有人利用 一些群众对 家电下乡 活动不很了解 的情况,打着 家电下乡 的幌子,在乡 村行骗.8月12日上午,新邵县陈家坊镇 长江村李美平等几位村民这样向笔者 说起了所谓 家电下乡 活动受骗的事. 据了解,8月9日这天, 长江村村民 杨辉耀家,有几个男女在推销商品,他 们自称是 家电下乡 活动.一名参加活 动受骗的老人说,8日他收到一个小广 告, 称参加这次活动的群众都可以领 取礼品. 第一天他花10元钱买了一块 手表, 推销商说第二天会将买手表的 10元钱退还给大家,并有礼品赠送,当 时有20多名中老年群众购买了手表.8 月10日,这20多个买手表的村民确实也 都领回了10元钱的红包.8月11日,这些 人就开始向大家推销一种 可排毒的 电饭煲 ,并说每个厂价要586元,他们 在这次活动中只收取300元,还说好12 日早上有大红包送给购买者. 这伙人 凭着三寸不烂之舌, 不到半个小时就 推销了36个电饭煲,收取现金1万多元. 第二天, 买了电饭煲的村民都等着他 们来送红包, 但再也看不到这些人的 影子.一位村民说,他后来了解到,这种 牌子的电饭煲在商场购买价格不到100元. 家电下乡 是国家一项惠农政策, 并不是简单地把家电送到村里去卖, 农民朋友不要把概念弄错了. 消费者 如果买这种产品出现问题很难维权. 希望农民朋友购买家电时一定要去正 规商店并索要发票, 同时查看产品的 合格证、三包凭证等信息,以免上当受 骗. 新邵县陈家坊镇长江村 刘志坚 谨防有人以 家电下乡 为名行骗 编辑同志: 8月5日, 正当长沙处于40摄 氏度左右高温时, 我家刚买一年 的奥克斯变频空调就开不了机了.我拨打售后热线,一 直到7日 晚上8时才有人来.维修师傅刚打 开外机,就开始接电话,电话打了 半小时后,说是外机主板坏了,用力把各种电线和接头咔嚓剪掉,连机壳也没盖,拿着主板就走了. 过了2天,维修师傅终于把外 机主板换上,可是空调状况更差, 一点反应都没有, 而且外机根本 没通电. 这个师傅又把内机拆下 来,说内机主板坏了.我的机子刚 买一年, 怎么一下子内外机的主 板都坏了呢?我提出疑问,他反而 对我发火: 你如果不相信, 叫别 人来修好了! 我说是主板坏了就 是主板坏了 !然后拿着主板扬长 而去. 又等了2天,每天38摄氏度的 高温,我 热得都病了.来 了亲戚,只好去宾馆开房. 打了无数的电 话后, 这个师傅终于拿着另一块 主板来了.但内机主板换上后,空 调还是毫无反应.他打开机壳,又 把里面的电线剪断, 换上新的主 板, 把一大团的电线胡乱揉成一 团用力塞进机子里, 最后机子的 外壳都装不上了, 他便用锤子用 力地在外壳上捶. 这样来回折腾 了5次才装上,空调却依旧没修好.如今我家空调无人管了,拨打 奥克斯的维修电话也无人理. 一个愤怒的消费者 调查附记: 8月11日,记者拨打了奥克斯 的售后服务中心电话反映了这一 情况.服务人员核实情况后,表示 第二天会派一个技术员去投诉的 客户家.他告诉记者,之前去客户 家修空调的, 是他们就近的签约 维修站的人. 记者了解到, 现在各大品牌 家电的维修,大都委托给了一些签 约维修站,而一些签约维修站服务 人员不少没有职业资格证书,水平 较差,家电售后服务已成一个投诉 热点.希望家电厂家加强对签约维 修站的管理,有关职能部门也应对 维修站实行维修、安装资质等级认 证,以便群众识别.

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