PDF《一万年太久 只争朝夕》

质量是生命'

的服务意识# 公 司制定的质量管理制度涉及全公司 $ 个 部门! 明确了部门经理和员工的职责!对 于产品质量瑕疵均可追查到个人# 在全公 司范围内! 每周公布产品质量进步情况! 并每月定时对员工进行生产质量%安全培 训!牢固树立质量意识!确保质量管理工 作健康有序发展# 为及时解决纸机运行质量反馈!公 司建立了质量反馈应急机制! 发现问题 立即予以改进! 使整机质量不断稳步提 升# 坚持&

质量服务'

活动内容不断深化! 由&

送服务上门'

到 &

送教上门'

!及时开展&

遵 守质量方针!规 范质量行为!深 化质量管理!推 进用户满意工程'

活 动 !每 年走访造纸行业大用户%大企业!广泛听 取意见!把 客户&

全 程无忧'

作 为考核销售服务满意度的最终标准# 同时!把质量 管理理念融入企业文化!严格按345 标准来规范和约束行为!明确责任%权利和义务!制定了 和质 量攻关活动实施和奖励办法! 定期公布 成果! 为取得优异成绩的员工颁奖! 深得一线员工的拥护#

345 ,,

! 质量管理体系涵盖生产制造%物料采购%科技攻关直至库存%销售% 售后服务的全过程!真正实现了产品全程 质量控制!体现了以客户需求为核心的质 量管理理念!它的实施不仅是完善企业管 理制度和维持竞争能力的重要手段!也为 公司下一步各项业务的市场拓展打下了 良好的基础# 强化管理破危局 随着 '

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$ 年全球性经济危机的凸显 和持续! 造纸企业发展普遍进入低谷期! 崇义轻工的发展也不可避免地受到了制 约! 遇到了改制以来前所未有的严峻形 势# &

狠抓内部管理!坚决打赢破解危局 攻坚战'

!是宋悦奇董事长在 '

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年初提 出的管理目标# 他认为!任何局面都会有 好的一面!出现危机正是企业强化内部管 理的大好时机!造纸机械行业必将在优胜 劣汰的市场规则下重新洗牌! 强者更强! 弱者出局# 只有认清形势!采取得力措施! 才能牢牢把握住应对危机%促进发展的主 动权# 今年以来!公司通过选拔%招聘%培训 员工!检验管理队伍!用末位淘汰法改善 团队! 使管理层综合素质大幅度提升!员 工技能水平得到明显提高# 同时!从提高% 完善%创 新公司各种制度%政 策 %机 制入手!拓宽发展思路!优化产品结构!积极开 拓市场# '

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年!公司制订了特殊的营销 方案!由公司总经理%执行总经理各率领 一支精干销售团队!亲赴销售一线!抢占 市场份额# 今年上半年实 现订单!8! 亿元!取得了良好的销售业绩!在瞬息万变 的市场竞争中脱颖而出# 科技创新增潜力 崇义轻工机械有限公司始终秉持&

科 技创新%科技兴企'

的经营理念!投巨资成 立技术中心! 引进高精尖人才和技术!形 成了完善的高新技术产品研发体制# 近年来! 公司与一些国内造纸技术 公司和专业科研院校加强合作! 形成长 期聘用人才机制! 多方位引进人才和技 术#截至目前!公司技术中心引进具有硕 士学位的高级人才 ( 人 *其中留学生 '

人+!台湾高级工程师 ! 人$与此同时!公司高薪聘请高级管理人才和技术人才!担任公司高层领导和技术骨干$ 为了激 发各类人才的工作热情! 公司出台了一 系列激励措施! 包括项目经费 特殊津 贴 异 地生活补贴 住 房等!让 他们来则愿留!留则肯干$ 技术中心自成立以来!先后自主开发 了**9,.!'