PDF《有限保修和支持指南》

4 HP 除非另有声明,在当地法律许可的范围内,我们可能使用新 材料,也可能使用在性能和可靠性方面与新材料相当的旧材 料生产新的 HP 硬件产品.HP 在维修或更换 HP 硬件产品 时,可能:(a) 使用新的或在性能和可靠性方面与新产品相 当的旧产品或部件,或(b) 使用与已经停产的原始产品相当 的产品.更换的产品或部件在一定时期内保证没有材料或工 艺方面的瑕疵.这个时期可以是

90 天,也可以是被更换或 被装入的 HP 硬件产品尚余的有限保修期,两者中取其较长 的期限. 有限保修期内,HP 将自行决定维修或者更换在材料或工艺 方面存在瑕疵的任何组件或硬件产品.按照有限保修条款 拆除的任何组件或硬件产品都归 HP 所有.在HP 硬件产品 反复发生故障这类罕有的情况下,HP 将自行决定向您提 供:(a) HP 选择的与您的 HP 硬件产品相同或性能等同的 更换部件,或(b) 不更换部件,但将按照您的购买价格或 租赁价格(不含利息)给您退款.这是为有瑕疵的产品提 供的全部补偿. 除外条款 HP 不保证该产品的操作能够不间断或不出现任何故 障.对于因未按照 HP 硬件产品的说明书操作而造成 的损失,HP 概不负责. 该有限保修不适用于耗材或消耗性部件,也不适用于任何序 列号缺失或污损的产品,以及因下列事由而造成缺陷的产 品:(a) 由意外、使用不当、误用、污染、不当维护或维护 不足或其他外部原因引起;

(b) 不按照产品附带的用户文档 中声明的使用参数进行的操作引起;

(c) 由HP 以外的提供 商提供的软件、接口、部件或耗材引起;

(d) 由不当的现场 准备或维护引起;

(e) 感染病毒;

(f) 在运输途中发生的丢失 或损坏;

(g) 由(i) HP 或(ii) HP 授权服务提供商以外的人 员进行的修改或维修引起,或(iii) 您所在国家/地区提供 HP 技术支持,但是由您自行安装最终用户可更换的 HP 部件/HP 认可部件(如果有)而引起. 为预防可能发生的故障、修改或数据丢失,HP 预先 提醒您:请定期备份您存储在硬盘或其他存储设备上 的数据.返回任何需要维修的部件前,请确保备份所 有数据并删除任何保密的、私用的或个人的信息.对 于维修过程中程序、数据或可移动存储媒体的损坏或 丢失,HP 不负任何责任.除生产该产品时 HP 所安 装的软件之外,HP 不负责恢复或重新安装任何程序 或数据.返回的需要维修的部件,经维修后硬盘上的 数据可能会被删除,并且已安装的程序可能会还原至 出厂状态. 唯一补偿 在当地法律适用的范围内,自您购买或租赁 HP 硬件 产品之后,这些条款和条件就构成了您与 HP 之间完 整且唯一的保修协议.这些条款和条件将取代您在购 买或租赁 HP 硬件产品之前的所有协议或陈述(包括 由HP、HP 代理、HP 员工为您提供的关于购买或租 赁HP 硬件产品的 HP 销售手册或建议).除非是由 HP 的授权代表签字的书面更改,否则任何对该有限保修条 款的更改都是无效的. 有限责任 如果 HP 硬件产品无法按照上文所述情况正常使用, 那么该有限保修条款明确规定 HP 的最大责任不超过 您购买该产品所支付的价格,或维修/更换任何在正 常使用条件下无法运行的硬件组件所花费的成本. 除上述声明外,HP 在任何情况下对于由该产品或该 产品运行故障所造成的损失(包括任何利润、收入的 损失或特殊、偶然发生的损害或后续损害)概不负 责.HP 不对任何第三方或您代表第三方提出的索赔 承担责任.