PDF《购买须知》

其他保全服务需投保人持 身份证件到机构柜面进行办理.查询机构网点>

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(4)退保金支付方式:犹豫期退保成功后,我们会在 3-5 个工作日,通过转账的方式将保 险费退回您购买时使用的银行卡中. 8.重要告知 为了使您详知所投保的保险内容并维护您的合法权益, 请在投保之前仔细阅读保险条款, 并 确认已了解保险条款的各项内容(注意保险责任、责任免除、犹豫期、退保等关键信息) . 9.保险合同 (1)本保险合同承保后发送电子保单,请务必正确填写电子邮箱,并注意查收;

如您投保 成功后没有收到承保邮件,可能是您的邮箱设置导致邮件被拒收. (2)电子保单您也可以登录微信服务号 阳光保险在线 或者阳光保险在线移动官网,进 行下载(由阳光人寿保险股份有限公司提供) ;

(3)如您需要纸质保单或发票,请拔打客服热线 95510,我们将免费提供;

电子保单即是保险合同,电子保单与纸质保单具有同等法律效力. 10. 回访方式: 为了维护您的合法权益,根据保监会的要求,我公司需对您进行电话回访. (1)在线回访(推荐) 购买完成后,会在 我的保单中 提示您进行在线回访,只需在线回答几个问题就可以完成 回访.如果您当时未做,也可以在

3 天内再次进入 我的保单中 完成在线回访. (2)电话回访 如您未做在线回访,我们会在购买成功

10 日内通过全国统一客户服务和客户维权

电话:

95510 进行电话回访.如果您不喜欢在线回访,也可以预约您方便接听电话的时间,我们 的95510 客服人员将联系您完成回访. 11. 理赔要求 (1)投保人、被保险人或受益人知道保险事故发生后应当在合同约定的时间内及时通知我 们. 如果因故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定 的,我们对无法确定的部分,不承担给付保险金的责任,但我们通过其他途径已经及时知道 或者应当及时知道保险事故发生或者虽未及时通知但不影响我们确定保险事故的性质、 原因、 损失程度的除外. (2)填写给付保险金申请书,并根据合同的要求提供理赔所需相关证明及资料. (3)若受益人委托他人代为申请,被委托人还应提供受益人签字的授权委托书、被委托人 的有效身份证件等相关证明文件. (4) 以上证明和资料不完整的, 我们将及时一次性通知申请人补充提供有关的证明和资料, 申请人需及时补充相关证明和资料. (5)除条款规定的相关证明和资料外,我们如认为必要,在保险事故发生后可以对被保险 人的身体状况进行检查或鉴定. 12. 保单现金价值 指保单所具有的价值,通常体现为解除保险合同时,根据精算原理计算的,由我们退还的那 部分金额. 保险合同中列明了每个保单年度末的保单现金价值, 您可在收到电子保单后查看. 13. 如实告知 订立本合同时,我们会向您说明本合同的内容. 本合同中免除我们责任的条款, 我们在订立合同时会在电子投保单、 电子保险单或者其他保 险凭证上作出足以引起您注意的提示, 并对该条款的内容以书面或者口头形式向您作出明确 说明,未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力. 我们就您和被保险人的有关情况提出询问,您应当如实告知. 如果您故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务, 足以影响我们决定是否同意承 保或者提高保险费率的,我们有权解除本合同. 如果您故意不履行如实告知义务, 对于本合同解除前发生的保险事故, 我们不承担给付保险 金的责任,并不退还保险费. 如果您因重大过失未履行如实告知义务, 对保险事故的发生有严重影响的, 对于本合同解除 前发生的保险事故,我们不承担给付保险金的责任,但应当退还保险费. 我们在合同订立时已经知道您未如实告知的情况的,我们不得解除合同;