PDF《智能对象》

公开使用 祝俊东(James Zhu) 高级业务拓展经理 2016年9月RFID连接一切 智能对象 公开使用

1 公开使用

1 议程 ? 现代品牌与零售解决方案正在迅速发展 ? 品牌与零售管理中的解决方案 ? 品牌关系管理 ? 品牌保护与渠道控制 ? 增强店内体验 ? 无缝全渠道销售 ? 供应链效率 ? 防盗 ? 会员方案 ? 恩智浦RFID和NFC解决方案产品组合 公开使用

2 现代品牌与零售解决方案 正在迅速发展 公开使用

3 消费者 零售商 品牌 关于消费者、零售商与品牌 ? 不愿等待 ? 希望购买后还能享受服务 ? 期待会员奖励 ? 需要最优惠的购买价格 ? 想要得到重视 ? 实现最大单位面积销售额 ? 减少失窃率 ? 减少营运资金 ? 充分利用全渠道销售 ? 打击假冒伪劣 ? 保持消费者的品牌忠诚度 ? 寻求与消费者的直接互动 公开使用

4 产品生命周期管理――从源头到销售,再到服务 B2B: 产品验证(现场人员) 库存控制 防盗检测 B2C: 身份验证(消费者) 产品信息、报价和服务 店内体验 跟踪与验证 专属品牌内容 个性化服务 提醒、重复订单 社交媒体 产品ID(序列化) 公开使用

5 品牌与零售管理中的 解决方案 公开使用

6 解决方案:NFC与云 ? 识别产品(配有UID或URL)并连接至消费 者?产品作为全新的媒体资源 ? 实时提供交互性消费者服务与体验 ? 捕捉实时扫描和使用数据 优势 ? 在购买和使用时,建立直接的一对一 关系 ? 更多转换客户,增加销售 ? 提高忠诚度 ? 智能客户分析(谁、什么、如何、何时) 品牌关系管理 问题陈述 ? 品牌差异小 ? 与消费者失去直接联系 ? 加速消费者的品牌转换 ? 增加广告和CRM采集成本 截止2015年末, 零售商店消费的一美元中有64美分 受到数字互动影响.

(德勤) 公开使用

7 零售客户现在可以通过NFC手 机来验证茅台酒的真伪. 解决方案:RFID-NFC与云 ? 产品识别与货源至销售的可追溯性 (单品级) ? 通过数字验证真伪 ? 篡改检测;

条件检测 ? 内置数据保护;

云验证服务 优势 ? 产品完整性(防伪) ? 改善分配控制――安全物流/零售/到 消费者的最后一步 ? 证明符合税务和公平交易的规定 品牌保护与渠道控制 问题陈述 ? 灰色市场与非法交易 ? 假冒伪劣与销售收入损失 ? 对品牌声誉的影响 ? 合规问题 福布斯500强公司中有92%都在遭 受假冒伪劣的影响 公开使用

8 增强店内体验 问题陈述 ? 在店内使用智能手机浏览,有较高风 险会转至有竞争力的在线销售渠道 ? 销售助手过于繁忙会导致 客户需要等待;

客户在店内找不到需 要的信息 解决方案 ? NFC可实现显示功能,包括电子货架标 签,从而与客户互动 ? RFID智能试衣间可作为电子销售助手 ? 基于RFID的自助收银台可节省时间 优势 ? 吸引客流前往零售商店 ? 增加客户到零售商的自有渠道 ? 相比展厅,可增加消费转换率的百分 比?RFID智能试衣间将在线技术加入到店内购买中 ? 让客户将注意力从智能手机转到智能魔镜 ? 客户可以了解价格、尺寸/颜色、可替换商品,并将提示发送给销售助手 ? 无需等待,即可付款. 公开使用

9 无缝全渠道销售 问题陈述 ? 客户购买决策是在线浏览开始 ? 零售商对自己的库存数据信心不足 ? 从分配中心发货而非直接从 专卖店 拿货,需要支付高昂的运费 解决方案 ? 基于RFID的高频次库存点数(每小时 20000件商品) ? 准确补货,从而优化店内可用库存 ? 在网上显示准确的库存消息,精确到店 内的最后一件商品 优势 ? 准确的 点击提货 服务促使互联消 费者前往实体店取货 ? 如果商品在实体店的话,可节省从分 配中心直接发货的成本 ? 货架准确性从65%增加至95% ? 销售额上升15% ? 基于RFID的库存准确性允许零售商显示至店内的最后一件商品 ? 由于在线系统上的 库存商品 消息更加准确,销量也随之增加 公开使用