PDF《助推北京市行政副中心建设》

另一方面美化环境、做好各项服务, 给赛事提供一个舒适的环境. 为此,从3月份开始,新奥集团对中心 区所辖

3 平方公里内全部公共区域的环境 绿化、清洁卫生、公共设施设备、经营秩序、 各项服务等进行全面的排查,一方面查找并 排除隐患,另一方面继续提升中心区的环境 质量和服务水平. 在世锦赛比赛前夕,新奥集团所属物业 公司积极配合政府相关部门完成了中心区

2000 多口各类管井的排爆工作,对龙形水系 的水底进行全面的排查. 为警卫安保部门的 安检设施提供了接电服务. 提前两月特训礼仪 赛事标准将常态化 虽然新奥集团的工作人员经历过奥运 会、APEC 等重大活动的检验,但是我们对工 作人员的要求没有丝毫的放松. 为了给世锦 赛提供一支高水平的服务队伍,新奥集团针 对世锦赛的特殊性对工作人员进行培训,据 不同的服务类别,制定不同的培训计划和方 案. 从一线的职工到集团领导,从设备操作 人员到商场售卖人员,从绿化到保洁,不同 的级别,不同的工作,不同的人,都有专门的 工作要求. 为了能给世锦赛提供更贴心、更人性化 的服务,集团工作人员,特别是一线的工作 人员,在世锦赛开始两个月前就严格按照赛 事期间的标准要求自己,使得更专业、更高 标准的服务成为自身行为的准则,成为日常 服务工作的习惯. 不仅在赛事期间提供高质 量的服务, 更是要将这样的服务常态化、标 准化. 新奥集团在为世锦赛提供服务的同时, 也借世锦赛检验公司对中心区的管理和服 务水平. 通过此次世锦赛的检验证明,公司 对中心区的管理和对中心区的服务是完全 符合国际标准,完全具备承担任何国际赛事 和活动的能力. 配合赛事要求 暂停经营不计得失 由于赛事的需要,中心区需要对部分区 域进行封闭. 而封闭区域内有公司为满足游 客需求而经营的多个商亭以及玲珑塔、地下 车库、电瓶车公司等经营设施. 由于区域封闭, 公司多项经营设施无 法正常经营.公司不顾自身的经济损失,协 调安排封闭区域以外的各项经营, 以减少 赛事给游客带来的不便.此外,为了配合赛 事的要求, 我公司把中心区的各项大型的 活动推迟或者取消, 全力配合世锦赛的举 办. 为了满足世锦赛组委会以及运动员和 观众的要求,公司无偿提供照明服务、地下 环遂交通服务、监控中心检测服务、电瓶车 的交通服务、广播服务等. 其中为了赛事的票务等事项的服务方 便,新奥集团出资上百万,按照赛事的整体 要求,设立新的世锦赛服务亭,专门为世锦 赛提供服务. 为了保证赛事期间车辆有序停放, 公司 所属伟业停车公司将所经营的全部停车场在 会议前全部修整一新,在赛事期间对外停业, 全部交给世锦赛组委会, 并安排人员协助车 辆的停放和看护,没有收取任何费用. 启动高防控等级 重点岗位

24 小时值守 为保障世锦赛顺利进行,经政府有关部 门决定,自8月15 日6时至

8 月30 日比赛 结束, 对奥林匹克公园中心区封闭管理,封 闭范围,东至湖景东路(含),西至天辰东路 (含),南至北四环辅路(不含),北至国家体 育场北路 (不含), 以及中心区的是个停车 场. 封闭区域公共区属公司管辖范围,区域 内主要有地面的多个商亭、玲珑塔等经营设 施,以及地面景观、龙形水系、地下车库、地 下环遂、监控中心、下沉花园、绿地等公共景 观设施和设备. 根据市委市政府和市有关部门对世锦赛 保障工作的要求, 为加强赛事外围保障工作 的统一协调、调度和指挥,公司制定了外围保 障工作总体方案, 成立了由李长利董事长和 郭再斌总经理牵头、 主管领导具体负责的赛 事外围保障工作指挥部, 成员单位包括公司 各相关部门、各分子公司负责人,下设