PDF《学生财务查询及缴费说明 一、 学生缴费及欠费明细查询》

二是网上自助缴费系统维护及财务清算期间,学校财务部将关闭自助缴费系统;

三是校园网络维护或关闭期间,受此影响将无法使用自助缴费系统;

四是其他突发无 法使用自助缴费系统时段.如有以上情况,财务部将在官方渠道发布通知.

2、问:网上交费过程中要注意哪些事项? 答:请注意以下所列事项 (1) 确认浏览器地址栏的地址为:http://jf.nau.edu.cn/payment/,在转接到银联付款 页面后,请确认页面上的域名为银联在线支付或者用户银行卡所在银行的域名. (2) IE 浏览器(8.0 版本及以上,建议使用 8.0),关闭 IE 或其他工具条的 弹出窗口 阻止程序 之类的功能(打开 IE 浏览器,在 工具 菜单中,选择 弹出窗口阻止 程序 ,然后单击 关闭弹出窗口阻止程序 ). (3) 请安装好网银支付需要的安全控件(参考各银行网站相关说明). (4) 在网上支付过程中如果出现网页不能正常显示、验证码不可识别等问题,可清理 IE 浏览器的缓存,然后重新打开网页,或请确认是否安装了银行网上支付所需的安全 控件;

或者部分网络环境或者网络设置可能会有限制,请关闭超级兔子、雅虎助手 等网页拦截工具. (5) 完成支付后不要立即关闭浏览器,否则可能导致支付结果不能即时返回,当银联网 络支付系统返回本平台网站后可关闭浏览器. (6) 如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢,请冷静并耐心等待,尽量不 要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新.

3、问:为什么登录网上自助缴费平台后看不到我的缴费项目? 答:(1)那是因为学校正在集中批扣或者维护暂停使用. (2)应缴费用已在工行学费卡上批量扣取,可登录财务网上查询系统核实.

4、问:已缴清欠费,但教务系统仍然显示欠费怎么办? 答:那是因为教务系统与财务系统数据未同步更新的原因.财务系统欠费缴清后,需要教 务系统读取最新的财务缴费信息. 由于教务系统设定的信息同步时间为一天两次, 分别为当日 的14 点和次日凌晨

0 点,因为更新时点的设定,故会产生财务信息无欠费,但教务系统仍显 示欠费的情况.如果缴清费用

24 小时后教务系统仍未更新,请至教务委员会查询.

5、问:我银行卡内有钱,但为什么没有扣我的欠费. 答:造成这个情况的有以下几个原因: (1) 扣款时工行校园卡内余额不足.因为集中批量扣费必须是足额扣费,工行卡内金额 不得低于扣费总额,否则将扣款失败. (2) 集中批量扣款时卡状态异常.包括正在冻结、挂失、销户等状态. (3) 银行卡信息有误.包括姓名变更、账号更改等,而未至财务部门登记备案. (4) 被扣费金额超过限额(5 万元/次).

6、 问:这次考试报名费扣款时我卡里没钱,下次什么时候扣费啊? 答:(1) 各类考试报名费及每学期教材费等扣款前,相关部门将会公告集中批量扣款时 间, 请同学们在公告扣款时间前将费用足额存入工行校园卡内. 如果因各种原因 没有扣款成功, 请各位同学参照网上自助缴费的方法自行缴费, 财务部一般不再 集中批量扣取. (2)如果在学校

9 月初集中批量扣取学杂费期间,未能成功缴费的,请各位同学参 照上网自助缴费的方法自行缴费.

7、问:我申请了生源地/国家助学贷款,请问应该怎么缴费啊? 答:首先,请至学务委员会学生助贷部门登记备案,助贷部门会将你们的助贷信息提供至 财务部;