PDF《东方今报》

400 余户居民冬季多 采用燃煤取暖, 平顶山市 供电公司在了解情况后, 主动上门走访, 为客户量 身制订 "煤改电" 方案, 安 装空气源热泵16台, 让居 民享受到清洁安全环保的 取暖方式. 连日来, 平顶山市供 电公司成立专项工作组, 对全市 "煤改电" 用户冬季 取暖情况进行摸排, 切实 保障人民群众温暖过冬. 在供电保障方面, 重点核 查用户户均用电容量、 供 电电压是否正常, 是否经 常停电;

室内温度达标方 面, 重点了解 "煤改电" 后 室内温度是否达到供暖温 度要求的最低 16℃标准;

用电安全方面, 重点排查 户内线路是否满足电采暖 设备配置以及保险配置情 况;

供暖设施运行方面, 主 要了解产品质量及运行情 况. 同时, 该公司还及时 了解用户对 "煤改电" 的满 意程度以及存在的问题;

对 "煤改电" 集中区域增加 服务抢修力量, 临时增加 抢修站点, 确保故障抢修 高效、 快速、 有序;

强化服 务热线监督作用, 凡涉及 "煤改电" 的服务工单第一 时间安排人员进行处理, 对因线路或变压器故障造 成停电的, 要加强与供电 抢修密切联动, 提高抢修 效率, 快速恢复供电;

全面 推行居民峰谷分时电价, 引导居民利用谷段低电价 采暖. (通讯员 李闯) "客户有想法 我们有办法" 平顶山供电公司着眼基层打通服务 "最后一公里" 家风家训馆成 "湛河" 乡风文明助推器 平高集团 积极抢占储能市场制高点 平顶山市供电公司量身制订方案 确保 "煤改电" 用户取暖用电