PDF《市场营销学试题》

2016 年l月日|四|总分 l l 寸||l寸|l」

一、单项选择{在每小题的

4 个备选答禀中选出一个最忧的,将其序 号填在答题纸上.每小题

2 分,共30 分) 2. 7. 12. 4. 9. 14. 严.. 3. 8. 13. 10. 15.

二、判断正误(请根据你的判断,正确的在答题纸上划 ~ ,错误的划 x .每小题

2 分,共20 分) }7. 20. 25. 18. 23. 19. 24. 22.

三、简答题(每小题

12 分,共36 分)

四、案例分析 (14 分)

603 试卷代号 :2175 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年秋季学期 开放专科 期末考试 市场营销学 试题答案及评分标准

一、单项选择{每小题

2 分,共30 分) l. D 2. R 6. R 7. A 11. A 12. B

二、判断正误(每小题

2 分,共20 分) 16. -J 17. X 21. X 22. X

三、简答题(每小题

12 分,共36 分) (供参考) 3. D 8. B 13. A 18. -J 23. -J 26. 与广告相比,人员推销主要有以下优势: (1)面对面接触,能相互影响,及时获得反馈信息;

(2) 有助于培养与顾客的关系;

C:l)更容易引起顾客注意并剌激反应. (6 分) 在以 F 情况 F 适宜采用人员推销: (1)产}IJtH1 rl'

i'

l ;

(2) 当企业采用推的策略进行促销时;

(3) 市场规模相对集中 O 等等. (6 分) 1. C 9. D 14. C 19. ,j 24. -J 5. 八10. A 15. C 20. X 25. X

2016 年1月27. 通常情况下,人们购买手机的行为属于选择性的购买,也叫有限地解决问题.消费者 一般对于这类产品有过购买经历,有些基本知识,但是由于对新的商标「牌、产品型号不熟 悉.有风险感.因此,需要获取相关方面的信息,购买行为就比较复杂.( ,1 分) 以个人购买经历或者认识为例,列举购买于机的过程,如收集信息、评估比较等. (4 分)

601 手机经营企业应适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感, 促使其下决心购买. (4 分) (对本题的回答有一定的发挥空间,请阅卷老师根据学生答题情况酌情给分.评阅的标准 是z原理使用正确、观点明确、阐述清晰、论证合理.〉 28. 一个完整的市场定位过程,通常应由以下四个环节所组成: (1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上(或者说在消费者或用户 的心目中)实际所处的位置. (2) 调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视;

消费者或用户对某种产品特 征或属性的评价标准,消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等 o (3) 根据以上两方面的信息,为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象.这项工作通常 是在产品开发过程中完成的. 〈的设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动,并根据实施效果及 时调整和改进营销组合,或者重新设计产品的地位.(1

2 分)

四、案例分析(1

4 分) 29. 差异化营销是从已经细分的市场中选择若干子市场作为市场目标,分别对每个子市 场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施.企业根据子市场的特点,分别制定产品策 略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施.其核心思想是在市场细分的基础上,针对 目标消费群进行定位,针对目标市场的个性化需求,设计不同的产品和营销方案.通过品牌定 位与传播,赋予品牌独特的价值,树立鲜明的形象,建立个性化核心竞争优势.斯沃琪定位为 时装表,以充满青春活力的年轻人为目标市场,它以 你的第二只手表 为广告诉求,成功地上 实施了差异化营销. (8 分〉 启发应结合学生自己的思考独立回答. (6 分) (请评卷者根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分.)(14 分) 605 ........