PDF《育品牌 自有道》

"有守之人, 目不视非, 耳不听 邪……" 广东省佛山市禅城区茗醇居 茶叶店老板杨晓岚, 在经营中将鬼 谷子的名言奉为自己的生意经.

"诚信, 童叟无欺, 是为了将生 意做得更长久;

不争, 与人为善, 是 为了给消费者提供更好的消费体 验. " 熟读 《鬼谷子》 一书, 使杨晓岚 身上总透露着一种超然物外的优 雅与淡泊. 当笃信道家哲学的杨晓岚, 邂逅"金圣" (智圣出山) 时, 将会擦出 怎样的火花? 她将 "反者道之动" 的道家辩 证思想融入到对 "金圣" (智圣出 山) 的培育中, 不骄不躁, 始终坚持 自己的节奏, 分三步走出一条属于 自己的道路. 第一步, 行稳健. "口者, 心之 门户. " 好口碑才能赢得顾客的心. 基于这一认识, "金圣" (智圣 出山) 上市之初, 杨晓岚在店中组 织了多场小型品鉴会. "新品要想 获得认可, 不妨跟消费者来个 '见 面会' .我从文化理念、 包装设计 等几个维度制作了调查问卷, 邀请 老顾客过来品鉴并打分.品鉴会 后, '金圣' (智圣出山) 在消费者中 间的口碑越来越好, 进一步增强了 我培育好它的信心. " 杨晓岚说. 第二步, 出奇巧. "正不如奇, 奇流而不止者也. " 深度挖掘商品 特色才能更好地 "谋篇布局" . 在深度挖掘 "金圣" (智圣出 山) 背后浓郁的文化内涵后, 杨晓 岚在店中显要位置, 将其与 《鬼谷 子》 一书以及鬼谷子出山主题的泥 塑一并陈列. "有时不用我开口, 一 些顾客会主动向我问起陈列中蕴 藏的典故, 这时我再向他们讲述 '金圣' (智圣出山) 背后的文化内 涵, 效果比机械的介绍好的多. " 第三步, 致高远. "潜谋于无 形, 常胜于不争不费. " 品牌培育, 应如春风化雨, 润物无声. 杨晓岚时刻将培育 "金圣" (智 圣出山) 放在心上, 多措并举让它 在顾客心中留下深刻的印迹. "我 组建了一个名为 '智圣出山, 智定 乾坤' 的微信群, 群里都是 '金圣' (智圣出山) 在禅城的忠实顾客. 时间长了, 这个群成了大家畅聊天 下事的小社群, 随着群成员越来越 多, '金圣' (智圣出山) 已经从一款 烟慢慢变成连接众人的纽带. " 杨 晓岚举例道. 行稳健, 出奇巧, 致高远.财 自道生, 利缘义取, 杨晓岚正用自 己的聪颖与恒心, 践行着从鬼谷子 身上汲取的智慧. 作者单位: 广东佛山市烟草专 卖局 (公司) 直属分局 (营销部) 育品牌 自有道 李超杨蔚涵 时光飞逝, 转瞬间我经营烟 酒店已有

12 个年头. 几个月前, 我专门参加了一 场卷烟品牌培育培训会, 从中受 益匪浅, 对卷烟品牌培育有了更 为清晰的认识, 也有了很多新的 点子. 此后, 我一改以往陈旧的品 牌培育理念, 通过汇聚众智, 将 那次培训的经验运用到对 "金圣" (智圣出山) 的培育中, 取得 了不错的效果. 汇聚众智, 要学习先进的经 营理念.我通过参加培训会、 参 观样板终端等方式, 学到了不少 经营方面的窍门.在充分学习 的基础上, 我结合自身实际将这 些经验加以运用.比如, 认真分 析店铺消费群体, 了解他们的需 求.通过发放消费者调查问卷 等形式, 我发现我店铺的消费者 主要是白领, 卷烟消费结构较 高, 他们有着对高端消费体验的 诉求.再比如, 我将学习到的卷 烟陈列经验加以运用, 在店铺显 要位置将 "金圣" (智圣出山) 与 江西名酒四特酒摆在一起, 让二 者在彼此交汇中, 产生更好的效 果. 汇聚众智, 要从品牌文化中 汲取智慧.我通过浏览互联网 等途径查阅资料, 更为深刻地了 解了 "智圣出山" 的背景故事, 更 为深入地了解了其 "贵人出山决 胜千里, 福星高照马到功成" 的 良好寓意.此外, 我还专门涉猎 了一些有关青花瓷的知识.我 将这些资料搜集、 整理到一起, 制成了文化资料集, 并印制出 来, 以便消费者取阅.如此一 来, 就满足了消费者对于品牌文 化的诉求. 汇聚众智, 还要从消费者中 间获取意见建议.我在店内设 置了消费体验区, 并时常在消费 者品茶品烟时与他们交流关于 "金圣" (智圣出山) 的看法.此外, 我每隔一段时间就会挑选出 一天, 作为 "金圣" (智圣出山) 体 验日, 消费者代表可以在我店内 对其进行品吸, 并畅谈意见建 议.通过收集消费者的意见建 议, 我能够适时调整培育策略, 以期为他们提供更为良好的消 费体验. 有了培育"金圣"(智 胜出山) 的成功经验, 我的卷烟经营 能力得到进一步提升, 也有了很 多新想法、 新创意. 范换忠整理 集众智 巧培育 河北保定市零售客户 王 慧口述 责任编辑:李扬美术编辑:尉希慧