PDF《“亲情海事 五零服务” 品牌窗口》

另一方面加强基础设施建设, 在政务大 厅安装 WIFI, 提供现场网上申办服务平台, 设置便民设备和用品, 为办事的群众提供 贴心、 舒心的环境;

建立定期学习制度, 通 过学习全面提升业务素质, 组织开展政务 服务礼仪和标准化建设培训, 宣贯政务大 厅建设标准和礼仪规范, 提升服务能力确保 服务质量和水平. 通过开展品牌创建, 政务中心明确了以 群众满意为目标的服务理念, 把海事政务服 务品牌创建过程转化为提升工作效能、 增强 服务意识的过程. 以人为本, 公开承诺、 建设 网上申报, 开辟 便捷高效、 服 务畅通 绿色通道 如何做到 急企业所急,想企业所想 ,如何在企业遇到困难时能够为企业排忧解难, 成为政务中心工作人员常思考 的问题.为此,政务中心在办事效率、服务时间、服务态度、服务规范、 服务监督等方面公开向社会承 诺,将各项业务办结时间 对半砍 拦腰斩 , 海事政务办理全面提速;

并承诺在节 假日或非正常工作时间, 可与政务中心电 话预约办理,开通绿色通道,实行急事急办、特事特办.通过开通绿色通道,政务中心分别为中海海盛、中远南方沥青、海海南海事局政务中心以深化行政审批制度改革为统领, 以建设人民群众满意的政务窗口为目标 打造 亲情海事 五零服务 品牌窗口 全国交通运输行业文 明示范窗口 ;

全国海事系统 三化 建设好形象好品牌先 进集体;

全国海事系统 两学 一做 先进基层党组织以及 海南省航运企业赠送的多面 大红丝绒锦旗, 展示了海南 海事局政务中心成立

5 年来 主动转变职能, 深化行政审 批制度改革, 勇于创新、 规范 管理、 开拓思路, 以建设人民 群众满意的政务窗口为目标, 服务好我省航运企业和 广大船员, 受到了社会各界、 航运企业、 船员的高度赞扬. 南海峡股份等多家航运企业解决船舶在国外因证照不齐,差点被外国海事当局禁止船舶进港或出港的事件,为企业挽回重大的经济损失.中国远洋海运集团有限公 司与省政府签订战略合作协议 , 将 旗下

14 艘大型散货船 划转至其海南子公司海南海盛航运有限公司,并为另一子公司增造

2 艘大型沥青运输船,

16 艘船舶总运力达

157 万吨,占我省注册船舶总运力的43% . 如何做到船舶在办理转籍登记手续时不影响船舶正常营运,企业向海事局提出请求.政务中心接到该批船舶迁转籍登记任务后,高度重视,组织相关业务部门研究,在符合法律法规要求的前提下,尽最大努力解决企业的困难.一是主动与海南海盛船务公司充分沟通,研究解决困难的着力点,提出利用船舶在港期间办结所有船舶转籍登记手续;

二是考虑到船舶在港时间短 (都是

2 天左右) , 实行船 舶登记预审机制,公司提前将申请材料提供给政务中心预审,对缺少或不符合材料提前补齐,正式申请时做到一次性受理;

三是实行行政审批一站式办理和AB 岗制度, 快速高效办结审批手续,

2 天内办结所有权和国籍登 记手续;

四是开通绿色通道,周未和下班时间加班办理业务.历时仅一个月,政务中心大幅压缩办证时间,快速高效办结此批船舶的登记手续,为企业节约大量的经营成本. 为更好便利行政相对人办事, 政务中心研发了网上政务 申报审批系统, 目前