PDF《广东开放大学 2016 年上半年期末考试》

五、案例分析(共20分)(答出要点可得一半分,能结合案例可得满分) 要点:

1、传统的矩阵结构 优点:综合地、全面地设计公司发展战略,充分地利用公司内各种资源;

多方面地调整各部 门的工作积极性;

能够使公司更加适应外界的变化,及时地调整公司的行为. 缺点:组织结构过于复杂;

多重的报告关系有时造成管理混乱;

管理决策者门常陷于处理部 门冲突问题之中;

有时会产生责权不清的现象. 壳牌公司的组织结构中确实出现了类似的问题,需要修订.

2、改革的后的壳牌公司类似于混合型结构,更能发挥各级管理层的积极性. 改革的内容:改组后的壳牌公司将按其所经营的勘探开采、石油产品(炼油和销售)、化工、 天然气及煤炭这五大主要业务建立相应的5个商业组织.这五大商业组织就成了壳牌公司的核心 业务部门,壳牌公司的世界各地的分公司都必须按其业务范围直接向相关的商业报告.由此可见, 壳牌公司这次改革并没有对在各地的分公司进行改组,而是调整了他们与公司总部有关部门的关 系.上述五大商业组织负责具体实施这些战略和决策.这样,各地的分公司乃可保持其地方特色, 使各自的经营更符合本地特点. 壳牌公司这次调整机构的目的之一就是让下属分公司的主管及享有更大的自主权,又必须对 本公司的经营状况直接负责.机构调整改变了以往许多管理的状况,从而使分公司主管能集中精 力做好第一线的工作和更好的为客户服务.同样,壳牌公司希望借助这种组织结构在确保集团公 司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时,能最大限度地发挥一线企业 的主观能动性口 案第1页共1页 ........