PDF《中铝集团电子招投标平台常见问题》

中铝集团电子招投标平台常见问题 1.

投标人使用的电脑系统要求? 答:电脑操作系统建议 WIN7 以上、IE 内核的浏览器(如:IE11 及以 上、360 浏览器兼容模式) 、office2007 以上. 2. 如何办理 CA? 答:流程查看:门户----帮助中心---操作指南中下载 CA 办理指南, 按照提示进行操作;

其他问题拨打门户上的 CA 办理电话. 3. 投标人注册时,如何确认投标人注册成功或驳回? 答: 1) 投标人在门户--注册--继续完善,登录统一注册平台后查看审核 状态或驳回原因;

2) 投标人注册成功或者驳回平台会发短信给注册人. 4. 对电子招投标流程不清楚,注册成功后如何操作? 答:投标人登录账号后参考相应操作手册进行操作:综合办公---常 用文件中下载并学习操作手册 5. 是否需要办理完 CA 才可以进行投标报名? 答:注册通过后,即可购买文件,购买文件即视为报名.编制投标文 件时需使用 CA 进行加密,递交投标文件文件时需绑定 CA. 6. 投标人在项目管理--在线报名内没有找到项目,如何确认投标报 名成功? 答:购买文件即视为报名,文件购买成功并可以下载相应项目的招标 文件,即报名成功.项目为公开需要报名时,投标人可通过报名参加 项目,若不需要报名则直接购买文件即可. 7. 购买文件付款后,订单查询时仍然是付款中 答:确认购买文件付款是否成功,如使用企业网银付款,银行到账时 间为 T+1 日. 8. 购买招标文件的发票如何下载? 答:投标人登录账号后:在项目管理---订单查询--查看中下载电子 发票. 9. 投标人无法进入招标大厅? 答:项目经理需进行开标设置,开标设置成功后,开标大厅在开标当 天的零点开放,投标人可进入开标大厅. 10.投标文件编制客户端中:主文件和附件是什么? 答:投标文件编制参考投标文件编制视频,在综合办公-常用文件中 下载投标文件编制视频.主文件为商务、技术、价格三部分投标文件 的主文件,附件为除了主文件外的其他要求文件. 11.投标文件签章的时候提示请插入 CA 或时提示无法获取电子章 答: 1) 检查 CA 驱动是否安装成功, 若CA 驱动已成功安装则检查 CA 驱动 是否启动查看设备信息是否读出;

2) 确认投标人电脑是否安装过其他招投标平台的 CA 驱动, 确保电脑 上只安装了中铝集团电子招投标平台的 CA. 12.递交投标文件时提示:招标文件提交的版本不是最新 答:开标前有数据包澄清,招标文件澄清管理中有新的数据包下 载最新的数据包,使用最新的数据包编制投标文件并递交. 13.投标人公司信息变更导致的需要重新办理 CA 答: 1) CA 先与原账户解除绑定;

2) 公司信息变更进行变更提交审核;

3) 审核通过后更新 CA(按照第一次 CA 办理流程进行) . 14.如何递交投标文件? 答: 1) 投标人登录账号在综合办公-常用文件中下载相应的操作手册, 根 据操作手册提示进行操作;

2) 递交投标文件前绑定 CA,要求使用 IE 内核的浏览器,如:IE11 浏览器或者

360 浏览器兼容模式.