PDF《ORACLE RIGHTNOW PLATFORM》

6 个完全冗余、分散部署的世界一流数据中 心和一个 POD 架构.以下数据证明,该解决方案具备超强的可伸缩性: ? 每年与客户交互

25 亿次以上 ? 每周的数据库事务处理量达到

102 亿?每年查看近

10 亿条回复 ? 在150 TB 存储空间内保存超过

10 亿条联系信息 运营透明度 高效的交付平台和风险控制能力对于企业的成功必不可少.透明度是信任的基础. Oracle RightNow Virtual CIO Cloud Service 允许 CIO 和IT 经理从客户层面获得关于 Oracle RightNow CX Cloud Service 部署的任务关键运营环节的切实洞察,包括 ? 通过实时状态监视来实施风险管理 ? 通过实时带宽和用量统计信息来测量效率 ? 与客户交互相关的各种趋势指标 ? 通过 SLA 响应时间和解决率来衡量交付效果 ? 已购商品清单 甲骨文(中国)软件系统有限公司 北京远洋光华中心办公室 地址:北京市朝阳区景华南街5号远洋光华中心C座21层 邮编:100020

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