PDF《宁波 ！＂ 小时》

星期二 责任编辑 / 戴锦生版式设计 / 朱玉辉 宁波 !" 小时 有事欢迎 快报宁波 也可电话 换种方式 记录城市 记者 陈荣辉 播报 一家饭店在搞促销,免费赠送毛血旺.

饭店周经理 说, 他们家的是羊血旺, 一个星期下来已经赠送顾客 !## 多盘, 昨天还给宁波交警送了一大桶去了呢. 新浪微博实名认证为"广东省中医学会药膳委员会 委员"的佘自强发微博说,人的生理结构决定了其对 $%!&' 没有任何过滤能力;

进入人体的 $%!&' 颗粒约有 '#(会沉积在肺中, 导致肺组织部分硬化, 这是一种强致 癌物,对人体健康危害极大.他介绍了几种预防 $%!&' 的方法: 戴口罩、 洗肺, 吃猪血旺等. 空调服务转型一触即发 服务已成为家电企业可持续发展的重要助推器, 特 别是在用户主导时代,家电企业服务能力已成为决定用 户体验和口碑的重要一环. 不过, 当前消费者对于家电服务的满足度却不高. 日前, 中国消费者协会发布的 !#)* 年上半年消费投诉报告 显示: 家电投诉位居全国第一, 其中空调服务投诉居所有 品类的第十. 奥克斯空调国内营销总经理何剑说,传统的被动服 务模式已难以满足当前市场和消费需求,特别是在互联 网浪潮下, 个性化、 差异化的服务需求开始出现, 必须要 建立全新的服务体系和服务标准, 实现服务转型升级. 在奥克斯新一轮 "转型升级" 战略体系中, 围绕 "品质 是基石、 创新是灵魂" 的核心, 首次提出从技术研发、 产品 制造的源头导入 "服务" 意识, 从而构建覆盖 "产品生命周 期" 的大服务体系. 这被认为是奥克斯在服务上的首次亮 剑. 空调资深观察家认为,服务是奥克斯转型升级的最 后一环, 也是彰显奥克斯产品品质的重要平台和入口. 选 择发力服务, 与奥克斯正在进行的转型升级战略相吻合, 也代表着整个空调产业的发展方向和走势. 空调业服务转型 奥克斯抢先亮剑 服务蓝皮书补上 "最后一公里" 从战略的高度确立售后服务地位, 成为 !#)" 年奥克斯释放给整 个空调产业的一个新信号, 也为奥克斯实施 "营销渠道线上线下一体 化融合" 、 "打造营销最后一公里" 战略, 打下了坚实基础. 随着此次 《奥克斯空调 !#)" 全球售后服务蓝皮书》 的正式发布, 也正式拉开中国空调产业服务转型的战略大幕.对于众多消费者来 说, 理想状态是不需要服务, 即使出现产品服务需求也能在第一时间 得到厂家的快速响应并解决. 不过, 对于空调产品来说, 存在着 "三分质量七分安装" 的属性, 服务与产品相生相伴, 并决定着产品品质. 对此, 中国家电协会副秘书长陈钢认为, 空调产业中的产品品质 和服务成为消费者最关心的环节. 服务蓝皮书的发布, 让他再度感受 到奥克斯前所未有的变化. "一个注重服务的企业必将成为行业的佼 佼者, 并将推动整个家电业的服务水平." 继当年推出《空调价格白皮书》 《健康渠道白皮书》 《空调品质白 皮书》 之后, 此次奥克斯的 《服务蓝皮书》 , 既是一次空调售后服务转 型的全新探索, 也是一次对整个空调产业未来空间的战略布局. 知情人士透露, "过去几年来, 奥克斯通过品质战略的持续实施, 推出了包括 ) 度到天明 +,- 新节能系列、 静悦、 博悦等一系列 '叫好 又叫座' 的高品质新品.随着品质力的完成, 售后服务力将成为奥克 斯在 !#)" 年实现快速发展的新动力." 奥克斯七剑齐发创服务标杆 在用户主导时代, 没有用户体验就没有市场, 没有服务口碑 就没有品牌影响力. 正是在这一战略引擎驱动下, 奥克斯空调在 !#)" 年主动打响一场 "服务创新战" . "古法有七剑下天山, 今天奥克斯就要在售后服务上 '七剑 齐发' , 以积极主动、 灵动友好的姿态, 敢于亮剑、 及时亮剑, 在用 户主导时代打造 '高品质产品.全产业服务' 的奥克斯核心竞争 力" , 何剑袒露了奥克斯发力售后服务的初衷. 据悉,奥克斯通过全国 '# 多个分公司、 *## 多家金牌服务 中心、 /### 多家特约安装服务单位、 '#### 多名服务人员,打造 一套分布在全国各级市场的 "服务战略联盟" , 这将为奥克斯在 营销渠道上实现 "线上线下一体化" 提供强大的执行力. 通过统一服务规范, 实现高标准、 高激励、 严要求下的专业 化服务团队打造,以及提升服务结算标准和效率;