PDF《4 委员知情》

WEIYUAN ZHIQING 中国人民政治协商会议天津市北辰区委员会 主办

4 委员知情 委员风采主编院姜渭湖 副主编院王书文 责任编辑院李 钰 图片编辑院李 楠撰稿院艾家沛 田佳桂 吴春欣 李楠校对院李 钰 发放范围: 市政协领导、 市政协办公厅 区委、 区人大、 区政府、 区政协领导 区委办、 区人大办、 区政府办 全体政协委员、 特聘委员 李 传义, 男,

50 岁,中共党员,现任津燃华润燃气有限公司天津市第一销售分公司北辰营业所所长, 区政协委员.

作为 一名燃 气人, 李传 义一直践行天津燃气"服务人民, 奉献社会" 的理念, 多年来在保证居民 安全用气的同时, 提供最全面最优质的服务, 努力 构建镇街企共建的良好环境, 为北辰地区的居民提 供最安全、 最便捷、 最优质的服务. 燃气行业是为老百姓服务的行业, 老百姓的口 碑好不好, 就能验证燃气服务工作到不到位.作为 一个直接面对用户、 服务用户的基层燃气营业所带 头人, 他深刻懂得 "优质" 二字的内涵, 针对部分用 户用气需求的特殊性和迫切性,又结合工作实际, 改进了服务流程, 在业务办理的流程中实行特事特 办、 大事先办、 急事简办的工作方法, 不断简化工作 流程, 确保实效. 在服务过程中, 李传义要求职工严格履行燃气 集团的十项服务承诺, 推出一站式服务, 把用户的 需求作为工作目标, 经常深入社区开展燃气安全宣 传, 现场为用户解决用气困难, 确保户内安全用气. 为全面提升服务水平, 做到优质服务、 高效服务、 廉 洁服务、 文明服务、 诚信服务, 他组织员工定期学习 《窗口服务工作培训手册》 ,认真开展 "服务态度零 投诉"主题教育实 践活动 , 落实集团 公 司开展 的 "微 笑 服务" 竞赛 活动 , 定期 组 织职工 开展自查整改.在他的带领下, 营业所连续多年获得 "政风行 风 标兵单 位" ,2012 年 又荣 获北辰 区政风行风工作第一名的好成绩.他一直将用户的需要和满足 作为追求真正价值的经营哲学,力争做到 安全供 气, 周到服务, 让用户用上安全气、 顺心气, 同时也 赢得了老百姓的口碑, 使燃气品牌形象深入人心. 天津市旧楼区改造工程是 "20 项民心工程" 之一, 是事关群众利益的一件大事.为确保旧楼区提 升改造工作顺利实施, 李传义带领班子成员, 与区 建委、 街道居委会紧密配合, 采取多项切实有力的 保障措施,坚持把旧楼区综合提升改造工程作为 为民办实事的重要工作, 通过专题协调会、 现场推 动会的形式, 对存在的问题统一协调解决, 全力为 提升改造工程保驾护航.同时, 加强与有关配套部 门的协调, 强化监管措施, 对孤老盲残等特殊用户 制定了不同的服务措施,确保特殊 用户能够享 受 到便捷的服务、 贴心的关怀. 作为所长, 他把营业所 "经营" 的蒸蒸日上, 同 时在他担任政协委员的时间里,始终高度 关注北 辰区经济发展和民生问题,充分发挥自身优势和 专 业特长 , 立足 于 本职岗 位,认真当好 调研员、评议员、 监督员, 努力提高自己参政议政的意识和能 力, 增强责任心和使命感, 积极参加区政协和委组 的活动, 深入 了 解社情 民意, 认真 撰写提案,为政府决策提供信息,较好地履行了一 名政协委员 的 职责, 为北辰区经济社会发展做出了积极的贡献! 上半年区政协紧紧围绕区第十次党代会提出的 "振 奋精神、 攻坚克难、 稳中求进、 重点 突破"的总要求,认真履行政协职 能, 按照中央关于改进工作作风、 密 切联系群众八项规定和市委、区委 的要求,重点完成了以下四方面工 作. 制定《促 惠上活动实施方案》 , 主席、 副主席联系