PDF《女客户叫快递员上门,何以变得凶险？》

20 日上午,广东佛山禅城公安 对事件进行了通报. 嫌疑男子黄某已被抓获, 经初步调查, 黄某在收件过程中涉嫌抚摸猥 亵女事主. 目前,案件仍在进一步调查中. 寄个快递而已,没想到,请来的不是 快递员,而是大色狼.这种事情在我们周 遭发生,已经不是第一次了. 去年

9 月, 中通快递浙江温州一网点, 快递员在送 货上门时,对女客户起不轨之意并施暴, 后被判强奸罪, 判处有期徒刑三年六个 月.相比之下,此次事件因为女客户采取 措施得当(马上跑出屋外),未发生严重 后果,但事后想想实在可怕. 鉴于快递员猥亵女客户事件多次发 生,从防范个人安全角度考虑,独自在家 的女性,在叫快递员上门时,注意一下自 身穿着,或许是有必要的. 但无论如何, 不管女性客户衣着怎样, 都不是上门的 快递员临时起意实施猥亵行为的借口. 与过去屡有曝光的私拆客户包裹之类行 为相比, 这已经不再是职业道德败坏的 事情,而是涉嫌严重的违法犯罪. 我国快递行业发展迅猛, 目前已有 超过

300 万名一线员工,. 总体来说,这 是风里来雨里去的一群人, 常年以超高 的工作强度奔走在社会的各个角落,是 我们生活中最不可或缺的服务者. 改善 他们的工作生活环境、 提升他们的职业 满意度,成为时常被提起的社会话题. 但与此同时,正因为用工需求大,行业 也很辛苦,导致整体流动性强,入职门槛极 低,从业人员素质参差不齐. 既有能在《中 国诗词大会》上夺冠的高素质从业者,也有 看见女客户穿露背装就欲行不轨的变态 狂.哪个行业都有败类,在庞大的快递员基 数里,出现几个色情狂,或许在概率上说得 过去,但对每个具体的受害者来说,这样的 噩梦遭遇,绝对不容许再次发生. 不难发现,几次快递员猥亵女客户事 件,都发生在上门取件这样的环节,且都发 生在加盟商模式的快递公司. 这种外包式 的运作模式, 曾经让快递公司得以迅速扩 张,但与此同时,也埋下了服务质量和安全 管理方面的隐患:在人员入口把关上,缺少 有效标准;

在日常服务监督上,缺少有力约 束;

在事后投诉处理上,同样乏善可陈. 就算猥亵女客户了,快递员事后居然 还敢威胁 你的东西明天会在垃圾站 . 可见,快递公司的日常管理考核和服务培训, 根本不能使其认识到猥亵女客户的事件严 重性.管理者大概从来没告诉过他,只要做 下这种事被投诉,不仅会卷铺盖走人,还可 能面临法律制裁.女客户事后投诉,还被客 服挂电话,似乎也间接说明,快递公司同样 不认为,猥亵女客户是什么了不得的大事. 如果事情有变坏的可能, 不管概率 多小,它总会发生.快递员猥亵女客户这 种事情,同样满足墨菲定律,我们不希望 接着看到更多类似事件的发生.所以,必 须及时补上相关的漏洞, 不让已经看得 见的破窗,演变成可怕的破窗效应.快递 公司事后的道歉和表态都很必要, 但不 能满足于就事论事的个案处理, 得从制 度补漏的层面去强化约束, 尽到应尽的 企业管理责任, 绝不能让女性叫快递员 上门,也变成一件莫名凶险的事. 斯涵涵 据报道, 河南周口婴儿丢失事件 有新进展.

5 月20 日,记者获悉,该事件 系男婴母亲因家庭矛盾,和其亲友策划 的 自导自演 . 目前参与策划的多人已 被拘留, (男婴)母亲尚在哺乳期,等哺 乳期过后也将受到处理. 男婴在光天化日之下被盗走,令人 震惊,媒体接续报道,明星转发消息,家 属泣诉、悬赏,公安部门更是夜以继日 抓紧破案,连日来, 河南周口婴儿丢失 事件 牵动全国人民的心. 然而,在人们刚刚欣慰于孩子平安 回来、嫌疑人投案时,事件的发展再一 次出乎人们的预料:该事件系男婴母亲 因家庭矛盾,和其亲友策划 自导自演 的闹剧.而这些在当地警方的通告中已 经现出端倪:先前 盗婴案 的表述,换 成了 婴儿丢失 , 解救 换成了 找回 ,目前相关嫌疑人已被拘留,详细案 情有待警方进一步披露,但这起真实版 狼来了 故事再一次引发人们的愤怒. 反转闹剧 严重触犯法律.《刑法》 第二百九十一条,编造、故意传播虚假 恐怖信息罪规定, 投放虚假的爆炸性、 毒害性、放射性、传染病病原体等物质, 或者编造爆炸威胁、生化威胁、放射威 胁等恐怖信息,或者明知是编造的恐怖 信息而故意传播, 严重扰乱社会秩序 的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管 制;