PDF《社区“敲门人”敲出平安之声》

5 月21 日, 市公 安局武陵分局永安派出所接到报警, 辖区楠沙小区发生一起合同纠纷, 副 所长欧兰英带着佘振湘等几位社区 民警立即前往.尽管是一起小纠纷, 走之前, 欧兰英再三叮嘱, 下到社区 之前, 一定要带好这些材料. 与其他的警种不同, 社区民警没 有街头擒凶时的凛然和无畏, 也没有 侦破大案后的鲜花和掌声.他们更多 的像 "敲门人" , 敲开千家万户的大门, 帮助群众解决实际困难, 做的都是信 息采集、 调处纠纷、 整治隐患、 侦办案 件等基础工作.这些繁杂细小的基础 工作对预防犯罪、 控制犯罪、 维持社区 平安起着重要作用. 欧兰英所管辖的社区中队有

9 名 社区民警、

12 名辅警, 平均年龄

35 岁 左右, 所管辖的范围 5.3 平方公里、 近6万人, 有100 多个居民小区、

20 多家 学校、 数百家公共场所.由于永安街 道地处城乡接合部, 流动人口很多, 居 民矛盾纠纷也较多. "为了节约时间, 提高工作效率, 所有民辅警下沉到社区, 我们每周一 上午碰头,周五下午总结本周的工作, 其余时间不再开会. " 欧兰英说, 社区中队创新工作方法, 民辅警将下 社区的情况, 以图文并茂的形式发在 微信群内.每天做了什么事, 遇到哪 些困难, 解决问题结果如何, 群里一 目了然, 大大提高了基层民警的工作 效率. 在欧兰英看来, 做好社区民警, 要注意 "四心四勤四种能力" 法则, 即 责任心、 用心、 真心、 敬业心, 手勤、 腿勤、 脑勤、 口勤, 主动工作的能力、 沟 通表达的能力、 勤于学习的能力、 创 新警务工作的能力.正因如此, 这个 中队出了两个全国先进, 一个是全国 爱民模范张艳, 另一个是全国优秀人 民警察欧兰英. 采访中, 记者看到该社区中队每 个民辅警手中都有一个日记本, 里面 密密麻麻记着各式各样的民情和工 作日记.比如, 王大爷家里卫生间漏 水致邻里吵架, 李某的门店上要添置 消防灭火器, 赵阿姨家孩子爱上网, 引发母子矛盾……久而久之, 大家都 有一本账,人人都成了"社区活字典" . 去年5月,欧兰英带着佘振湘、胡波等社区民警走访时, 发现某休闲 会所租用东苑社区一处地下车库, 将地下一层停车库违规改建,有20 余 名员工在内住宿, 存在极大的消防安 全隐患. "当我们进去时, 员工在宿舍 内使用蚊香, 旁边还有未完全燃烧的 纸盒.万一发生火灾,后果不堪设想. " 欧兰英说, 他们多次劝该会所老 板搬离, 对方却以找不到合适的地方 为由拒绝搬离.欧兰英等人联系了 消防部门, 依法对该场所实施临时查 封, 并责令限期整改, 及时消除了一 处安全隐患. 类似的事还有很多. "从来就没有 什么岁月静好, 只不过是有人为此 '负 重前行' , 这就是一名社区民警的职责 所在. " 永安派出所社区中队全员始终 把这句话牢记在心、 落到实处.他们 不断创新新时代群众工作方法, 多元 化解矛盾, 全时空守护平安, 零距离服 务群众, 积极破小案、 办小事、 解小忧、 帮小忙、 惠小利, 确保 "矛盾不上交、 平 安不出事、 服务零距离" , 更好维护城 区社会治安大局稳定, 争做群众的 "贴 心人" 和 "守护者" . 近3年, 永安派出所社区中队为 群众办好事实事

1000 余件, 化解纠纷 矛盾

500 余起;

"一标三实" 信息采集 率、 准确率达到 95%以上;