PDF《采购需求 1.项目说明》

(二)保险需求 (1)保险险种 1)船壳保险 2)第三者责任险 3)团体人身意外伤害保险及意外医疗险:包括船员 4)财产基本险

(三)投保人 青岛市帆船运动管理中心

(四)保险标的、保险项目、保险金额及赔偿限额 保险标的 保险项目 每船累计保险金额 数量 备注 玻璃钢底橡皮艇-850 船壳保险

40 万2条第三者责任险

50 万 玻璃钢底橡皮艇-650 船壳保险 19.6 万9条第三者责任险

50 万 激光级帆船 船壳保险

5 万140 条 第三者责任险

50 万 财产基本险

5 万 博纳多 First40 帆船 船壳保险

108 万10 条 按照船只核载人 数 第三者责任险

50 万 团体人身意外 伤害保险及意 外医疗险 意外险

100 万、意外医 疗5万YD520 玻璃钢底壳橡 皮艇 船壳保险 9.5 万6条第三者责任险

50 万J80 帆船 船壳保险

32 万10 条 按照船只核载人 数 第三者责任险

50 万 团体人身意外 伤害保险及意 外医疗险 意外险

100 万、意外医 疗5万

(五)保险期限 自船舶投保之日起,保险合同期限一年.

(六)司法管辖 中华人民共和国司法管辖.

(七)服务要求 招标人允许偏离范围或者幅度如下: 序号 技术指标 允许偏离范围或者幅度 备注1///2///服务名称 服务内容 服务标准

(一)报案服务 1.投标人设立24小时保险服务专线电话,可全年365天随时接受 被保险人的出险报案,并应立即通知客户服务专员. 2.发生重大案件,在接到报案的同时,应及时向招标人报告.

(二)理赔流程及所需材料 1.投标人应尽可能的简化理赔流程及所需材料,各投标人应在 投标文件中列明流程及所需理赔材料. 2.接到被保险人索赔材料后应立即审查核实,若认为有关证明 或材料不完整,应立刻以书面或口头方式通知被保险人应补充 提供的有关证明或材料. 3.若在接到索赔资料后1个工作日内未给予有关审核意见,则视 为认可索赔资料的完整性. 4.投标人应通过多种方式向招标人培训和说明理赔流程及理赔 所需材料.

(三)服务承诺 1.配备专门的服务团队及服务所需要的软硬件,为本项目提供 服务. 2.对于案件清晰,理赔材料齐全,对赔付金额无异议的案件,投 标人应在5个工作日内将赔款打到被保险人账户. 3.投标人应建立投诉管理制度.

(四)开通多种便民理赔服务渠道.

(五)服务网络 青岛地区设有常驻服务机构.

(六)符合当地实际情况的服务方案. 宣传服务 1.对承保区域人员提供保险知识培训, 培训时间: 每季度不少于 1次;

2.从服务好采购人角度出发对承保对象的风险现状、风险产生 的原因分析并撰写风险评估报告;

3.提供宣传及实施方案. 3.商务条件 3.1 服务期限 自船舶投保之日起,保险合同期限一年. 3.2 服务地点 招标人指定的地点. 3.3 付款方式 一次性支付全部保费. 3.4 服务成果验收 服务期满或完成服务成果后, 招标人应对服务的成果进行详细而全面的检验. 招标人有权限根据检验结果要求中标人立即完善或者提出索赔要求. 检验合格后, 由招标人组成的验收小组签署验收报告. 3.5 质量保证期 无. 3.6 服务保障 3.6.1中标人应提供及时周到的服务,应保证每月一次上门回访、服务. 3.6.2中标人需提供完善的事前、事中、事后全过程服务.中标人在接招标 人通知一小时内做出响应, 八小时内到达现场,及时解决招标人提出的问题或实 际发生的问题,若不能按时解决,应启用应急服务方案. 3.6.3配合投保单位制定应急措施,做好施救工作;