PDF《喜达屋篇》

第三章 喜达屋综合经验汇总.56 3.1 虽然不仅仅是喜达屋.56 3.2 北京 RM CMT 享.57 3.3

2012 GZ-RM MT 面经.57 3.4

2011 届S&

M 管培―我的喜达屋心路历程.59 3.5 我的喜达屋之路(续集)62 附录:更多求职精华资料推荐.66 内容声明: 本文由应届生求职网 YingJieSheng.COM(http://www.yingjiesheng.com)收集、整理、编辑,内容来自于相关 企业的官方网站及论坛热心同学贡献,内容属于我们广大的求职同学,欢迎大家与同学好友分享,让更多同学得 益,此为编写这套应届生大礼包

2018 的本义. 祝所有同学都能顺利找到合适的工作! 应届生求职网 YingJieSheng.COM 应届生求职大礼包 应届生求职网 YingJieSheng.COM 应届生求职网 http://www.yingjiesheng.com 第4页共66 页

第一章 喜达屋公司简介 1.1 喜达屋公司概况 喜达屋官方招聘网站 http://www.starwoodhotels.com/corporate/careers/index.html 喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司 /喜达屋膳宿公司(Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.)更名前,在1996 年,它拥有

100 家饭店,26483 间客房,年收入为 3.853 亿美元.

1998 年,喜达屋完成了更名、对ITT 集团和 Westin 饭店的购并三件大事,这在其发展历程中具有相当大的影响. 喜达屋以其饭店的高档豪华著称.集团的品牌包括圣・瑞吉斯(St.Regis) 、至尊金选(The Luxury Collection) 、 寰鼎(Westin) 、喜来登(Sheraton) 、福朋司(Four Points)以及 W 饭店(W Hotels) . 喜达屋集团旗下品牌饭店的简要介绍: 圣・瑞吉斯饭店是世界上最高档饭店的标志,代表着绝对私人的高水准服务.它的历史久远,第一家圣・瑞 吉斯饭店是

1904 年阿斯托上校在纽约开办的,阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴. 这种服务在业内独树一帜,使圣・瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典.2000 年3月1日,坐落于北京建国门外大 街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为 St.Regis Beijing(圣・瑞吉斯北京,原中文名不变) ,这标志着该饭 店将完全按照圣・瑞吉斯饭店的模式和标准动作,成为它在亚太地区的第一家饭店. 福朋饭店是提供全方位服务的中档饭店,客源市场定位在商务客人和消遣旅游者.此连锁品牌的经营理念与 众不同,它是提供全方位服务的中档饭店,在在现今时兴有限性服务(Limited・service)的时代是很特别的.福 朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地. 寰鼎饭店在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列.寰鼎饭店分布于重要的商业区,每一家饭店的建筑风 格和内部陈设都别具特色. 至尊精选是集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合.全球最好的饭店所具有的特 点――华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施――都可以在至尊精选中找到. W 饭店喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定义,针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容 上有全新的设计.在每家 W 饭店的大堂里都设有精致的餐厅、休闲室和咖啡厅,另外饭店里还都设有健身房.W 饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰鼎饭店后新创的一个四星级饭店品牌,将专门为商务客人而设的设施和服务与 独立精品饭店的特点相结合,把市场定位在一个由 70%~75%的个体商务旅游者和 15%~20%的商务小团队客人 的目标市场. 该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的