PDF《“名师”辅导填志愿 最高收费 万》

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18 电商大促,有不少消 费者反映, 网上搜到同品牌同款商品的价 格虽然便宜不少, 但收到货后却与实体店 有差距.有业内人士指出,不少商品实为品 牌的 电商专供 款. 相关专家表示, 电商 专供 商品并非假货,但部分商品存在 低 价劣质 等问题,而不少消费者在标识不明 的情况下,常被 电商专供 商品 套路 了. 比线下便宜15元的纸巾又薄又小 杭州市民薛女士向记者反映, 有一次 在某电商网站购买了一箱心相印的纸巾, 促销价格比超市价格便宜

15 元左右,结 果买到手后发现,纸张比超市买的薄,而且 形状也小一些,当她与店家交涉时,客服人 员明确表示, 我家都是电商装 . 薛女士的遭遇并非个例.近年来,随着 各大品牌纷纷 触电 ,很多品牌为了争夺 线上客源,用低价来吸引消费者,为此部分 商家将某些商品作为 电商专供 ,价格低 廉, 却存在质量差别. 据相关机构统计显 示,目前 电商专供 产品品类丰富,主要 藏匿 于鞋服、箱包、家电、卫浴、纸品等. 记者在多家电商平台上看到, 有些店 家会特意标明某些商品是 商场同款 ,以 区别于 电商专供 款,但绝大部分商品并 未有相关标示,导致不少消费者以为 买到 就是赚到 ,其实却有可能隐藏了 低价劣 质 的猫腻. 此前, 浙江宁波市市场监督管理局和 宁波市消保委通过线上线下不同渠道,购 买了

40 组对比样品, 委托宁波出入境 检验检疫局做了检测,结果发现 电商 专供 有猫腻.比如,不同渠道购买 的标称美的 C21-RH2133S 多 功能电磁炉,外观、功能标示是一样的,但 是拆开以后发现, 网购电磁炉比线下款少 了一些电器元件.虽然这些元器件的缺失, 可能不会造成电磁炉使用性能和安全指标 上的差异,但在用料方面,线下产品显得用 料更足,成本应该更高. 并非假货 但存在服务短缺问题 据国内资深电商维权专家姚建芳介 绍,目前 电商专供 商品存在几种情形,即 同款不同质、同牌不同质、盗用品牌. 电商 专供 商品虽为统一品牌方生产, 并非假 货,但也存在服务短缺问题. 所谓 一分价 钱一分货 ,这里的 货 不仅仅指商品质 量,也包括商品售价中包含的服务价值. 《 中华人民共和国电子商务法》第十七 条规定,电子商务经营者应当全面、真实、 准确、及时地披露商品或者服务信息,保障 消费者的知情权和选择权. 中国法学会消费者权益保护法研究会 副秘书长陈音江表示,如果 电商专供 商 品与线下同型号商品存在差异, 尤其是存 在减配或少量问题, 经营者要事先明确告 知消费者, 充分保障消费者的知情权和选 择权. 消费者买到不合格的商品,或在不 知情的情况下购买到 '

低价劣质'

的电商款 商品,要保存好相关购物凭证和证据,与商 家协商解决.如果协商不成,可以向消费者 协会或市场监管部门投诉, 依法维护自己 的合法权益. ( 据新华网) 纸巾又薄又小 电器偷工减料 部分品牌 电商专供 存在 低价劣质 问题 专家建议消费者依法维权 名师 辅导填志愿 最高收费 万 高考志愿填报辅导市场缺乏规范 部分 专家 培训三四天就上岗

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