PDF《掘金万亿级工程机械后市场》

聚焦郴州矿博会 责任编辑 李军 版式编辑 刘也 2019年5月19日 星期日 要闻

03 湖南日报记者 黄利飞 当前, 中国工程机械高质量迅 猛增长, 工程机械后市场随之迈入 黄金时代 ,众多商家纷纷入局;

与 此同时,后市场竞争日益白热化,市 场洗牌之势明显.

机遇与挑战之下, 如何打造核 心竞争力, 掘金 万亿级存量后市 场? 5月17日, 作为2019长沙国际 工程机械展览会重点配套活动,工 程机械后市场千人峰会举行. 千余 人汇聚一堂, 围绕工程机械后市场 的诚信、服务、质量、品牌等问题,探 寻行业健康发展之路. 发展空间巨大,后市场 总体交易近3万亿元 工程机械后市场, 即工程机械 产品生产、销售市场的向后延续,主 要内容是以售出的工程机械产品为 载体的服务贸易. 业界普遍认为工 程机械后市场的构成,包括服务(维 修及保养)、配件、租赁、二手机、再 制造五大部分. 2012年,我国工程机械总销售 额达5000亿元,超过美国、德国、日本,位列全球第一.截至2018年,我 国工程机械主要产品保有量近800 万台, 由此延伸出了异常旺盛的设 备租赁、维修、保养和二手设备买卖 等相关服务需求, 也催生着工程机 械后市场产业强劲发展. 目前,国内工程机械租赁交易 约为2万多亿元, 零配件供应达 3000多亿元,二手机交易4000多亿 元,再加上其他细分板块,工程机械 后市场总体交易将近3万亿元. 工 程机械行业资深专家薛小平列出了 一组详实数据, 仅工程机械设备维 修市场, 按近800万台的设备保有 量、 平均每台设备每年2万元维修 成本来算,就有1600亿元的市场规 模;

整个后市场从业人员可能超过 40万人. 面对巨大的后市场发展空间, 国家工程机械质量监督检验 中心副主任李铁生建议, 工程机 械企业应从战略高度重视后市场 这个具有丰厚利润的新领域,争 取在全国各大城市逐步形成后市 场的综合服务体系,使前市场、后 市场两者合理联系起来, 相互促 进、共同发展. 规范和标准缺失,制约 行业良性发展 后市场规模巨大, 带来了无限 机会,众多商家鱼贯而入,竞争变得 异常激烈. 很多企业对后市场不甚了解, 带着几个维修工人就盲目进来了,服 务水平跟不上,技术水平达不到,同 质化竞争、恶性竞争等,使得工程机 械售后服务几乎无利可图. 西安一 个大型挖机修理厂负责人蔡女士告 诉记者,她从业30多年,看到的行业 乱象不少. 以设备管理和维护为例, 维修 师傅水平参差不齐, 整个行业缺乏 服务标准,价格也不透明,宰客现象 时有发生. 如今, 工程机械后市场和前市 场一样,从增量转向存量,压力和挑 战更是与日俱增. 如二手机销售, 环保成为一大 制约因素. 2016年以后,西安地区 的二手机不允许在城区使用, 只能 低价、甚至亏本处理卖到别的地方, 直接造成了一些车型大面积的亏 损. 易起投创始人张凯表示,工程 机械市场规范和管理的缺失, 使行 业呈现出散、乱、差局面,严重制约 了行业的良性发展. 不仅如此,当前新机不断降价, 极大地冲击了二手机销售等后市场 的发展;

越来越多的整机企业,也意 识到了后市场的重要性, 纷纷提出 向服务制造商转型, 进一步挤压了 后市场纯从业者的生存空间. 工程机械行业资深专家薛小平 认为,目前,后市场生态已呈现三方 博弈的格局,即以零配件买卖、修理 服务等个体服务者为代表的 蚂蚁 ,以中小企业修理厂、二手机翻 新厂家为代表的 兔子 ,以整机制 造商为代表的 大象 ,都在抢食后 市场 蛋糕 ,整个行业市场的秩序 和相关标准亟待建立. 形成数字化集成,通过 资源整合突破发展瓶颈 湖北仙桃某工地一台挖掘机出 现故障,老板肖先生手机登录 小马 快修 APP一键报修,半小时后,维 修人员赶到现场. 以前不可想象. 打电话给武汉的代理商, 他们派维 修工程师过来, 最快也得半天时 间. 肖先生说. 小马快修 是杨义华2016年 打造的一个设备维修数字平台,解 决了保外工程机械设备维修难、维 修慢、配件品质无保证的痛点,构建 行业新生态. 工程机械的设计、生产、销售、 售后管理和服务过程, 都应该形成 数字化集成. 中国工程机械学会党 委书记石来德说,充分运用现代化信 息技术, 构建工程机械网络体系,使 操作可视化、服务便捷化、信息透明 化. 数字化、团队化、连锁化运作, 其实都是资源的整合. 张凯说,资 源整合形成合力, 能创造出更大的 利润空间. 推动整个行业的健康发展,大 家还特别关注透明的交易机制.以 二手车交易为例, 精英智汇高级咨 询顾问王芳发布 《 二手车商经营状 况白皮书》时指出,有70.1%的受访 者呼吁要建立诚信透明的交易机 制,48%的受访者呼吁要有公信力 的二手机设备评估机构和鉴定机 构. 现在中国的工程机械行业, 就像是一个跛腿巨人,研发和制造 是左腿,长得颇粗壮;