PDF《蓝墨云班课在药店经营与管理实训课中的应用》

1 ] .蓝墨云班课 则是近三年出现的诸多云班课中的一种相对成熟的 基于移动智能终端的云平台[

2 ] .药店经营与管理 课程是高职高专药品经营与管理专业学生的专业核 心课程.药店作为零售业态的一种, 伴随着药品零 售市场的变化又有着其独特的经营之道, 其经营管 理者不仅需要掌握一定的药事管理法规、 药品知识 与技能, 还应掌握一定的经营与管理技巧, 只有这 样, 才能创造出更好的经济和社会效益[

3 ] . ―

7 4 ― 药学教育

2 0

1 8年第34卷 第 3期 设计教学实训项目

1

1 实训课程分析 药品经营与管理课程以实际应用为主, 因此实 训教学十分重要.其实训课程是医药零售门店工作 过程而开展的情景模拟课程, 主要的实训场地一般 为与医药零售连锁企业共同建设的 G S P模拟药房. 该实训课程强调工作技能训练与职业态度养成, 突 出能力培养目标, 不仅通过以工作过程为主线的应 该如何做, 更为重要的是在不断的翻转课堂和情景 模拟训练中把这些职业理念内化为日常的职业习 惯, 帮助学生完成从学生到门店员工甚至向店经理 和区域经理角色的转变.

1

2 实训教学项目分析 药店经营与管理实训课程根据医药零售行业特 点、 职业特点和岗位特点分别设计了三个大类, 十一 个实训项目, 其中一个为大型医药零售企业的实地 见习项目, 其余均设置在校内实训基地― ― ―G S P模 拟药房进行, 实训基地中应该有必要的信息化教学 实训设备.比如平板交互式一体机、 医药零售系统 软件、 电脑等, 同时能够保证校内的 G S P模拟药房 实训场地实时开放, 真正实现理实一体化.由于实 训课程仅仅设定了技能目标和素质目标, 将知识目 标的学习更多地留给理论课程来解决.校内实训基 地项目共分为对接医药零售职业岗位类、 对接医药 零售行业类和具体项目内容类三个大类, 详见表

1 . 表1实训教学项目 实训类别 序号 项目内容 技能目标 素质目标 重点 难点 对接职业岗 位类 实训一 店长职业生涯定 位与团队建设 明确药店店长的职业生涯 定位与规划, 建立门店管 理团队 团队 意识、 责任意识、 职业素养 药店店长的职业 生涯规划和定位 培养团队意识 和管理意识 对接医药零 售行业类 实训二 医药零售的现状 和发展趋势 分析和把握国内零售药店 的发展现状和趋势 法律 意识、 行业意识、 社会竞争意识 把握零售药店的 发展现状和趋势 行业和社会竞 争意识的培养 具体项目 内容类 实训三 设计药店布局 学会 药店布局的空间分区, 顾客流动线设计 顾客 服务意识、 安 全意识 药店布局的空间 分区 顾客流动线设计 实训四 药店商品陈列 能够运用陈列技术进行药 店商品的陈列 团队合作及法律意 识的培养 药品陈列的原则 陈列技巧的运用 实训五 药店店员服务 能在药店正确运用相关服 务接待礼仪 药学 服务意识、 职 业素养 药店店员服务接 待礼仪 恰当适时运用 服务接待礼仪 实训六 问病卖药 能够运用问病卖药增加药 店的客单销售 药学 服务意识、 销 售意识 问病卖药流程 增加客单销售 的技巧 实训七 常见疾病的用药 推荐 能运用常见疾病知识, 促 进药品的销售, 做到连带 销售( 联合用药) 药学 服务意识、 团 队协作意识 常见疾病用药知识 常见疾病用药 的连带销售 实训八 药店收银 能正确使用收银 P O S机完 成各种类型的收银结算, 能快速点钞做好销售促进 法律 意识、 严谨素养、 防盗意识 药店收银结算操 作流程 药店收银加单 实训九 P O P海报制作 能够进行药店 P O P海报的 制作 团队协作意识、 消费 者意识、 职业素养 P O P海报的制作 P O P 海报的设计 实训十 药店促销管理 学会组织和实施药店促销 和策划药店促销方案 顾客服务意识、 销售 意识、 团队合作意识 药店促销的组织 和实施 策划药店促销 方案 见习类 见习 大型医药零售企 业门店见习