PDF《朋友圈购物不受消法保护》

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02 2016.06.09-2016.06.14 加油服务 主管主办 河南日报报业集团 出版编辑 河南今日消费文化传媒有限公司 总编辑 王铙 总经理 范大兵 副总编辑 王熙珩 副总经理 王春利 视觉总监 阮卫 采编总监 刘磊 发行中心主任 张磊 房产部总监 王新峰 房产一部主任 韩修 房产二部主任 兰丽 家居部主任 卓芳 金融部主任 王毅 汽车部主任 屈彦飞 电话 400-114-0371 传真 0371-65795265 地址 郑州市农业路东段28号报业大厦1608室 邮编

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邮箱: [email protected] 通过朋友圈买只生态土鸡, 不料口感和市场买的差不多, 不知如何向朋友开口;

看朋友在圈里发布的代购信息, 买个 包却发现极似仿制品, 想讨说法却被对方拉黑……时下流行的 "微商" , 给市民带来了不少的便利, 但随之而来的风险, 却 让友谊的小船说翻就翻了.专家提醒广大消费者, 微信朋友圈购物属于个人私下交易, 并不受 《 消费者权益保护法 》 保护. 找朋友帮忙代购 退货不成被拉黑 市民小丽是一位网络购物达人, 每天习惯性地看看微信朋友圈里的信息, 感觉都是朋友在卖的商品或帮忙推荐的, 商 品质量应该没问题, 价格也应该公道.今年5月初, 她在自己的朋友圈里看到朋友小林发布的代购信息, 称有同学在国外 留学, 可以帮忙买包, 质量有保证. 小丽心动了, 花了1500多元购买了一个品牌提包.收到货后, 她的心情却再也好不起来了, 因为经过对比, 她发现包 的质量和细节看上去和正品有一定差别.她在微信上委婉地向朋友说出了自己的疑惑, 小林却一口咬定包是正品, 且不 能退货.后来她再联系小林, 却发现自己已被拉黑了, 打电话也关机. 小丽的遭遇并非个案.市民王女士也有过相同的经历, 不过, 她买的是 "生态土鸡" .原来, 王女士的女儿读初三, 眼 看快要中考了, 她想买些有营养的食品给女儿补补.正巧小区群里有人添加自己为好友, 她看到对方销售的都是生态鸡 鸭、 土特产品, 又是小区邻居, 便通过认证. 接下来的日子里, 王女士看到对方在朋友圈里经常晒生态鸡鸭及牛羊肉的图片, 并附有成交量、 交易截图、 买卖双方 的头像、 名称、 谈话内容及评价信息等.她便花100多元买了一只鸡, 没想到拿到手的鸡并没有图片中的新鲜, 吃起来和 菜市场买的似乎也没有多大差别.王女士一气之下, 直接将对方拉黑. 个人微商无保障 遇纠纷维权难 郑州市工商局相关负责人表示, 这类借助微信平台从事销售和代购商品活动的主体简称微商, 包括微信公众号、 订阅 号和个人注册的微信账号.微信公众号和订阅号的商家一般是有实体店铺并在工商部门登记注册, 需提交工商营业执照 等相关材料, 经微信平台开办方腾讯公司的认证后方可开办. 大部分个人注册的微商属于无实体店、 无营业执照、 无信用担保、 无第三方交易平台的小店, 其进入的门槛低, 建立朋 友圈的好友也不一定是实名, 加上缺乏完善的交易系统, 一旦出现纠纷, 其就可以直接删除好友或更换账号逃避责任.由 于微商是一种新型的电商模式, 创立时间较短, 目前缺少职能部门监管, 存在经营混乱、 质量无保障、 维权难等问题. 选择正规电商平台 保存好交易记录 郑州市工商局相关负责人提醒, 市民网络购物尽量选择信誉较好、 证照齐全的大型电商平台, 这类平台的付款有严格 的程序, 退换货、 维权取证较为方便快捷.市民平 时不要轻易加陌生微商为好友, 在遇有陌生好友添 加请求时, 应确认并核实其真实身份, 防止被不良 商家利用. 在朋友圈购买物品时, 注意保存好交易过程记 录, 发现问题及时投诉举报.在交易过程中要核实 对方姓名、 所在地等信息, 尽量选择具有第三方平 台保障的渠道进行付款, 还要注意保存好相关聊天 记录、 交易记录、 交易信息单以及卖家相关信息等, 保留好涉及商品服务的数量、 型号、 质量、 承诺等关 键性交流信息, 要求销售方提供购物凭证, 如订单 截图、 收银单据及出售商家的联系方式、 物流运输 证明等, 便于维护自身权益. 朋友圈微商莫轻信 遭遇纠纷维权难 提醒: 朋友圈购物不受消法保护 编辑/徐博 谣言: 一些常见的食物, 比如柿子和蟹、 虾和水果、 豆浆和鸡蛋混在一起吃会相克, 轻则导致身体不适, 重则使 人中毒. 真相: 这些传说要么来自于人们对日常生活的不恰当总结, 要么来自于对科学研究的夸大和误读.有科学家 验证了坊间流传的数百种食物相克传说, 无一成立. 以柿子和螃蟹不能同食为例.柿子因含有鞣酸, 大量食用易引发胃石症导致腹痛.而螃蟹如果未能充分烹 煮杀菌, 也容易引发消化道感染.这些症状与一起食用没有关系.虾中的五价砷和水果中的维生素C混合可产 生砒霜则是夸大了科学研究.即便绝对的状况下, 一个人也要一次食用远超出日常食量的虾和维生素C才可能 中毒. 食物相克, 果汁与海鲜不能同吃? 编辑/徐博 近日, 河南省人民政府新闻办公室 召开新闻发布会, 宣布