PDF《财经·理财》

4月17日,工行涟水安东支行抽调数名网点休息员工,耗时7小时,为红十字会清点捐款零钱17560枚(张),图为清点现场.

唐静摄安全是银行和客户共同的 目标,双方应该共同面对和化解 安全风险.该行一是利用营业网 点摆放一些安全防范宣传资料、 LED屏字幕滚动、以及保安大堂 经理和柜面进行宣传,二是要求 在实际工作中遇到客户办理大 额或可疑业务等情况时要立即 对客户进行风险提示,如明确是 诈骗或其他问题时,要立即报告 并拨打110报警, 确保客户资金 安全,努力创造最安全银行. B4 财经 ・ 理财 2014年4月25日 星期五 责任编辑:丁桂娥

电话:89880069 近日, 江苏银行与电子商务 ERP服务商E店宝签署战略合作 协议, 双方将发挥各自在金融服 务和电子商务领域的优势, 就电 商金融服务结成长期、 全面的战 略合作伙伴关系. 江苏银行将利 用标准化、 模块化、 批量化的营 销、审批和贷后管理模式,为资信 良好的小微电商客户提供一个全 新的金融服务平台. 由E店宝推荐的有融资需求 的电商企业, 江苏银行将根据电 商企业一定经营周期内的订单 量、发货量、库存量、客单价、员工 人数等数据, 依托自主开发的风 险评价模型自动测算其贷款额 度, 为客户提供及时便捷的金融 服务. (苏银文) 江苏银行 联手E店宝共同服务电商客户 建行金湖支行把维护好、拓 展好服务客户作为个人业务发 展的支撑点, 通过分层包干、情 感维系和存量挖潜等措施,中高 端客户得到全面升级. 截到目 前, 该行AUM5-20万、20-500 万、500万以上客户,分别较年初 新增325,74和3名, 提前完成全 年高端客户新增任务. 该行一是分层营销, 将900 多户VIP客户按级别分配给支行 负责人、网点主任、专职客户经 理和业务顾问,各层级人员按照 名单制进行维护, 保证了VIP客 户不间断跟踪服务.二是集中维 护. 利用元旦、春节,对VIP客户 进行了集中维护, 推动客户升 级,同时集中讲解黄金、基金和 理财产品知识,集中签约电子银 行等产品.三是动员全行员工收 集全县行政机关、事业单位公务 人员、列统企业中层以上干部和 体量较大的个体工商户法人名 单,通过打电话、短信等形式,发 布理财产品、基金信息,吸引了 一大批他行客户成为建行重要 客户. 四是存量挖潜. 该行对存 量VIP客户,通过上门走访、生日 送花、帮助理财等方式,巩固客 户关系,培养客户忠诚度,进一 步挖掘客户潜力,提升客户贡献 度,使30多名客户提升了级别. ( 周长国 王成华) 建行金湖支行客户营销有声有色 工行楚州支行 五防 强化安全管理 打造最安全银行 年以来,工行楚州支行认真贯彻落实上级行和公安机关安全保卫工作各项要求,强化安全保卫 工作管理,不断加大 物防、技防、人防、制防、预防 建设,提高安全防范意识,规范安全防范操作,落 实安全防范责任,保障员工、客户的人身安全和国家资金财产安全,全力打造最安全银行,为业务发 展营造了一个安全、稳定的经营环境. 今 加强员工培训学习 增强安全意识 一是该行充分利用行内内 控会议、安防会议、宣传橱窗等 渠道,通过阅读文件规定、网络 短信提醒、 观看宣传资料等方 式,加大安全法律法规、制度规 章的内部宣教,营造安全银行建 设良好氛围. 二是利用晨会、周 会组织员工认真学习 《 防诈骗宣 传册》及《案情案例》通报,掌握 防抢、防盗、防诈骗、防劫持、防 火等应知应会内容,对网点员工 进行预案教育和防范技能教育, 提高对突发事件的处置能力和 自我保护能力. 加强物防技防建设 筑牢安全防线 该行特别重视营业网点、 自助设备和自助银行等重要部 位的安全管理工作, 设立工作 台账, 每日确保监控报警设备 与检测系统对报警信息的响应、 辨别、 定位和处置, 对各类安 防设施运行和维护进行检查, 保证正常顺通. 该行还定期对 银行用电线路、 网络、 应急电 源、 防盗门窗等进行常规检查, 发现问题及时整改, 对设备陈 旧或即将过保质期的灭火器等 消防器材及时进行更换, 保证 灭火设施的可用性和安全性. 加强安全制度建设 规范操作流程 行党委行长室高度重视,将 安全保卫工作作为经营目标管 理的一项重要内容,坚持一把手 负责制,一级抓一级,每年与各 部门、网点签订安全保卫目标责 任书,任务明确,考核有据.一是 规范出入口、非现金区、现金区、 自助设备、报警设备管理,按规 章制度进行检查、交接、维护.二 是建立相关部门联动机制,以该 行办公室为主要管理部门、指定 1名负责人为安全工作负责人、 部门、营业网点设置兼职安全员 管理机制.三是建立了以办公室 为牵头部门,公司部、个金部、业 务管理部等部门组成的突发事 件应急处置机制,有效地健全完 善安全保卫工作的制度. 加强安全巡查检查 及时消除隐患 该行坚持每日安全巡查制 度, 安排专人巡查网点及自助 银行等周边情况, 提高警惕, 及早发现可疑情况. 其次坚持 每日查看监控录像资料, 发现 异常可疑情况或监控录像出现 故障及时处理. 另外该行还经 常组织人员深入现场或查看录 像开展安全检查, 重点检查柜 员临时离岗情况, 主要包括计 算机画面退出、 现金入箱上锁、 业务用章、 重要凭证是否安全 保管、 报警系统是否安全运转 等情况, 有效地防范和化解各 类岗位操作风险. 加强安全防范宣传 维护客户权益 在推进经营转型过程中,农 行城北支行把银行卡及电子银行 业务作为提升业务市场竞争力的 重要抓手,充分发挥网络优势,个 人网上银行业务呈现出快速、有 效发展态势. 截至3月末,该行个 人网上银行注册客户达38246户, 较年初净增1976户,累计交易38.2 万笔、22.5亿元. 围绕经济信息化、 金融网络 化趋势, 该行在加大硬件设施投 入,做新、做优、做精物理网点的 同时,坚持以情感元素为主线,贴 近节日,贴近业务,贴近客户,精 心策划卡电产品进企业、进机关、 进学校、进小区、进乡镇等宣传8 场次. 为提高网上银行认知度和 产品使用率, 该行通过广播、电台、 报纸等媒体开辟宣传5期,系 统介绍网上银行的业务功能、安 装步骤和使用方法, 细化落实营 销服务维护措施,明确跟踪辅导、 应急服务责任, 完善定期回访制 度, 适时满足客户个性化金融需 求,既保持客户相对稳定,又带动 银行卡及电子银行业务 一体化 发展. ( 张霞梅 陆成之) 农行城北支行 个人网上银行客户达3.8万户 畅 行高速,多省通达 使用苏通联名信用卡,可 实现在江苏、浙江、上海、安徽、江西、福建五省一市高速公路 MTC 车道停车缴费和 ETC 车道不停车缴费功能. 畅 享折扣,通行优惠