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云服务器 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第1 共67页 云服务器 常见问题 产品文档 云服务器 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第2 共67页 【版权声明】 ?2013-2019 腾讯云版权所有 本文档著作权归腾讯云单独所有,未经腾讯云事先书面许可,任何主体不得以任何形式复制、修改、抄袭、传播全部或部 分本文档内容.

【商标声明】 及其它腾讯云服务相关的商标均为腾讯云计算(北京)有限责任公司及其关联公司所有.本文档涉及的第三方主体的商 标,依法由权利人所有. 【服务声明】 本文档意在向客户介绍腾讯云全部或部分产品、服务的当时的整体概况,部分产品、服务的内容可能有所调整.您所购买 的腾讯云产品、服务的种类、服务标准等应由您与腾讯云之间的商业合同约定,除非双方另有约定,否则,腾讯云对本文 档内容不做任何明示或模式的承诺或保证. 云服务器 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第3 共67页 文档目录 常见问题 通用类 地域和可用区 计费类 购买 续费 退款 计费模式 其他 实例类 登录及远程连接 配置调整 重装系统 大数据型 D1 实例 竞价实例 其他问题 存储类 系统盘和数据盘 备份与恢复 镜像类 镜像 Cloud-Init 和Cloudbase-Init 服务迁移类 网络与安全类 网络 密码与密钥 IP 地址 弹性公网 IP 弹性网卡 端口与安全组 防火墙 访问控制类 云服务器 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第4 共67页 如何查看地域列表? 介绍文档参考:地域与可用区简介 通过 API 接口查询: 查询地域列表 查询可用区列表 已购买的云服务器可以更换地域吗? 已购买的云服务器不支持更换地域,一个已经启动的实例是无法更改其可用区的.若您有更换地域和可用区的需求,可参 考以下两种解决方式: 若购买时间在

5 天内, 您可以 提交工单 申请退还服务器.退还前请提前做好数据备份,退还后重新选购服务器即可. 从原始实例创建自定义镜像、使用自定义镜像在新可用区中启动实例以及更新新实例的配置. i. 创建当前实例的自定义镜像.有关更多信息,请参阅 创建自定义镜像 . ii. 如果当前实例的网络环境为 私有网络 且需要在迁移后保留当前内网 IP 地址,用户可以先删除当前可用区中的子 网,然后在新可用区中用与原始子网相同的 IP 地址范围创建子网.需要注意的是,不包含可用实例的子网才可以被 删除.因此,应该将在当前子网中的所有实例移至新子网. iii. 使用刚刚创建的自定义镜像在新的可用区中创建一个新实例.用户可以选择与原始实例相同的实例类型及配置,也可 以选择新的实例类型及配置.有关更多信息,请参阅 创建实例 . iv. 如果原始实例有关联的弹性公网 IP 地址,则将其与旧实例解关联并与新实例相关联.有关更多信息,请参阅 弹性公 网IP . v. (可选)若原有实例为 按量计费 类型,可选择销毁原始实例.有关更多信息,请参阅 销毁实例.若原有实例为 包 年包月 类型,可选择等待其过期并回收. 常见问题 通用类 地域和可用区 最近更新时间:2019-04-25 17:54:51 云服务器 版权所有:腾讯云计算(北京)有限责任公司 第5 共67页 如何购买云服务器? 所有用户均可通过腾讯云官方网站进行云服务的购买.根据计费模式的不同,用户可以购买包年包月(按月/年购买)和按 量计费(按秒计费,小时结算)两种不同类型的云服务器,详见 计费模式说明 . 包年包月和按量计费类型的购买流程相似,可参考以下步骤: 1. 登录 腾讯云服务购买页 自定义配置页面. 2. 在选购页选择计费模式:包年包月或按量计费. 3. 选择地域与机型、镜像、存储和带宽、安全组和主机等,即可确认订单. 选购建议: 网络较平稳的用户推荐选择按带宽计费.若选择按固定带宽,则不限流量,计费方式为【硬件+带宽】(包年 包月) 网络波动大的用户推荐选择按使用流量计费.若选择按使用流量,则可自由选择带宽峰值,计费方式为【硬件 (包年包月)+ 流量(按实际使用流量)】. 4. 支付订单.支付方式可选余额支付、财付通支付、微信支付、QQ 钱包支付等. 5. 订单支付完成后,云服务器会立即开通.等待