PDF《$/// 元两年期会籍卡只退 ' 元》

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()*+,- 社会新闻

8 本版编辑 / 吴迎欢 视觉设计 / 窦云阳

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1 9 年5月13日/星期一 新民网: w w w .

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2 4 小时读者热线:

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5 5 微信报料: 公众号 新民爆料 读者来信: d z l x @ x mw b . c o m. c n 近期, 虹口区水电路上 ! 健身 游泳会所的多位会员遇到一个共同 问题:原私教已离职,新服务不如 意,退卡难如愿―― ―有会员去年 # 月办的 $%&

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元两年期会籍卡, 被告 知只能退 '

元!记者今天上午了解 到,虹口区市场监管部门已于一月 前受理该案, 将在法律规定的 (% 天 期限内处理, 包括合同是否涉及 霸 王条款 等. 会员张先生七除八扣 后只 能退 元 去年 ! 月 我在这个 #健身 游泳会所办了一张 $%%% 元的两年 期会籍卡 办完会籍卡后又办了私 教卡去年 &

月我在原私教课程还 剩十多节的情况下 又花 '

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%% 元 续了 !&

节私教课 没想到今年 $ 月私教离职了 我的私教课还剩 '

) 节没上 我是冲着这位教练办的私教 卡 私教离职后就想退会籍退私教 卡课一开始会所方面说私教没离 职不能退然后又说经理不在接 着又称经理不让退 最后干脆说合 同有约定因个人原因不能退 我发现合同上没有这样的约 定接下来跑了一次又一次投诉 了一次又一次 才终于等到了可以 退的答复 但他们说 会籍费中 $%是销 售提成要扣除 剩余款项中要按 原价计算扣除已消费项目 算下来 最后只能退 ! 元 而私教课费用同样七除八扣 后只能退 '

%%% 元 我感觉不能接受 会员金女士 不退费遭私教 洗脑 我的遭遇比他们更奇葩 我即将结婚 到这里健身是为 了塑形郑先生离职后会所先给我 换了一个康复型教练我不满意又 给我换了另一个 她一开始说先试 半小时 我觉得合适后再开始计算 私教费试了半小时我觉得还可以 就继续上结果继续上的半小时就 算成了一小时接下来一次那个私 教再教我时就要我买 拉伸课私 教 从晚上 * 点半给我洗脑一直 洗到 '

% 点半 我不敢再去了 我想退剩下的私教费 郑先生 离职时告诉我还剩 '

! 节课可那个 教练说系统里只有 * 节 怎么会差 这么多 会员倪女士退费险变欠费 我的私教卡 +&

%% 元扣 (+,手 续费就是 '

$%% 元按原价$+% 元- 节 计算我已经上的 ) 节课 要扣 !&

%% 元 这样一来 只能退 &

%% 元了要是多上两节课就要倒欠人家 钱了 私教协议 据了解, 该健身会所里, 郑先生 教过的会员, 有)* 个想退剩余私教 课, 有的还想退会籍.但未能如愿. 记者看到几个会员提供的《私 教协议》 格式文本上, 专门有 教练 一栏, 该栏后都有教练郑先生签名. 但对学员实现私教服务权益的教 练, 《私教协议》 下的 《私教章程》 格 式条款又要学员接受教练离职情 况,并赋予会所更换教练的权利: 如原定私人教练无法提供指导, !+健身游泳会所有权另行安排合 格教练代替 .同时限制会员: 私教 课程 不得转让他人和退换抵用其 他消费 . 这些条款夹在其他条款之间, 都没有以特别字号、字体或颜色的 形式呈现出来. 多位会员说, 原来虽 签了字, 但都未看出来. 会所解释 记者 , 月-% 日现场采访后, 第 二天接到了 !+健身游泳会所店长 级负责人刘先生回电. 刘先生说, 教练离职后, 有的客 户已经退了卡 扣掉正常手续费. 之所以要扣手续费, 是因为售卡后, 教练或会籍销售员要拿提成―― ―主管、 经理、 店长都要拿.而且根据所 售价格和销售指标不同,所拿提成 比例不一样―― ―有的为卡面金额的 ./0, 最高的为卡面金额的 '