PDF《硅基智能全自动电话机器人》

2)界面截图: 3)功能: ? 可以自定义"良好接通率"、"一般接通率"、"预警接通率" ? 接通率低于设置的"预警接通率",站内信 和微信推送都会及时提醒用 户线路出现问题 让人回归人的价值19 3.2.3 故障报修 1)简介: 系统出现任何问题,都可以提交故障报修,会有运维人员解决 2)界面截图: 3.3 系统管理 3.3.1 左侧导航 3.3.2 机器人配置 3.3.2.1 短信模板 1)简介: 2)界面截图: 让人回归人的价值20 3)功能: ? 条件: 客服为您的帐号配置短信模板 您已接入短信平台 ? 操作: 编辑推送的意向标签、所属模板、短信内容;

短信内容修改后需要客服审核;

3.3.2.2 手机卡管理 1)简介: 让人回归人的价值21 可以为手机卡和线路设置"区号、固话前缀、呼叫限制(次/10 分钟) 、无休时间" 2)界面截图: 3)功能: ? 号码所在区号:通过设置主叫号码的区号,判定被叫号码是本地号还是外地 号;

? 固话前缀:本地号码拨打外地号码需要加前缀,例如加"0";

? 呼叫限制:限制每

10 分钟拨打号码数量,防止被封卡;

? 午休时间:在某个时间段不进行外呼任务;

让人回归人的价值22 3.3.2.3 黑名单设置 单个或批量导入黑名单号码,当黑名单号码加入计划时不拨打;

3.3.2.4 停机提醒 手机卡停机时,提醒续费 ;

3.4 API 管理 3.4.1 左侧导航 3.4.2 API 接口管理 查看 api 接口文档和 api 需要的密钥;

编辑"通话记录回调 URL "、"批次结束回调 URL ";

3.5 账户设置 3.5.1 密码修改 1)简介: 定时修改登陆密码,保证帐号安全 让人回归人的价值23 3.5.2 推送设置 1)简介: 可以接收微信推送消息、站内信;

可以配置 A/B/C 意向标签,实时接收到意向客户,方便追 踪;

2)界面截图: 当帐号未绑定微信时会出现以下弹框提醒,根据弹框中的步骤设置可以接收到推送消息 3)功能: 让人回归人的价值24 ? 可以随意开启关闭各种推送消息类型;

? 公众号推送、站内信提醒可以分别设置;

? 可以只接收您想接收的意向标签类型客户;

3.6 更多 3.6.1 左侧导航 3.6.2 总经理邮箱 1)简介: 在使用过程中对功能方面有更好建议或者有不好的体验,都可以点击"添加您的建议和意 见"来反馈;

3.6.3 使用帮助 1)简介: 让人回归人的价值25 在使用过程中对功能方面有不清楚的可以参照使用手册;

3.6.4 更新日志 1)简介: 更多的历史版本;