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编审 黄景莉 编辑 吴德立 E-mail:xinwen@zgcxjrb.

com 中国城乡金融报 2018.5.2 星期三 A3 新闻 临沂分行对接企业 ERP 提升客户体验 农业银行山东临沂分行扎实推进互 联网金融服务 三农 一号工程 , 创新 营销方式, 全力搭建 惠农 e 商 平台, 推出 ERP (财务管理软件) + 惠农 e 商 对 接模式, 帮助核心企业构建行业电商网络 体系. 临沂分行依托区域优势, 为专业市 场搭建 惠农 e 商 平台.万泰商贸城 地处临沂西部商圈中心位置, 是临沂大 型综合性批发市场, 有1200 余户商户, 其市场收费一直依靠人工, 费时费力, 成 为困扰管理方的难题. 惠农 e 商 专业 市场版上线后, 实现了信息实时发布、 短 信自动催缴、 线上自动收款、 系统自动对 账, 并保持对账零差错率, 受到市场管理 方和入驻商户的一致好评. 这只是临沂分行服务大型市场的一 个缩影.临沂作为我国北方最大的市场 集群和商品集散中心, 各类大型综合批 发商贸市场云集, 该行充分利用这一区 域资源优势, 成功营销了一品明珠市场、 天源物流市场、 大陆商业村等一批规模 性专业市场, 并联动发展下游商户

2000 余户, 沉淀存款

8000 余万元. 临沂分行根据客户销售模式及 惠农e商 平台的特点, 积极推介 ERP (财务管理软件) + 惠农e商 对接模式.山东索圣农牧科技有限公司是一 家以生产销售饲料添加剂为主的企业, 其下游客户涵盖了临沂周边各区县

200 多家饲料生产厂商和大量零散养殖户, 收款难、 对账难是企业的痛点.在尝到 对接 惠农 e 商 的甜头后, 该企业负 责人表示: 我们以前使用的财务管理 软件只能应对进销存管理等工作, 却一 直未能打通支付结算渠道, 现在农行把 '

惠农 e 商'

平台和公司用的财务管理 软件进行对接, 满足了公司在结算对账 方面的需求, 订单、 对账都从线上办理, 大大降低了管理成本. 据悉, 该企业 是山东省第三家 惠农 e 商 对接企业 ERP 全流程模式商户、 也是首家饲料行 业商户, 良好的客户体验让 惠农 e 商 平台在企业落地生根. 在拓展新客户的同时, 临沂分行坚 持联动营销, 联合企业对接行业上下游 客户推广电商平台, 以点带面构建 惠农e商 行业网络.借助金锣集团提供 的快消品行业客户清单, 辖内各支行分 片落实, 营销全市及周边县域各类品牌 快消品一级经销商、 代理商

46 家, 拓展 下游渠道、 终端客户

1200 余户, 构建了 快消品行业网络, 累计交易额达

2300 余 万元. (朱沙 许可) 宣城分行打造样板店扩大影响力 农业银行安徽宣城分行注重提升 客户体验, 发挥样板店的示范效应, 依托 惠农 e 商 平台成功帮助商户实现线上 下单、 线上收款, 免去了人工对账环节, 降 低了管理成本.截至

3 月末, 该行全部商 户结存数为 1.8 万余户, 其中核心商户

22 户、 渠道商户

5100 余户;

新增沉淀资金

2500 多万元, 日均存款

1500 多万元. 宣城分行在推广 惠农 e 商 过程 中, 坚持主动出击, 强化营销, 及时将好产 品送到客户手中.该行制定互联网金融 服务 三农 一号工程 推进方案、 扫码 支付专项营销活动方案等一系列方案, 明确 惠农 e 商 的各项指标、 任务及相关 考核, 制定具体的活动推动和考核激励措 施, 调动全员营销积极性, 加快产品推广 速度, 迅速进入市场.该行还成立 突击 队 尖刀排 营销小分队 , 相互 PK, 促进 惠农 e 商 的推广营销. 宣城分行组建以业务骨干为成员的 惠农 e 商 专项服务团队, 建立微信工 作群, 快速协调解决工作推进过程中遇到 的问题.该行明确办理 惠农 e 商 各环 节的办结时限, 确保以最快速度、 最优服 务提升客户体验. 在客户上线 惠农 e 商 后, 该行及时组织客户经理上门指导客户 使用, 确保客户学得会、 用得好、 用得顺, 专业、 高效的服务赢得了客户称赞.在成 功营销当地某股份公司缴费商户后, 该行 安排客户经理列好资料清单, 上门收集资 料, 当天上报、 当天审批, 当天完成了该公 司缴费商户的 惠农 e 商 上线工作. 与 农行合作这么多年, 农行的服务一直都让 我们十分满意. 该公司负责人由衷地为 农行点赞. 南北码头、 东方希望是当地有名的 企业, 宣城分行在为这两家企业上线 惠农e商 后, 全力将其打造为样板店.该 行充分发挥样板店的示范带动作用, 扩大 惠农 e 商 的影响范围, 加大对核心企业 上下游客户、 农村超市、 县域经销商、 批发 商、 物流园等农业产供链条上商户的营销 推广力度.在这两家样板店的带动下, 多 家上下游企业、 周边商户纷纷上线了 惠农e商 . (袁智舟) 找准做实 惠农 e 商 增量提质的突破口 惠农 e 商 是围绕农企农户生产经 营活动的电商服务平台, 面向农业产供 销链条上的各类用户提供一揽子电商金 融服务, 是农业银行互联网金融服务 三农 一号工程 的重要支撑. 山东临沂分行根据区域经济特点采 取多种模式发展 惠农 e 商 和安徽宣城 分行发挥样板店作用推广 惠农 e 商 的 做法, 对全行具有借鉴意义. 各行应找准做实 惠农 e 商 增量提 质的突破口, 进一步推动 惠农 e 商 做 大规模、 做实流量、 扩大覆盖、 提升质量. 突出营销重点.围绕 工业品下乡 和 农产品进城 金融服务需求, 重点开 展核心企业、 专业市场、 县域批发商、 惠 农通服务点和农户等五大客户群的营销 拓展, 制定有针对性的营销方案, 着力帮 助客户提升财务管理效率、 提高产品销 量、 解决融资难题, 切实增强 惠农 e 商 获客、 活客、 留客的能力. 增强业务黏性. 充分借鉴山东临沂分行针对客户需求个性化定制 惠农 e 商 对接企业 ERP 的做法, 深入开展 与主流 ERP 厂商合作, 针对不同的企业 特点和应用场景, 加快推进核心企业定 制版和主流厂商标准版两大模式应用上 线, 全面强化核心企业 ERP 对接能力, 将 电商金融服务渗透到企业生产和流通环 节, 稳步扩大 ERP 对接模式应用覆盖面. 丰富平台功能. 着力完善 惠农 e 商 平台功能, 根据客户差异化需求和特点 推出专业市场版、 农户版等版本, 丰富平 台板块功能, 增加使用渠道, 加快线下渠 道与 惠农 e 商 平台对接, 着力在提升 惠农 e 商 使用便利化程度上下功夫. 强化支持保障.抓实营销, 通过开 展专场订货会、 银企联合促销活动等多 样化的手段做好宣传推动, 努力做到精 准推介、 精准营销、 精准互动、 精准评价. 优化服务, 提升客户体验, 解决客户使用 过程中遇到的问题;

加强平台使用指导, 通过微信群等建立常态化联系沟通机 制.强化示范引领, 学习安徽宣城分行打 造 惠农 e 商 样板店的做法, 总结复制 推广辖内好的经验做法, 将好模式用好. 农总行农户金融部 赵云鹏 聚焦互联网金融服务三农――惠农 e 商 安徽宣城分行副行长 张昊 惠农 e 商 平台是农业银行针对供 应链上下游企业, 为传统企业快速实现转 型而量身打造的电子商务平台, 能够实现 在线商品展示、 销售、 支付和账务管理等 多项功能. 为做好 惠农 e 商 推广工作, 提 升互联网金融服务 三农 能力, 宣城 分行将继续制定专项考核方案, 加大 惠农 e 商 产品的营销推广力度, 扩 大产品的覆盖面;

坚持量质并举, 加强 对商户使用产品的辅导, 提高产品使用 效率, 真正让商户用好产品、 得到实惠. 同时, 积极推进专业市场版 惠农 e 商 试点工作, 并在农产品批发市场试点成 功的基础上, 加快推广至建材市场、 日 用品批发市场等商圈, 扩大 惠农 e 商 的知名度和影响力. 编者按: 农业银行通过打造 惠农 e 通 平台, 开创了互联网金融服务三农新模式. 热点连线 栏 目通过关注 惠农 e 通 平台的三个重要组成部分――惠农 e 贷、 惠农 e 商、 惠农 e 付, 分享经营行利用 互联网科技提升乡村金融服务水平的经验探索.本期重点介绍基层行如何推广 惠农 e 商 电商平台. 日前, 农业银行甘肃分行创新推出 特色产业发 展贷款 专属产品, 强力支持配合甘肃省委省政府特 色产业发展工程. 据介绍, 特色产业发展贷款 主要由省、 县两级 财政出资成立的担保公司提供担保, 为典型的政府增 信模式.产品在信用评定上采用 增信 方式评级, 在客户分类上对单户授信

500 万元以下小微企业直 接认定为免分类客户.根据《甘肃省特色产业发展工 程贷款实施方案》 , 甘肃分行承贷

200 亿元, 覆盖全省, 重点负责临夏州.据悉, 临夏回族自治州是国家扶贫 重点关注的 三区三州 之一, 贫困程度深、 扶贫任务 艰巨.该行将大力推广 特色产业发展贷款 , 在支持 全省涉农企业发展特色产业的同时, 带动当地贫困户脱 贫致富. (吴鹏) 特色产业发展贷 助陇原扶贫 农行速递 农业银行新疆昌吉分行进一步推进普惠金融服 务, 打造农村基础金融现代服务平台, 大力推进惠农 通服务点标准化建设, 全面提升服务点金融服务水 平.截至

3 月末, 该行已设立惠农通服务点

525 个, 布放电子机具

941 台, 累计交易 2.5 万笔、 交易金额 1.1 亿元. 昌吉分行在开展 送金融服务下乡 活动中, 组织 人员讲解电子机具功能, 并现场进行操作演示, 让村民 亲身体验电子机具, 提升村民对电子机具的接受度.同时, 该行充分利用惠农通服务平台, 通过开展 办实事 送实惠, 开通农民家门口银行 活动, 为偏远农村布放 电子机具, 解决村民存取汇款难的问题.随着互联网在 农村地区不断普及, 该行加快建设惠农通服务点互联 网化升级工作, 将服务点转账电话升级为智付通, 将固 定网络扩大到移动网络, 将以前单纯的查询、 转账、 取 款等功能扩展至跨行转账、 跨行取款以及新农保、 新农 合代缴费等多功能服务模式, 并在服务点创新推出手机 转账、 汇款等现代化网络支付结算功能, 提升服务 三农 水平. (郭中辉 耿丹) 电子机具进村惠昌吉 三农 农业银行黑龙江分行作为助力中国产粮第一大省 粮食生产的金融主力军, 紧紧围绕乡村振兴战略, 采取 多项举措支持春耕生产.截至

4 月10 日, 该行累计投 放春耕备耕贷款 63.4 亿元, 支持农户 6.4 万户.其中向

20 家国定贫困县农户贷款 17.5 亿元, 支持建档立卡贫困 户2.4 万户. 为提升服........