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24 小时电话银行客户服务热线 (852)

218 95588 3. 报失卡 (1 (1 (1 (1) ) ) ) 信用卡报失 信用卡报失 信用卡报失 信用卡报失 (2) (2) (2) (2) 提款卡报失 提款卡报失 提款卡报失 提款卡报失 4. 查询网上银行、见证 开户及中小企业服务 (1) (1) (1) (1) 自动化电话证券服务 自动化电话证券服务 自动化电话证券服务 自动化电话证券服务 按1-股票买卖 按2-证券账户及股盘 查询 按3-指数及股价查询 服务 按0-新股认购及沽出 碎股(联络客户服 务主任) 5.证券、投资、保险及 贷款服务 (1) (1) (1) (1) 持卡人服务 持卡人服务 持卡人服务 持卡人服务 按1-账户查询 按2-报失卡 按3-信用额及账户管 理按4-信用卡确认及电 话银行密码设定 按5-分期付款 按8-信用卡海外取款 交易设定 按9-联络客户服务主 任(2) (2) (2) (2) 报失 报失 报失 报失卡 卡卡卡(3) (3) (3) (3) 申请进度查询 申请进度查询 申请进度查询 申请进度查询 (4) (4) (4) (4) 推广详情 推广详情 推广详情 推广详情 (5) (5) (5) (5) 信用卡确认 信用卡确认 信用卡确认 信用卡确认 (6) (6) (6) (6) 利用图文传真索取各项 利用图文传真索取各项 利用图文传真索取各项 利用图文传真索取各项 资料及其他服务 资料及其他服务 资料及其他服务 资料及其他服务 (9) (9) (9) (9) 联络客户服务主任 联络客户服务主任 联络客户服务主任 联络客户服务主任 6. 信用卡服务 7. 其他银行服务 语音系统服务: - 查询账户及支票状况 - 相同货币转账 - 查询证券账户及股盘 - 信用卡账户资料查询

24 小时服务 - 更改电话银行密码 - 缴费及捐款 - 止付支票 - 外汇买卖 星期一 8:00 至星期六 13:00 内(12 月25 日及

1 月1日除外) - 开立定期存款,续期/ 星期一至星期五 (9:00 - 18:00) 提取/更改到期指示 公众假期除外 - 证券买卖 星期一至星期五 (9:30 - 16:00) 公众假期除外 联络客户服务主任 : 一般银行服务查询 星期一至星期五 (9:00 - 20:00) 星期六 (9:00 - 13:00) 公众假期除外 投资服务查询 星期一至星期五 (9:00 - 18:00) 星期六 (9:00 - 13:00) 公众假期除外 信用卡客户服务

24 小时服务 快捷按键 (选择语言及接推广讯息后) - 账户转账或货币买卖 按1, ( ), 2,