PDF《二十四小时海外急难救助服务办法》

捷上援助对於进?医?转送之交通工 具、地点及形式,有绝对之决定权. 1.8 出院后?养 保户因遭遇急难事故住进医院,经其当地主治医师及捷上之专属医师共同认定 其於出院后必须就近?养者,友邦人寿将补助被保险人因住宿?馆所支出之住 宿费用,每位被保险人每一次事件申请住宿总费用以?超过美?

1000 元为限. (指纯因住宿所生之费用,?包括食物、饮?、通讯?络、服务费、税款及任何 其他费用). 1.9 返国安排 保户因急难事故住院医?后,如经当地主治医师及捷上援助之专属医师认定保 户之病况已稳定,得以出院返国,且返国后仍需继续接受住院治?时,捷上援 助将安排保户搭乘定期航线之民航机返国.?返国途中有必要给予医?照护 者,捷上援助将安排随?医护人员及必要之医?设备互送保户返国. 1.10 亲属探访机票与住宿补助 当保户於海外遭遇急难事故并?续住院?天以上(含)且经其当地主治医师及捷 上专属医师认定仍需继续住院者,友邦人寿将提供: a.保户之亲属一人往返台湾地区国际机场与保户所在医院之最近机场一次的经 济舱定期直飞班机?回机票一张的机票价额,以?保户亲属前往探视. b.保户之亲属一人住宿於保户所住医院附近?馆所支出之住宿费用,每位被保 险人每一次事件申请住宿总费用以?超过美?

1000 元为限.(指纯因住宿所生 之费用,?包括食物、饮?、通讯?络、服务费、税款及任何其他费用). 1.11 协助安排当地安葬 保户於海外身故时,经保户之亲属或代?人要求且情况允许者,捷上援助应安 排保户於当地安葬事宜. 1.12 协助安排遗体/骨灰运送返国 保户於海外身故时,捷上援助将安排适当的空中或地面运输,将其遗体(限返 回台湾地区土葬者)或骨灰以符合基本规格之棺木/骨灰坛运回台湾地区. 1.13 协助未满二十岁之随?子?返国 保户於海外因住院或身故,致随?

20 岁以下未成?子?无人照?,经过捷上 援助特约医师及航空公司医师共同认定该子?身体健康适合搭乘飞机,捷上援 助将安排保户子?搭乘经济舱定期直飞班机返国,必要时捷上援助将安排合格 之照顾人员(非医护人员)伴随该子?返国. 1.14协助同?配偶返国 因保户於海外住院或身故,以致其同?配偶乏人照顾时,经捷上专属医师认定 其健康?况可正常搭乘飞机者,捷上可代为安排该同?配偶搭乘经济舱定期直 飞班机返国,於有必要时,亦将依请求安排人员(以非医护人员为限)护送其返 国. 1.15 医?问题传译 提供保户有关医?需要之口译服务. 1.16 医?费用之代转 保户因海外急难事故需入院接受治?,得向捷上援助请求协助安排住院事宜及 代转住院医?费用,捷上援助於收到其亲友请求转交之所需款项(住院医?费用 及服务费)后,将协助转交於被保险人. 医?费用代转之服务费每件以美??百元计收,并依代转之?额另收取分公司 服务费如下表: 代转总?额 分公司服务费用 ?足美?

250 元 美?

200 元 美?

251 ~

500 元 美?

250 元 美?

501 ~

750 元 美?

400 元 美?

751 ~ 1,500 元 美?

500 元 美? 1,501 ~ 5,000 元 美?

750 元1.17 人道援助 保户请求本合约约定服务围以外之紧急援助服务,或与保户同?之人员因紧 急情况需要援助服务时,经保户(含其同?人员)本人、其代?人、家属或? 害关系人以书面同意负担所有相关援助服务所生之费用,并先将预估费用之? 额(多退少补)汇入捷上援助指定之帐户者,捷上援助将本於人道精神提供援 助服务. 2. ??协助 2.1 ?前资讯提供 保户??前,得请求捷上援助就近以电话方式,提供将前往地区之签证、机场 海关税赋、检疫、预防接种、天气、汇?等讯息(以上讯息系依最新?游资讯 提供). 2.2 ??协助 保户於?游期间得向捷上询问有关全球签证要求、使?馆资讯、国定假日、汇?、语文、气象报告、运输/飞机航班等讯息. 2.3 代寻并转送?? 保户遗失??时,捷上援助应代为找寻并转送,但其所生费用由保户自?负担. 2.4 信用卡、护照、签证协寻及补发递送协助 保户遗失信用卡、护照、签证时,捷上援助应协助向驻外单位报备及协寻,并 应协助保户办?护照、签证之补发与递送,但其所生费用由保户自?负担. 2.5文件补发递送 捷上援助得协助保户取得并递交补发之必要?游文件(?如:??支票及信用卡 等),但补发及递送费用应由保户自?负担. 2.6推荐通译机构/秘书协助之资讯 提供保户有关通译、秘书从业机构之资讯. 2.7国外租?安排 保户於海外需要租?时,捷上将协助安排其租?,保户应提供捷上其有效信用 卡号码,并自?负担一?费用. 2.8国外主要城市?馆住宿安排推荐 二十四小时海外急难救助服务办法