编辑: 会说话的鱼 2018-07-01
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2 年 3月

2 7日 星期二 责编: 朱松岭 美编: 王良杰 校对: 杨翼

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c n x z . c o m. c n 本报讯 (记者 赵卫东)

3 月23日, 市 委机关工委、 市作风办组织

1 0名 "百姓办 事零障碍" 评议员, 到市房管局房产登记 交易中心反映搜集到的群众意见和建议, 帮助窗口单位认真贯彻落实 "零障碍" 服 务工作. 评议员王文凤反映, 市房产登记交易 中心一楼服务大厅黑中介乱拉生意;

开具 查询房产证明要拿户口簿按人头收费;

办 理产权证时限太长;

办理二手房交易需要 夫妻双方多次到场;

办事流程繁琐. 针对评议员提出的问题, 市房产登记 交易中心有关人员解答说,地税部门规 定,二手房交易要由评估机构进行评估, 市房产登记交易中心以前设置的评估科 由于没有资质,

3 年前停止办理此项业务. 现在一楼服务大厅存在中介评估机构乱 拉生意现象,由于服务大厅人流量大, 在 管理上存在一定难度, 对黑中介机构坑骗 房产主现象,一定会同公安部门严肃查 处;

查询房产证明按人头收费问题, 交易 中心是按照物价部门规定执行;

对工作时 限太长问题, 交易中心要求业务科每天梳 理将到时限的业务,尽可能避免久拖不 决;

对二手房买卖夫妻双方到场问题, 采 取在一个功能区办理完毕,减少往返次 数;

尽可能简化办事流程, 方便房主办理 相关手续. 评议员张斌说, 服务人员存在说话不 礼貌、 态度不好问题;

告知力度不够, 咨询 台解答不好;

插队、 停号、 排长队现象时有 发生;

门前不好停车. 交易中心有关科室负责人说, 针对群 众反映排长队的情况, 交易中心已经采取 措施, 采取实名叫号, 排号单与房产证不 符一律拒绝办理;

中心随时调度业务流 量, 根据需要增设办理窗口, 延长工作时 间, 最大限度提高办理效率. 一些评议员还提出建议, 希望中心开 通 "网上在线咨询" 、 "网上预约业务" , 让办证人员提前知道办证所需要件, 避免 多次往返;

希望中心加大创新力度, 简化 办事流程, 增设办事窗口, 加强引导, 提高 效率, 减少办事时间, 加强咨询台工作人 员培训, 增设指示牌, 方便群众直观了解 办事流程. 房产登记交易中心主任房立刚表示, 将认真贯彻落实"零障碍"工程, 加强对 职工职业道德、 业务水平、 专业技能的培训, 打造出一支善操作、 会落 实的高素质队伍. 印制便民服务卡, 方便群众取阅、 了解;

公布监督电 话、 投诉电话, 请群众提出意见和建议;

在等待区设置休息座椅、 饮水 机、 报刊架, 方便等待群众休息, 设立书写台和便民服务处, 并放置老 花镜、 笔、 便民箱等. 赵正湘免费转让发明专利 两项专利一项是实用家庭废水回收利用系统装置一项是 家用多功能水机 从细微处改起解决实际问题市房产登记交易中心落实零障碍工程要求本报讯 (记者 陈娟) 记者从市公安局出入境管 理处了解到, 即日起, 申请 人首次办理普通护照、 往来 港澳通行证、 大陆居民往来 台湾通行证 (包括换发、 补 发以上证件) 时提交的出国 出境证件照片, 必须达到公 安部出入境管理局制定的 统一质量标准. 办证申请人可到市公 安局出入境办证大厅内设 立的自助照相机或我市任 何一家具备出国境照片质 量检测条件的照相馆拍摄 数码照片, 凭照相馆打印的 数码照片采集检测回执, 另 提交 1张纸质照片贴在申 请表上, 前往公安机关出入 境管理部门申办出国境证 件.对申请人提交的未经检 测平台检测的纸质照片, 出 入境管理部门将进行现场 检测,合格照片可以使用;

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