PDF《5、售后服务承诺》

5、售后服务承诺 致:深圳市合创建设工程顾问有限公司 我方保证按以下承诺内容认真履行合同,如有违反,我方愿意接受相应处罚或承担 相应违约责任: 序号售后服务条款 具体承诺内容 补充说明

1 接用户报修后的响应时间(包括到达现 场的时间) , 解决质量问题的承诺时间.

故障响应时间为10分钟内,电话沟通可 以解决的问题解决时间为2小时, 不能电 话解决的问题12小时内到达现场;

如不 能及时解决实际工作中出现的故障问 题.

2 提供售后服务机构名称、详细地址、联 系人及联系电话. 迈瑞公司河南用户服务中心 河南省郑州市郑东新区商务外环路13号 绿地峰会天下29层 联系人:王岚

电话:0371-69316601

3 售后服务方式:提供每周 天、每天 小时服务 提供每周

7 天、每天

24 小时服务

4 详细的免费培训计划:时间与地点、培 训人数、内容、次数. 培训时间:收到采购人通知后15日内 培训地点:用户指定 培训内容:产品基本原理、安装、调试、 操作使用、维护保养、临床应用等. 培训次数:用户指定 培训次数:免费培训至到用户熟练操作

5 是否提供定期检测、故障排查服务. 每半年检测一次

6 质保期以后的维修、维护(升级)内容 及服务方式、范围和收费等情况. 保修期以内的产品提供免费上门维修服 务,免费提供备件并终身维修.质保期 外只收零配件费,其它免费,保证用户 在设备正常作用寿命期内,以合理的价 格供应维修零配件、 易损件和专用材料.

7 可向用户提供的优惠条件程度(备品、 备件、专用工具等供应). 我方提供备用设备直到原设备修复.

8 是否设立800或400售后服务电话(注明 详细号码). 400-700-5652 800-830-3312 ,

9 其他服务承诺、优惠条款. 无 以上内容必须如实、详细填写,如表格不足可自行添加. 谈判供应商(公章):新乡市石榴园大药房有限责任公司 法定代表人或谈判授权代表(签字):

2017 年9月25 日

三、技术部分

1、货物详细技术配置及参数偏差表 项目编号: WCH17029 号 货物名 称 品牌及 型号 生产 厂家 是否可以 完全响应 谈判文件 规定的技 术配置/参 数要求 偏差详细描述 单位数量是否附有产 品技术证明 资料 是否属 "节能产 品政府 采购清 单"中产 品 是否属 "环境标 志政府 采购清 单"中产 品 全自动 血细胞 分析仪 (五分 类) 深圳 迈瑞 完全响应

一、正偏差一项 详细描述如下:

5、*研究参数:≥4项, 具有异常淋巴细胞、 有 核红细胞和原始细胞 报警信息 正偏差: *研究参数:≥5项,具 有异常淋巴细胞、 有核 红细胞和原始细胞报 警信息

二、 其他项目都是完全 响应 台1见响应文件 P65-P70 否否说明:

1、谈判供应商必须如实填写本表,如投报货物与谈判文件中货物技术配置/参数/ 规格要求存在正或负偏离的,必须在本表中注明,不得隐瞒.若技术规格要求中出现

4 处及以 上重大负偏离谈判小组将不予推荐,正偏离视为实质性响应谈判文件要求.如未提供本偏差表 的、或存在有偏差但未在"偏差详细描述栏"中详细进行描述的,谈判小组将可能不予推荐.

2、凡属"节能产品政府采购清单"或"环境标志政府采购清单" 中产品的,应同时在 本表后附相关认证认书复印件. 谈判供应商(公章):新乡市石榴园大药房有限责任公司 法定代表人或谈判授权代表(签字): 日期: