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2000 元, 其中包含操课费及 淋浴费, 也就是这两项不另外收费, 健身馆

9 月19 日开 业, 开业后一周内补尾款.该店另一位店员当时也是这 么介绍的. 9月19日健身馆开业, 该市民联系郭姓店员准备交 尾款办卡, 郭姓店员让她联系另一位店员, 哪知这位店员 称, 年卡价格为2399元, 减掉100元定金所抵500元, 她 们实际应交 1899.此外, 交定金的会员赠送

500 元, 可 用于按次计费的瑜伽舞蹈、 单车类操课或锻炼后淋浴消 费, 也就说, 赠送额用完再消费就得自己花钱. 虽然就差异几百元, 但商家前后不一致给人感觉不 诚信. 该市民说, 当初店员承诺年卡价格绝不超过2000 元, 也就是减掉抵扣, 她们每人最多再付1500元.再一 个, 操课、 淋浴赠送额用完就得再付费, 而之前承诺包含在 年卡内.对此健身馆称可能是店员宣传错误.她提出退 还定金, 对方又以收据上注明 定金不退 字样不给退. 商家说法?? 价格公司定, 可能店员宣传有误 记者来到该健身馆, 就市民反映的情况, 健身馆收银 台自称店长的一位男店员称, 健身馆属公司连锁.2399 元的年卡价格是公司所定, 仅针对没有交定金办卡的会 员, 交定金的会员减去100元定金所抵500元, 实际交费

1899 元, 是不超过

2000 元的.至于操课和淋浴可用赠 送的500元消费, 由于年卡买一年赠一年, 总体价格比较 优惠.至于之前店员宣传的不超过 2000元是折前价还 是折后价等情况, 他们都不清楚.因为他们是后来的. 有可能店员宣传有误, 也有可能顾客理解有误. 另一位店员称, 将把相关情况汇报主管, 由主管联系 记者.直至发稿, 对方没打来电话. 律师说法?? 应作出有利于消费者的解释 江苏胜泰律师事务所律师陈志学说, 上述事件中, 引 起争议的主要是双方口头约定的 年卡价格不超过2000 元 的理解, 到底指的是折前价格还是折后价格, 双方事 先均未明确.按照相关法律规定, 如果合同提供方 (即健 身馆) 在提供服务前没有明确释明价格构成条款, 导致双 方对该条款发生争议, 那么应当作出对消费者有利的解 释. 该事件中, 消费者从利于自己的角度去理解, 认为是 年卡折前定价不超过2000元, 而商家店员在推销职务行 为过程中, 也未事前明确告知消费者 年卡价格不超过

2000 元 是指折前还是折后价格, 那么消费者对此有异 议时, 应当从有利于消费者的角度来理解并履行合约. 关于 定金不退 问题, 定金罚则即约定一方向对方给 付定金作为债权的担保方式, 给付定金的一方如果不履行 约定, 无权要求返还定金, 收受定金的一方如不履行约定, 应该双倍返还定金.如果消费者违约, 商家才可以不予退 还定金, 如果商家不履行约定, 则应当双倍返还定金. 陈志学提醒, 在类似预付费消费活动前, 消费者一定 要商家就重要事项出具具体说明, 明确消费者和商家各 自的权利和义务, 该问清楚的条款一定要问清楚, 尤其服 务范围、 价格构成、 消费方式等, 千万不能含糊其辞, 以免 产生争议, 带来不必要的麻烦. 记者 挚言 文/图 这家健身馆办卡时前后承诺不一 还借口店员宣传有误拒绝退还定金 市民反映: 海陵区欧亚国际小区东门外, 近期常有个卖水果的摊贩在大门口道路上占 道经营, 影响交通, 存在安全隐患.希望有关 部门进行管理. 欧亚国际小区东门外 摊贩占道经营 商家开给消费者的收据上,有 定金不退 字样. 兴泰路、 迎宾路路口西侧电线已处理 市民反映: 海陵区兴泰路与迎宾路交叉路口向西约 一百米处, 有很多电线脱落悬挂在空中, 影响行车安全. 希望有关部门及时处理. 【回音】 市数字化城管答复: 接报后, 已经派单至电线所属通讯 公司.该公司已经安排人员现场维修, 目前已经处理到位. ........