PDF《中国（湖北）自由贸易试验区》

(二)合理设置岗位窗口.在岗位窗口设置上,打 破了国、 地税界限, 按照 统一办税环境、 统一业务流程、 统一岗位职责、统一绩效考评、统一平台运行、统一人 员管理、统一培训宣传 的 七个统一 ,合理设置了

60 个国、地税窗口,实现了 75%的窗口联合,其中 一人通 办 窗口

20 个,可受理双方的商事登记信息确认、纳税 申报、发票管理、税收优惠事项受理、税收证明开具等 五大类

124 项联办业务;

集中联办 窗口

25 个,可受理

77 项联办业务,基本实现了对象、岗位、事项的 三个全

9 覆盖 .同时,建立起大厅管理、人员管理、绩效考评、 联席会议、便民办税、培训宣传、档案管理、应急管理 等 八个制度 . 图一:联合大厅窗口设置占比情况

(三)制定多项联合举措.以《国、地税合作工作 规范 3.0 版》为蓝本,国、地税共同商定了

42 项联合举 措,推动合作双方从思想认识、业务标准、执行口径、 实施步调、结果应用等方面的趋同和统一,有效提升税 收工作效能、税收治理能力、纳税服务档次和税收管理 水平.

(四)联合运维 金三 系统.金税三期系统上线后, 国地税联合运营和维护金三系统,有效解决了因后台数

10 据库与运维平台独立建设运行带来的权限不够开放、数 据不能及时共享、前台问题解决渠道不畅等问题,为前 台的优良服务提供了技术支持, 保证了前台的高效运转.

二、创新点 进一步简化优化了办税流程,在办税模式上,实现 了从过去的两局跑,到一个厅办两家事,再到一个窗口 办完国税、地税所有业务的突破.在办税标准上,通过 整合双方服务资源,优化服务流程、统一服务标准,避 免服务差异,解决纳税人办税 多头跑问题 .在办税效 率上,一个窗口一人上岗,用一台计算机操作国地税两 套征管系统,提供 一窗全能 综合服务,办税业务 一窗 受理、内部流转、限时办结、当场反馈 ,让纳税人感受 到 一窗通办 的便捷和畅快.

三、实践效果 一是办税时间大幅减少.国地税一窗通办,共同运 维金三系统,大大提高了合作运转的工作效率,办税环 节平均减少 50%,一般事项办税时长均在

5 分钟以内, 复杂业务均在

15 分钟以内办结.

11 图二:共同运维金三前后登记类办税时间减少对比图 图三:共同运维金三前后国、地税合作申报、优惠、登 记类办税时间减少对比图(单位:分钟) 二是实现联合办理税务登记、信用评价、个体核定,

12 实现信息共享.联合办理税务登记

16386 户、联合办理 变更登记

83383 户,协同办理注销登记

2055 户,联合开 展信用评价

17501 户,协同开展定期定额核定

6642 户;

双方累计已共享涉税信息

50660 条、联合采集第三方涉 税信息

34261 条. 三是合作征收税款.办税服务中心国税代地税累计 征收地方税费 508.78 万元,地税代国税累计征收增值税 12699.4 万元.联合共建光谷步行街税务服务站,为全区 个体户提供税款缴纳、普通发票领用等服务事项的 全市 通办 ,打造 老百姓家门口的税务局 、 国、地税政务服 务分中心 ,共代开增值税发票

4271 份,代征增值税税 款58.53 万元,征收地方税收 1692.67 万元. 四是开展其他合作.联合采集财务报表

16102 份、 联合开展税收宣传

1 次、联合开展纳税人培训