PDF《财务委员 会审核㆓O O ㆒至O㆓ 年 度开 支预 算 草案》

财务委员 会财务委员 会财务委员 会财务委员 会审核?O O ?至O? 年 度开 支预 算 草案 审核?O O ?至O? 年 度开 支预 算 草案 审核?O O ?至O? 年 度开 支预 算 草案 审核?O O ?至O? 年 度开 支预 算 草案 管制?员 的 答覆 管制?员 的 答覆 管制?员 的 答覆 管制?员 的 答覆 局长/管制人员U公务员事务局局长局长/管制人员U公务员事务局局长局长/管制人员U公务员事务局局长局长/管制人员U公务员事务局局长第第第第16 节会议节会议节会议节会议决策局编号决策局编号决策局编号决策局编号问题编号问题编号问题编号问题编号委员姓名委员姓名委员姓名委员姓名总目总目总目总目纲领纲领纲领纲领CSB001

0252 刘慧卿29 CSB002

0253 刘慧卿29 CSB003

0874 陈国强29 CSB004

0922 张文光29 CSB005

1010 陈婉娴29 CSB006

1011 刘千石29 CSB007

1012 梁耀忠29 CSB008

1013 梁耀忠29 CSB009

1014 梁耀忠29 CSB010

1015 谭耀宗29 CSB011

0112 麦国风37

8 CSB012

0875 陈国强46 CSB013

0923 张文光46 CSB014

0931 张文光46 CSB015

1058 谭耀宗46 CSB016

1209 叶国谦46 CSB017

0474 李家祥120

1 CSB018

0900 张文光120

1 CSB019

1135 谭耀宗120

1 CSB020

1148 谭耀宗136 CSB021

0384 陈智思143 CSB022

0713 罗致光143 CSB023

0788 何秀兰143 CSB024

0861 李卓人143 CSB025

0873 陈国强143 CSB026

1150 张文光143 CSB027

1151 张文光143 CSB028

1152 张文光143 CSB029

1324 谭耀宗143 CSB030

1325 谭耀宗143 决策局编号CSB001 问题编号252 审核二OO一至O二年度开支预算草案管制人员的答覆总目:29 公务员培训处分目:000 运作开支纲领:公务员培训管制人员:公务员培训处处长局长:公务员事务局局长问题:当局除了编制「 提供高质素顾客服务的提示与秘诀」之 外,会否运用资源开办有关提供高质素顾客服务的培训课程?提问人:刘慧卿议员答覆:为协助政府推行提供高质素顾客服务的中央措施,公务员培训处在2001-02 年度会继续在这方面投入资源,提 供培训.

本 处会在该年度开办共215 班课程,为各级公务员提供5700 个培训学额.我们还会发展一套以提供高质素顾客服务为题的网上课程,并上载本处的网上学习中心,以配合本处推行网上学习的措施.签署U姓名:吴永祥职衔:公务员培训处处长日期:14.3.2001 决策局编号CSB002 问题编号253 审核二OO一至O二年度开支预算草案管制人员的答覆总目:29 公务员培训处分目:000 运作开支纲领:公务员培训管制人员:公务员培训处处长局长:公务员事务局局长问题:当局有否就举办的培训课程进行有系统的成效调查,以作为将来检讨之用?提问人:刘慧卿议员答覆:作为政府的中央培训机构,公务员培训处多年来一直有就不同程度和不同的培训课程进行成效评估.评估分几个不同阶段进行U(a) 课程开始―特别是为切合部门的具体需要而设计的课程,公务员培训处会先与有关部门议定,学员通过培训所能达到的改进/才能程度.这点会在不断进行的课程检讨中,根嘌党杉ㄗ鞒龊饬;

(b) 课程完成―公务员培训处会在课程完成后,随即直接徵询学员的意见,并采用5级制的方法评估他们的满意程度(以 至少有75%的学员表示达满意程度为基准). 以2000-01 年度而言,迄今平均有87%的学员选取最高或次高级别评分.对於所教技能和知识较能客观评估的课程(例 如普通话培训), 学员必须在课程结束时参加资格检定测试/考试;