PDF《江苏林洋新能源科技有限公司》

CN-LY-warranty-201403

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linyang.com.cn 江苏林洋新能源科技有限公司 太阳能组件产品有限质保书 有效期:自2014 年3月1日起 本质保书适用于江苏林洋新能源科技有限公司(下称林洋新能源)制造的下列型号的太阳能晶体硅组件: LY-AaXXXP LY-AbXXXM LY-BaXXXP LY-BbXXXM LY-BcXXXM LY-DaXXXM LY-DbXXXM (XXX=270-330) (XXX=280-330) (XXX=225-275) (XXX=225-275) (XXX=225-275) (XXX=180-215) (XXX=180-215) 1. 综述 林洋新能源关于其光伏组件(组件)的质保起始日规定 如下:自出售给首个安装组件(或自用)的用户的销售 日起,或从组件离开林洋新能源工厂之日后

12 个月之 日起,两者以先发生的日期为准. 本质保书仅适用于最终用户,最终用户指的是购买组件 用于终端使用并将组件予以首次安装的机构或个人. 本质保书可以转让给后续业主,但必须证明组件安装位 置没有改变,组件始终固定在安装支架上且未被移动. 2. 有限产品质量保证 林洋新能源保障组件自质保起始日起10年内, 组件在正 常应用、安装和使用的情况下不出现因材料或工艺问题 导致的缺陷.若组件不符合上述质量保证,经由林洋新 能源和最终用户预先确定的独立测试机构验证确认后, 林洋新能源将对问题组件提供维修或更换服务.维修或 更换是该"产品有限质量保证"提供的唯一和排他性的措 施.该"产品有限质量保证"不涉及组件输出功率保证, 组件输出功率保证参见第三部分"有限产品性能保证". 3. 有限产品性能保证 林洋新能源保障其组件从质保之日起

25 年内的功率输 出损失保证, 组件实际输出功率与组件铭牌上规定的"标 准测试条件 (参见IEC61215) 下的组件标称功率[1] 相比, 其损失值不得超出以下规定 ? 单晶硅组件:自质保日起第1年内输出功率不低于 97%,第2年至第25年间每年衰减不大于0.708%, 第25年结束时输出功率不少于80.008%. ? 多晶硅组件:自质保日起第1年内输出功率不低于 97.5%,第2年至第25年间每年衰减不大于0.7%,第25年结束时输出功率不少于80.7%. 若任何组件的功率输出值(按标准测试条件计算并考虑 0至5W的公差因素)未达到上述性能保证的,经林洋新 能源或由林洋新能源和最终用户预先确定的独立测试 机构验证确认后,林洋新能源将自行选择: ? 免费维修缺陷组件或用同等产品予以更换;

? 提供额外的组件以弥补功率损失的部分 CN-LY-warranty-201403

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3 www.linyang.com.cn 4. 免责条款 (1) 所有索赔必须在本质保书适用的期限内通知林洋新 能源;

(2) "有限产品质量保证"和"有限产品性能保证"不适用于 以下情形的组件: ? 错误使用、滥用、疏忽、故意破坏或意外事故;

? 擅自改造、不正确的安装或使用;

? 未严格遵守林洋新能源的安装和维护说明;

? 由未经林洋新能源授权的人员擅自修复或修改 ? 电源电涌、雷电、洪水、火灾、意外破损或其他超出 林洋新能源可控范围的事件;

(3)"有限产品质量保证"和"有限产品性能保证"均不承担 与组件安装,拆卸及重新安装(除了第5部分所明确约 定的)的任何费用,也不包括组件退回时的清关费用及 其他费用. (4) 组件型号和序列号等信息如有被篡改、移除或无法 辨识之情形的,索赔将不予接受. 5.质保的履行 如果客户认为根据"产品质保" 可以提出正当的质保要 求,应立即以信件的形式将书面通知寄送到下述的林洋 新能源地址,或者发邮件到下述林洋新能源电子邮箱. 客户应随通知附上质保证明,对应的组件序列号及购买 时间.同时还应该提出能够清晰显示购买日期,购买价 格,组件型号,林洋新能源的印章或签字的发票作为凭 证. 组件返回林洋新能源之前,最终用户需向林洋新能源索 取产品返回授权书(RMA).在没有产品追回授权书的情 况下,林洋新能源将不接受退回的组件.与客户服务部 门已经确认的情况下,在"有限产品质量保证"以及"有限 产品性能保证"相关合理的, 正常的和有文件证明的组件 海运运输费用(含退回的费用以及维修、 更换组件的再次 运送费用)及相应合理的陆路运输费用将由林洋新能源 向最终用户补偿. 6. 质保适用范围 除非林洋新能源以书面方式明确同意、签署并认可了其 他的义务和责任,本"产品有限质保书"明确替代并排除 了所有其他明示的或暗示的担保(包括但不限于商销性 担保,适用于特殊目的、用途或应用的担保),以及林 洋新能源所有的其他义务或责任.林洋新能源不对人身 伤害或财产损害承担责任,亦不对组件引起或与组件相 关的原因(包括但不限于组件的任何缺陷,使用和安装 产生的任何缺陷)造成的其他损失或伤害承担责任.任 何情况下,林洋新能源不对任何原因引起的附带的、间 接的或特殊的损失承担责任.林洋新能源对任何效用、 生产、收益、利润的损失均不承担责任.林洋新能源如 果对客户承担损害或其他责任,其累计责任不超过客户 支付的单个组件的发票价值. 7. 部分无效 若本"太阳能组件产品质保书"中任一条款被认定为无效、 失效或不可执行,或者该条款对某人或某些情况下的适 用性被认定为无效、失效或不可执行的,则其余条款以 及本"太阳能组件产品质保书"进一步的适用性将不受影 响. 8. 争议解决 如果在质保索赔上发生分歧,权威的 测试机构如 T?V S?D, Fraunhofer ISE等可以被邀请参与裁定最终 的索赔.所有的费用由提出测试的一方承担,除非双方 另有约定. 9. 变更 组件的维修、更换或是提供额外组件的组件并不表示质 保期限重新开始,此"产品质保"的原有期限不会重新计 CN-LY-warranty-201403