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11 小时 羊城晚报讯记者程行欢、严艺文,通讯员陆桥轩报道:记者从广东省路桥建设发 展有限公司获悉,6 月2日交 警将对G80 广昆高速公路云梧段、S51 肇阳高速部分路段 实施临时交通管制,管制时间 为11 小时, 过往车辆请注意 绕行. 据了解, 此次临时交通管 制,是对 G80 广昆高速云梧段 石牙山隧道(往广西方向)进行 封洞检测需要.届时将封闭G80 广昆高速云梧路段往广西 方向石牙山隧道入口、 往广州 方向葵洞服务区、 双凤立交往 广州方向、G2518 深岑高速莫 村立交往 S51 肇阳高速方向匝 道、S51 肇阳高速 双凤立交往云浮方向匝道. 昨日下午

2 时开始,可通过三种方式自助打印 圈圈生活 相关机构暗访发现: 仅约20%4S店可提供 应急 服务 仅20% 左右的汽车4S 店可提供应急服务, 包修期内救援收 费是较为普遍的现象……记 者从中国市场学会服务质量专业 委员会了解到, 该机构近日暗访 发现, 一些汽车 4S 店的应急服 务与 《 家用汽车产品修理、更换、 退货责任规定》中的相 关要求相差甚远, 汽车售 后服务的质量亟待提升. 根据 《 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十六条,在 家用汽车产品包修期和三包有效 期内, 出现质量问题或严重安全 性能故障而不能安全行驶或者无 法行驶的, 应当提供电话咨询修 理服务;

电话咨询服务无法解决 的,应当开展现场修理服务,并承 担合理的车辆拖运费. 该《规定》 第十八条规定,在包修期内,消费 者凭三包凭证由修理者免费修理 (包括工时费和材料费). 中国市场学会服务质量专业 委员会对北京、上海、广州、天津、 沈阳、 长春等

6 个城市

8 个汽车 品牌进行电话暗访发现, 暗访测 评的

48 间4S 店只有

10 间能按 规定提供救援服务,仅占 20.8%. 中国市场学会服务质量专业委员 会秘书长李敬凯表示,4S 店救援 服务违规收费成为普遍现象. 其中, 不少 4S 店置国家规定于不 顾, 在汽车包修期变相收取救援 费和汽车加油费、过桥费. 暗访还发现,一些 4S 店给出 多种理由不提供应急服务: 有的 称工作人员已下班不能及时赶到, 有的称司机不是本地人对路 线不熟悉, 还有的将责任推给保 险公司. 一些 4S 店服务不规范, 主要表现为救援服务标准不统一,有的晚上不提供救援服务,有 的没有救援车, 有的客服电话无 人接听,还有的找不到救援人员. 李敬凯说, 《 家用汽车产品修 理、更换、退货责任规定》中对救援 服务的要求突出 急 字,4S 店应保 障救援用车,救援应快速反应,此外 应严厉制止违规收费. ( 新华社)本版制图/李金宝诚信建设 万里行 万里行 香港海洋公园 今起门票涨价 香港海洋公园

5 月31 日宣 布,6 月1日起调整门票价格,标 准门票价格加价 3.75%, 全年入 场证年费加价 3.7%至4%. 据介绍, 海洋公园成人 (

12 岁及以上)门票加至

498 港元,儿童(3 至11 岁)门票加 至249 港元. 香港居民专享三个月优惠期,

8 月31 日及之前可维持旧票价 购买入场门票. 海洋公园主席孔令成表示, 此次票价提升是为了应对运营成 本上升、 确保资金充足以提升游 客体验及维持财政稳健. 他说,海 洋公园将继续为游客呈现多元化 的专享礼遇, 并推出多个夏日优 惠. 此前, 香港迪士尼乐园度假 区也宣布门票涨价. 据了解,自4月24 日起,香港迪士尼乐园成人 (12 至64 岁 )一日标准门票加至