PDF《【商家后台】https://shop.jd.com》

商家后台小报 【居家生活事业部】 产品支持部/商家研发部 2017年5-6月 系统上线功能介绍 【商家后台】https://shop.

jd.com ? 本期上线功能点:4个?重点上线:汽车O2O门店信息垂直化上线 小额赔付免密功能上线 ? 本期上线功能点:4个?重点上线: PLUS会员尊享权益功能上线 积分互动任务功能上线 ? 本期上线功能点:1个?重点上线:商学院点播课程扫码可移动端观看 ? 本期上线功能点:4个?重点上线:移动版新增咚咚聊天功能 京麦工作台优化改版 基础线 营销线 辅助线 京麦工作台 目录 基础线 店铺管理 仓储配送 售后客服

01 02

03 04

05 【商家后台】 https://shop.jd.com 上线功能点4个 商品管理 小额赔付免密功能上线 订单管理 全球购保税订单优化功能上线 汽车O2O门店信息垂直化上线 商品发布展示京东行业运营规则 店铺管理-汽车O2O门店信息垂直化上线 路径: 商家后台―我的店铺―门店管理 https://seller.shop.jd.com/venderCarStores/venderCarStores_carStoresList.action 【界面示意】 【路径示意】 (适用于部分商家) 仅汽车品类商家 店铺管理-汽车O2O门店信息垂直化上线 主要上线内容 ? 作用:

1、面向消费者呈现更加丰富的汽车门店信息

2、批量导入导出,解决了汽车门店多难管理的问题

3、避免商家重复创建同一地址的门店,提升消费者门店选择操作体验 操作步骤1:点击新建门店 操作步骤2:填写门店信息 店铺管理-汽车O2O门店信息垂直化上线 主要上线内容 操作步骤3:修改汽车门店信息 操作步骤4:批量导出门店信息 商品管理-商品发布展示京东行业运营规则 路径: 商家后台―商品管理―添加新商品 https://ware.shop.jd.com/ware/publish/ware_navigation.action 【路径示意】 【界面示意】 (适用于全部商家) 商品管理-商品发布展示京东行业运营规则 主要上线内容 ? 功能点:所有发布商品和修改商品页面,按照三级类目展示对应psm的商品规则 ? 作用:提高京东平台的整体商品品质和商品信息的精准度 操作步骤1:点击京东行业运营标准 操作步骤2:展示对应三级类目的管理规范 订单管理-全球购保税订单优化功能上线 路径: 商家后台―我的订单―订单查询与跟踪(SOP)―订单申报状态 http://neworder.shop.jd.com/order/bondedOrder/page 【界面示意】 【路径示意】 (适用于部分商家) 仅全球购商家 主要上线内容 ? 功能点:全面优化保税订单查询页面,增加保税订单导出功能 ? 作用:提升全球购商家后台体验,完善商家日常运营需求 ? 操作步骤:在订单申报状态页面点击导出,选择时间段+导出类型(保税订单)则会生成导出 任务,系统任务完成后(未完成显示处理中),点击下载即可 订单管理-全球购保税订单优化功能上线 【操作界面示意】 售后客服-小额赔付免密功能上线 路径: 商家后台―售后客服―赔付管理 https://order.shop.jd.com/delivery/fareTemplate/skuFareTemplate_listTemplatePage.action 【界面示意】 【路径示意】 (适用于全部商家) 除月均超过100个赔付单的商家外 主要上线内容 ? 功能点:商家设置直赔免密额度,创建直赔单时,如果赔付金额小于等于该额度 即可不用输入短信验证码 ? 作用:减少商家操作,提升用户体验,同时保证账号安全 操作步骤1:点击创建直赔单按钮 操作步骤2:新页面点击小额免密设置 售后客服-小额赔付免密功能上线 主要上线内容 操作步骤3:输入小额免密额度 操作步骤4:短信验证成功后修改成功 售后客服-小额赔付免密功能上线 营销线 内容营销 活动管理