PDF《为你 ,十年又十年》

6 月6日摄). 新华社记者周文冲摄 新华社厦门

7 月30 日电(记者颜之宏)暑期已经过半, 不少 飞行达人 开始着手预订国庆出游的 早鸟票 (提前预订 享受更多优惠折扣的机票). 新华社记者近日调查发现, 部分 用户在一些 OTA 平台(线上旅行社)上反复订票不成功, 错 过了优惠票价甚至贻误了行程. 订单提交多次不成功, 强行生成订单 订票

19 天,反复尝试提交订单近百次 , 眼看着机票从

7300 元涨到

11000 元! 深圳市民孔先生告诉记者, 原计划今年 国庆和朋友去法国和西班牙旅游, 但在使用携程 APP 订票时 遭遇了网上网下机票价格不一致的现象. 孔先生表示, 在每次提交订单准备支付时系统都会提示 订单提交不成功, 麻烦您返回查询页重新预订 . 在随后的

19 天内, 孔先生多次尝试预订价格最便宜的直飞或仅中转一 次的航班, 订单均无法成功提交. 无独有偶, 宁波的胡女士也遭遇了类似经历. 去年

12 月, 胡女士原计划前往悉尼旅游, 当时在去哪儿网上查询到 的票价单张为

1752 元,但每次在准备付款时票价都会在燃 油费和保险费之外多出

540 元. 更为离奇的是 , 当胡女士点 击 重新查询 按钮后, 去哪儿网强行给胡女士生成一张

4000 余元的订单, 并反复提醒胡女士支付. 在胡女士随后

18 天的 订票经历中, 上述场景一直反复出现. 记者也在携 程APP 上进行 了订票尝试, 预订9月22 日至

2 5 日香港至马 德里的往返航班, 在随机挑选航班、 选择价位最低的出票方案 并填写旅客个人信息后, 当记者点选下一步时, APP 弹窗提示 很抱歉, 您预订的价格舱位已经售完, 请重新选择 . 记者随即 又选择了相同时间由上海往返悉尼的随机航班, 在订单提交环 节得到了相同的弹窗提示. 同样的问题也出现在去哪儿网 APP 端, 在多次选择往返 目的地间的低价航班, 点击支付时会弹出 该价格余票已售 罄, 请重新搜索 的提示. 究竟是 运气太差 还是另有猫腻? 记者在社交平台搜索后发现, 孔先生和胡女士的订票遭 遇并非孤例, 类似情况的反映从

2012 年起就没有间断过. 在联系携程后孔先生得到客服答复―― ― APP 端展示价 格比后台机票实际价格低

600 余元致使机票订单无法提交, 如有需要, 可通过后台实际价格帮助孔先生下单. 闹了半天 携程给的低价是假的, 在与携程纠缠的这段时间里眼看着机 票价格往上涨. 孔先生生气地说, 在向携程客服投诉该问题 后, 他甚至还被怀疑是有意 碰瓷 . 记者就自........