PDF《汕头市濠江区环境卫生管理局环卫设备采购项目》

(2)若出现假冒伪劣产品或重大质量问题,将按国家相关法律法规的有关规定处理;

(3) 投标车辆厂商或投标人应具有完善的车辆服务保障体系, 投标车辆厂商应在最终供货地有 直接设立的、足够的售后服务机构,并正常经营一年以上,配备有足够的、有相应资质的工程 技术人员.投标车辆品质和服务由投标人对采购人和最终用户负责;

(4)投标人应明确说明此次投标的服务策略,提供此次投标车辆的服务计划、售后服务内容、 等级、相关服务指标、售后服务组织机构及人员安排情况及其联络信息;

10 第10 页(5)在质保期内中标人必须为最终用户提供技术服务热线(7*24小时) ,负责解答用户在车辆 使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法.当投标车辆的机械设备发生非人 为因素严重故障不能正常使用时, 中标人应当免费在3日内将补充或者更换的机械设备运抵发生 故障的机械设备所在地,由此产生的一切相关费用由中标人负担;

(6)如果投标人能够承诺按照投标价格为采购人提供长期备件支持,或者在保修期内投标人能 够承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场,以便在设备发生故障时能及时更换,应在投标 文件中特别注明;

(7) 投标人在质保期内安装的任何零配件, 必须是其投标车辆生产厂家原产的或是........