PDF《北京中联天润认证中心》

办公环境由一百平米的简易楼房变成了四百多平米的现 代化办公用房;

由最初的十几名审核员, 发展到现在的八百多名审 核员;

认证业务也由单一的质量管理体系认证, 发展到现有的质量 管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证;

获证组 织万余家,遍布

20 多个省、市、自治区. 经过十多年的探索和发展,中心形成了一条诚实守信、质量第 一的管理思路,建立了一套科学规范、与时俱进的规章制度;

一支 德才兼备、专业齐全、遵纪守法的审核员队伍;

一批由各大中型企 业推荐、具有真才实学、作风严谨的技术专家;

一支不怕困难、尊 重客户、热情服务的市场开发队伍;

一个忠于中心、团结高效、勇 于开拓的管理团队;

一个搭配合理、事业心强、相互信任的领导班 子. 中心的发展历程,既标志着中心规模的不断扩大和经营水平的 不断提高, 又凸现出中心对认证事业认识水平的不断升华. 我们将 继续在科学管理、提高素质、优化市场上下大功夫;

继续坚持为社

6 会各界提供诚信、优质、高效的认证服务;

努力提高专业化管理水 平,协力创建专业突出、特色鲜明的一流认证机构. 历史记载着过去的成就,也蕴含着未来的美好前景.让我们把 过去的成绩、经验作为继续前进的动力,满怀信心地朝着创建一流认 证机构的远大目标继续奋进,协力创造更加美好的明天. 质量方针 客观 公正 科学 诚信 客观:遵守国家法律、法规和认证程序规则,严守国际惯例;

以 事实为依据,以认可机构相关规定为准绳,全面保证各项认证工作客 观进行,确保认证活动的有效性、客观性. 公正:中心以认可机构对于认证机构的有关规定为本,建立和完 善中心的各项监督机制,不受任何有悖于审核准则因素的影响,确保 认证审核活动的独立性、公正性. 科学:中心以认可机构有关规定为旨,结合实际,制定了各项工 作的指导原则,持续改进管理体系的有效性. 诚信:以 顾客为关注焦点 是中心一切活动的准则, 诚以待 人,信以服众 是中心发展的关键所在.

7 质量目标: 建立、保持有效的管理体系,确保认证审核管理工作满足认证认 可规范文件的要求,建立质量目标考核体系,定期对目标的完成情况 进行考核,完善PDCA工作管理模式,证书正确率大于98%;

确保顾客 满意率大于90%,案卷分发及时率≥95%. 质量承诺: 严格遵守国家有关管理体系认证、产品、质量、环境及职业健康 安全等方面适用的法律、法规、规章和标准的要求,严格遵守行业认 证认可的所有规定. 坚持管理体系认证自愿的原则, 认证运作的方针和程序是非歧视 性的,在认可机构批准认可的业务范围内向所有的社会各方开放,不 附加任何财物和其他条件,同等提供优质的服务. 严格按照国家及行业主管部门规定的收费标准收取认证审核费 用. 坚持不以盈利为目的的有偿服务, 不从事有违认证公正性和有效 性的活动,不以不正当手段进行业务竞争,不接受认证咨询服务,不 以各种名义进行认证咨询一条龙服务. 坚持对在认证过程中所获取的受审核方需要保密的资料、 信息进 行保密,除有法律要求外不向任何第三方泄露. 在本中心有能力实施的认证业务范围内, 按照认证程序对受审核