PDF《2015》

6 我们开发了电商模式,藉以简化中国电子制造业繁复的离线采购系统,并与之相辅相成.我们透过离线及 线上拉拢客户,成功吸引和保留了与我们的销售及客户服务团合作的电子制造商,并通过我们的网络及 流动电商平台有效搜寻和界定采购订单规格,以及执行和管理相关的采购流程.我们的业务模式为中国电 子制造供应链的主要参与者 (包括中小企业、蓝筹客户及供应商) 创造独特的价值主张. 我们於2014年9月开展了一项新的供应链融资业务,透过为第三方制造商提供若干金融服务 (包括提供营 运资金融资计划) 赚取利息收入.我们的供应链金融业务充分体现了我们透过现有平台提供额外服务以产 生新收入来源的能力.於报告期间,透过供应链金融业务提供贷款贡献的总商品交易额为人民币534.6百 万元. 前景 我们矢志成为服务中国具有独特价值主张产业的领先电商平台,并计划透过下列增长策略实现我们的目 标: 扩大中小企业客户基础 我们计划吸纳更多中小企业客户,藉以进一步扩大我们的客户基础.我们计划对中小型电子制造商投放更 大力度.因为我们相信,中小企业对我们的服务需求殷切,为IC及其他电子元器件市场中利润丰厚而增长 迅速的一个板块.我们将进一步利用中国的社交媒体平台,促进工程师和技术专家此一目标群之间的意念 和知识交流,并提升彼等的社群经验.我们亦正在开发新的业务应用软件和度身设计的软件,为潜在中小 企业客户提供各式各样高水准的技术资源.我们预期藉著提高品牌知名度和服务目标专业社群加大口碑营 销的效果,将可招徕新用户,同时令更多注册用户变为交易用户. 提升第三方平台,与现有自营平台优势互补 我们於2013年7月正式推出第三方平台,目前正致力扩大其产品及服务组合,务求进一步与我们的自营平 台优势互补.我们的第三方平台发挥我们的资讯科技及物流基础建设优势,让第三方商户能够向我们的注 册用户进行销售.我们计划以中小型IC及其他电子元器件制造商为焦点,为我们的第三方平台招揽更多渠 道销售卖家、供应商及制造商.我们亦将开发工具,为供应商和买家建立信用评级,藉以优化挑选潜在交 易夥伴的程序.我们相信,与其他主要专注於消费者的电商公司比较,我们以中小型商户的业务需求为重 心,将有利於我们为中小型商户开发和提供更好的服务.

7 进一步提升客户忠诚度及增加每名客户采购量 我们计划持续提升客户忠诚度,并吸引现有客户进行更多采购.我们拟利用先进的市场分析工具,为客户 提供更高效率、更合用的电商平台.我们将继续加强电商平台的度身设计内容,并因应客户的业务需求为 客户开发新工具.我们计划持续开发新配套服务,务求为客户提供种类全面的产品及解决方案.我们亦将 投放更多资源在客户服务、订单履行及付运能力方面,务求提升我们的服务可靠度和缩短客户回应时间, 进一步提升平台的效能.我们计划提升新客户的重复采购率.我们将继续为新客户的主要采购人员免费提 供强大的线上工具、企业资源规划及其他的免费服务.通过此等服务,我们将可与相关主要人员保持紧密 互动,从而深入了解客户的需求及产品开发内容.由此,我们将可制订为新客户度身设计的营销计划,并 进行其他产品的交叉销售. 促进发展专门服务电子制造价值链的生态系统 我们计划促进发展一个开放、互助、繁荣的电商生态系统,让客户和供应商的业务营运从中得益,相信此 举亦将可带动我们本身的长远增长.我们计划开拓服务电子制造价值链的相关业务,例如我们於2014年9 月开展的供应链融资业务、保险和云端计算服务,藉以扩充平台的增值服务.随著解决方案和服务对企业 而言日益重要,我们相信,上述配套服务为我们的服务组合的自然延伸,将有助凝聚客户向心力.我们亦 计划在过程中把L集自客户和供应商的大量数,藉以分散我们的服务组合.我们将会投入更多资 源研发技术,以加强分析能力和深入了解客户行为,藉以通过数诰蚴侗鸷陀Χ钥突Ъ肮┯ι痰男枨, 以规模化的方式为彼等提供度身订造的解决方案.我们的数枷蚍窠ㄓ靶婊⑼葡 划、度身设计产品、履约管理及第三方数. 推进策略夥伴关系及收购机遇 除透过内部措施发展业务外,我们亦计划通过策略夥伴关系和收购活动扩充业务.我们计划物色与我们的 业务营运优势互补的合作夥伴和收购目标,以协助扩阔我们的用户和收入基础、扩大地域版图、提升产品 与服务组合、改善科技基础建设及强化人才库.我们亦计划借助我们的市场地位及业务模式,寻求具吸引 力的交叉销售、交叉营销和授权经营机遇.於2014年,我们成为微软金级认证合作夥伴(Microsoft Gold Certified Partner) ,并开始向客户推广微软云端服务.