编辑: 865397499 | 2019-04-21 |
牛跟班群组关闭时间:群组内晚回程客人归来次日.
服务人员工作时间:周一至周日 8-23点(国内时间) 项目介绍:
1、在途牛旅游网购买境外自助游服务的用户,若出发日期和目的地相同,在出行前1至3天,会被邀请加入到同一 个牛跟班群中;
2、群组中的客服人员会向游客提供出行前注意事项、当地天气、交通指南、吃喝玩乐资讯;
3、在**内对客人咨询的各类行程或目的地问题进行解答以及行程中相关投诉问题进行快速处理;
4、SOS紧急救援,海外目的地(有目的地服务人员区域)重大事件线下对接人;
5、收集目的地服务、销售需求,并对于需求进行完善;
6、对接公司各产品部门,获取优质产品线路资源以及定期联合产品部门开展针对特定线路的促销活动;
7、收集当地时效性游玩相关、政府政策相关、涉及国家重大新闻类资讯并**时间反馈总部;
8、我们的客服均是途牛在各海外目的地的服务人员,与游客没有时差问题,对当地情况非常了解,可以更轻松地 解答游客的各种咨询和疑问;
我们基于途牛旅游网APP提供 牛跟班 群聊服务**,所有已被加入群中的用户均能 够在途牛旅游网APP消息中看到对应的群;
客人如何参与牛跟班:牛跟班群组创建以后,我们会短信告知客人登陆途牛APP查看(需下载途牛APP),同时 行程天数:6天4晚 目的地:巴厘岛 途牛APP也会向客人推送信息;
客人登陆自己的会员账户,点击消息就能看到已加入的群组 详细行程 * 以下行程仅供参考,最终行程可能会根据实际情况进行微调,敬请以签约行程为准. 房型介绍 1卧海景别墅-带小泳池(1 Bedroom Ocean View Villa ) 1卧悬崖海景别墅-带小泳池(1 Bedroom Ocean Cliff Villa) 各出发地 巴厘岛 怀揣着期待已久的喜悦心情,搭乘飞机前往集东南亚神话、艺术、梦幻于一身的南洋岛国―巴厘岛,心情 不由自主的HIGH了起来!『欢迎、祝福』您来到神仙眷顾圣地~~ 住宿 ・ 巴厘岛宝格丽度假村(Bvlgari Hotels&
Resorts Bali) ? 度假村海拔150米,享有印度洋(Indian Ocean)一览无余的美景,提供带私人日光浴**和小型游泳池 的**别墅.客人仅可通过度假村的倾斜式电梯前往1公里长的海滩. ? 度假村的宽敞别墅拥有传统的巴厘岛装饰、邦・奥陆芬(Bang and Olufsen)影音系统以及俯瞰私人庭 院的落地玻璃浴室. ? 客人可以在24小时健身中心锻炼身体,或在spa享受按摩服务的同时欣赏一望无际的海景.度假村设有 免费WiFi和停车场.前台可安排旅游和观光活动. ? 度假村还设有一个可俯瞰大海的无边际游泳池,提供24小时管家服务. 住宿 ・ 地理位置 ? 距离库塔市中心和水明漾市中心:约45分钟车程 ? 距巴厘岛国际机场:约40分钟车程 住宿 ・ 独栋私密别墅――房型介绍 别墅占地约300平方米 可以观赏到独特的海景,有些跨越了整个地平线 卧室采用印度尼西亚艺术品装饰,并配备知名丹麦品牌 Bang &