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12349 ,免费预约养老、家政、维修、政务咨询、文化娱乐等便民服务.目前,2.3 万家服务企业免费加盟,提供服务,基本能够满 足老百姓的需求. 据韩海燕介绍,经过近

4 年运营,目前入网老人达到

26 万,占全市

159 万老人的 1/6,紧急救 助呼入 1.7 万次,成功救助 1.5 万老人,服务需求总呼入量达到

600 多万次. '

12349'

这种服务模式在全国各地都有,但我们的运行机制是独创的――通过社会组织承担 政府职能的转接. B 市民政局纪检委书记穆小燕对记者说.

2010 年,朗天科技发展有限公司接管了这一中心,和中国移动 B 分公司合作,利用科技和通讯 公司的优势建起

12349 服务平台,在全省开了社区网络化服务先河.政府通过话机、话费补贴以 及提供公益岗位的方式,购买社区服务中心提供的服务,协助社区完成为老服务体系建设和老年人 日常活动的组织. 穆小燕说,平台提供了老人们急需的服务,直接购买的不是一对

一、点对点的实体服务,而是 通过信息平台让更多的实体服务为更广大的老年人提供, 在社会影响面上,受益的是政府. 据韩海燕介绍,在这一机制中,中国移动 B 市分公司能有效拓展用户群,增加用户的粘性,一 个老人可以带

3 个亲情号码,这些号码原则上应是中国移动的,这样基础收费和未来的收益有了保 障,带来一定的经济效益. 各类服务企业通过

12349 服务平台,实现了与老人们的供需对接.市社区服务中心对加盟的 企业进行资质审核,免费提供培训,制定了服务回访、信用评估、淘汰等管理制度,进行监督,有 助于社区服务行业市场的规范. 4.2014 年10 月13 日,N 市民政局的一条新闻引起媒体和网友的广泛关注和议论,据当地媒体 报道, N 市将创新居家养老服务方式,其中,'

家属照料型'

模式让人感觉很新鲜:被民政部门 评定为'

五类老人'

中的半失能和失能老人,政府可以给其子女发'

工资'

,鼓励其子女在家中照 顾这些老人, 而老人的子女则每月可领取政府发给的

300 元(照顾半失能老人)或者

400 元(照顾失能 第3页共8页学员专用 请勿外泄 老人)的'

补助工资'

. 负责该项工作的市民政局社会福利与社会事务处处长周新华表示, 首先必须解释的是,每月

300、400 元人民币其实原为政府购买服务的资金,由民政部门发给养老服务机构,让他们聘用人员 每月上门给在家居住的半失能和失能老人进行家政服务的.现在我们仅仅是鼓励这些老人的子女来 担任这些养老服务机构的家政服务人员,那么养老服务机构自然也应该给他们这笔'

工资'

. 但是,这并不是人人都可申请的,只有被民政部门确认为'

五类老人'

中的半失能和失能老 人,才可以申请到这个子女在家照顾老人,每月向养老机构领工资的,按照目前 N 市的情况,大约 只有万余老人的亲属有这个资格. 周新华告诉记者,按照目前的统计,N 市区内的老人大约有一 百余万,所以能够符合规定申请的人可谓 百里挑一 . 该消息经过媒体转载后,受到了网友的热议. 网友 A:把政府购买服务照顾失能和半失能老人的钱拿出来,直接 聘用 老人的子女.这样 一来,儿女不仅可以尽孝心,还可为自己增加一定的收入,实现失能老人家庭养老与解决子女家庭 经济负担双受益的效果,为民所想,赞一个! 网友 B:为N市政府情系民生,尊老爱老的创举加油!希望这种举措能够开创全社会的敬老之 风,让........