PDF《江苏社会保险》

7 月23 日袁 苏州市人 社系统 野金保工程冶渊一期冤 在市区各级社保尧就管部门 全新亮相遥随着新系统的启 动袁原来需要多部门往返奔 波办理的业务袁如今可野一 站式冶办结袁真正实现科技 提升效率袁信息改变服务遥 此次上线的一期项目 中袁重点是社保经办信息系 统的重构袁同时对与社保经 办相关的其他部门业务进 行合理整合袁 理顺条线袁畅 通连接遥 与老系统相比袁新 系统以方便快捷为目标优 化调整经办流程袁以规范管 理为宗旨封堵每一个经办 风险袁以保障权益为目的兑 现野记录一生袁保障一生冶的 承诺袁为用人单位和参保人 员社保信息构筑了更为牢 固的野安全网冶袁更为便捷的 野服务网冶遥 整合联动袁维护权益 新系统实现社保尧就业 和劳动监察业务的整合联 动袁 要求用人单位用工参 保袁退工停保袁即用人单位 在为职工办理用工手续的 同时袁必须为其办理社保参 保申报袁劳动者的合法权益 更有保障遥 资源共享袁提高效率 新系统整合了原各人 社部门的系统袁并实现各部 门之间信息共享袁简化甚至 取消了很多业务办理程序袁 如用人单位在多个部门重 复开户登记简化为统一登 记管理袁工伤申请尧认定和 待遇支付信息一体化袁大大 提高了办事效率遥 无缝衔接袁提升管理 参保人员一旦进入社 保系统袁终身使用一个社保 编号袁统一使用一张社会保 障卡袁并满足参保人员在社 会人尧单位人之间身份转换 和账户接续需求袁杜绝了重 复参保尧重复待遇享受的情 况发生袁进一步提升了管理 水平遥 网上业务袁扩展功能 具有苏州特色袁显著方 便单位和个人的社保野e 化冶服务大厅功能扩展袁野网 上申报尧 网上异地转移尧网 上异地就医尧网上退休人员 属地化管理尧网上异地资格 认证尧网上支付冶将发挥最 大便民功效遥 更新证卡袁便捷医保 更新社会保障卡渊市民 卡冤袁 当人员状态发生改变 渊如野在职冶变野退休冶冤袁或医 保账户年度更新后袁无需持 医保卡进行写卡操作袁即可 通过新系统实时读取数据袁 定点医疗机构与社保经办 机构实时完成费用结付袁更 加安全尧快捷遥 按照新系统架构要求袁 社保经办机构尧劳动就业管 理服务机构和劳动监察机 构将设立野三合一冶经办窗 口袁野一站式冶受理市区用人 单位用工登记备案与职工 社会保险申报等业务遥 苏州市野金保工程冶 搭建便民服务野高铁冶

3 江苏社会保险 窑第11 期 江苏社会保险 江苏社会保险 江苏社会保险 窑第11 期4今年以来袁连云港市尧县社会保险经办 机构以创建省级社会保险经办服务示范窗 口活动为载体袁转变作风尧规范服务袁着力为 群众提供优质尧便捷尧高效的服务袁精心打造 社保优质服务示范窗口遥 强化队伍建设袁提高经办能力遥 一是进 一步完善了首问负责制尧服务承诺制尧限时 办结制等袁依照叶江苏省社会保险经办服务 示范窗口创建标准曳袁全面修订了规章尧业务 类32 项制度袁落实到各职能科室和负责人遥 将制度落实情况与年度评先选优工作挂钩袁 建立长效管理机制袁规范工作行为遥 二是以 强化业务素质尧 提高专业技术水平为重点袁 不断加大政策法律法规和业务知识的教育 培训力度遥 定期组织干部职工开展野讲学尧述 学尧评学尧考学冶活动袁增强干部职工依法行 政尧科学管理尧服务群众的能力遥 三是以野亮 牌示范尧岗位奉献冶活动为抓手袁积极开展 野擦亮窗口形象袁服务沿海开发冶尧野三争冶渊争 做示范服务窗口尧服务标兵尧党员示范岗冤等 系列优质服务评比活动遥 带动和激发干部职 工的积极性袁形成了各社保经办单位争做示 范服务窗口袁人人争当优秀服务标兵的良好 局面遥 加强内部管理袁完善工作制度遥 一是实 行领导大厅值班制度袁领导干部每天在大厅 轮流值班袁听民声尧察民情尧解民忧遥 设立咨 询电话袁为群众答疑解惑遥 实行亲情服务袁对 办事的群众做到野迎笑脸尧问声好尧让个座尧 事办好冶遥 二是开展纠风塑形活动袁加强党员 干部纪律作风整顿袁突出解决群众反映强烈 的问题袁坚决杜绝野门难进尧脸难看尧事难办冶 现象的发生和推诿扯皮尧久拖不决尧敷衍塞 责等问题的出现遥 三是采取发放征求意见 表尧设立征求意见箱尧举办座谈会等方式袁积 极搭建多种形式的群众评议平台袁调动群众 评议的积极性和主动性遥 通过自己找尧相互 评尧领导点尧组织查尧社会评的方式袁进一步 深化评议内容袁加大整改力度袁有效地提升 了服务水平遥 改进服务理念袁优化便民举措遥 一是全 面落实政务公开和服务承诺遥 充分利用新闻 媒体及社会保险缴费大厅政务公示栏袁向社 会公布职能范围和社会保险各项政策知识袁 以及办理社会保险各项业务的审批事项尧办 事程序尧承诺时限尧办事纪律等袁方便办事群 众遥 二是积极推行公示制度遥 对养老保险业 务程序尧办事承诺尧服务范围等具体内容和 事项进行公示袁使服务对象对办理业务的了 解更加全面深入袁同时接受群众监督遥 三是 合理优化办事流程袁打造野一站式冶服务示范 窗口遥 以快捷便民为目标袁进一步简化办事 程序袁 对办理社保各项业务资料齐全的袁实 行即时办理曰对手续不全的袁实行一次告知尧 二次办结遥 进一步方便参保办事群众袁做到 服务过程野零距离冶袁业务办理野零差错冶袁服 务效果野零投诉冶遥 这些措施取得了明显成效袁在连云港市 庆祝建党